Digitaalisten rokotuskuittausten linkkien optimointi luottamuksen ja varausintention lisäämiseksi: Verkkokoe 3
Digitaalisten rokotuskutsujen käytettävien verkkolinkkien optimointi luottamuksen ja ajanvarausintention lisäämiseksi: Verkkokokeilu 3
Tämä tutkimus selvittää, miten verkkolinkkien suunnittelu digitaalisissa rokotusinvitaatiopostiviesteissä vaikuttaa vastaanottajan luottamukseen ja haluun varata ajan. Tässä tutkimuksessa tutkijat vertailevat kolmea eri linkkiformaattia: kontrollina käytettyä kolmannen osapuolen linkkiä, jota NHS on aiemmin käyttänyt, sekä kahta kokeellista verkkolinkkiä: paranneltua linkkiversiota ja tekstiin upotettua hyperlinkkiä.
Tutkimus testaa ensisijaisesti, koetaanko kaksi kokeellista verkkolinkkiä luotettavammiksi ja lisäävätkö ne varaustaikomusta enemmän kuin kontrolliverkkolinkki. Lisäksi tutkimuksessa tarkasteltiin, koetaanko kokeelliset verkkolinkit sujuvammiksi (helpommin luettaviksi) ja parantavatko ne osallistujien kykyä tunnistaa oikein se organisaatio (esim. NHS tai yhdysvaltalainen apteekki), joka lähetti hypoteettisen sähköpostin.
Näiden vaikutusten testaamiseksi tutkijat suunnittelivat keräävänsä dataa 2 000 osallistujalta Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja 2 000 osallistujalta Yhdysvalloista. Heille osoitetaan katsottavaksi yksi kolmesta hypoteettisesta sähköpostiversiosta. Brittiläiset osallistujat näkevät sähköposteja, jotka vaikuttavat olevan NHS:ltä, kun taas yhdysvaltalaiset osallistujat näkevät sähköposteja, jotka vaikuttavat olevan kuvitteelliselta paikalliselta apteekilta. Koska yhdysvaltalaiset sähköpostit vaikuttavat tulevan kuvitteelliselta apteekilta, tutkijat odottivat myös, että isäntäorganisaation oikein tunnistamisen hyöty olisi selkeämpi Yhdistyneessä kuningaskunnassa kuin Yhdysvalloissa.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on tarjota näyttöä siitä, miten suunnitellaan tehokkaampia ja luotettavampia digitaalisia terveysviestintää.
Tutkimuksen yleiskatsaus
Tila
Ehdot
Yksityiskohtainen kuvaus
Tämä satunnaistettu kokeellinen tutkimus selvittää, miten verkkolinkkien suunnittelu vaikutti digitaalisen terveysviestinnän koettuun luotettavuuteen. Koska digitaaliset kutsut (esim. sähköpostit ja tekstiviestit) ovat yleistyneet julkisen terveyden edistämistoimissa, kuten rokotusohjelmissa, kolmansien osapuolten tai vaikealukuisten verkkolinkkien käyttö voi tahattomasti heikentää luottamusta.
Tutkimusprotokolla ja interventio
Osallistujat jaetaan satunnaisesti yhteen kolmesta koe-ehdosta. Kaikissa ehdoissa osallistujat näkevät hypoteettisen sähköpostikutsun COVID-19-vahvistusrokotukseen. Sähköpostien sisältö pysyy identtisenä lukuun ottamatta upotetun varauslinkin muotoa:
Kontrolliehdot: Sisältää "accurx"-verkkolinkin, jota UK:n kansanterveyspalvelu (NHS) on aiemmin käyttänyt.
Koe-ehto 1: Sisältää parannellun, läpinäkyvän – "selkeän" – verkkolinkin, joka on suunniteltu helpommin luettavaksi ja tunnistaa selkeästi isäntäorganisaation (esim. https://vaccine-booking.nhs.uk).
Koe-ehto 2: Sisältää tekstiin upotetun hyperlinkin.
Varmistaakseen relevanssin kohdeyleisöille, ärsykkeet räätälöidään osallistujien asuinmaiden mukaan: UK:n osallistujat näkevät kutsut, jotka näyttävät tulevan NHS:ltä, kun taas USAn osallistujat näkevät hieman erilaisia sähköpostiversioita, jotka näyttävät tulevan heidän paikalliselta kuvitteelliselta apteekiltaan. Toisin kuin UK:ssa, COVID-19-rokotukset USAssa järjestettiin pääasiassa paikallisissa apteekeissa.
Päähypoteesit
Tutkimus on suunniteltu testaamaan viittä päähypoteesia:
- Sähköposti, joka sisältää kaksi koe-verkkolinkkiä, arvioidaan merkitsevästi luotettavammaksi kuin kontrollin "accurx"-verkkolinkki.
- Osallistujat ilmoittavat todennäköisemmin käyttävänsä linkkiä rokottajan varaukseen koe-verkkolinkkien perusteella kuin kontrollin "accurx"-verkkolinkin perusteella.
- Osallistujat pitävät kahta koe-verkkolinkkiä sujuvampina (helpompina luettavina) kuin "accurx"-kontrollilinkkiä.
- Osallistujat pystyvät todennäköisemmin tunnistamaan oikein linkin isäntäorganisaation kahden koe-verkkolinkin perusteella kuin "accurx"-kontrolliverkkolinkin perusteella.
- Linkin isäntäorganisaation tunnistamisella on suotuisaampi vaikutus käsitykseen UK:ssa kuin USAssa.
Mittaaminen
Ärsykkeen esittämisen jälkeen osallistujat arvioivat sähköpostin kolmella 5-asteisella Likert-asteikolla: luotettavuus (1: Erittäin epäilyttävä – 5: Erittäin luotettava), sujuvuus (1: Erittäin vaikea – 5: Erittäin helppo) ja varausaikeet (1: Erittäin epätodennäköistä – 5: Erittäin todennäköistä). Isäntätunnistus arvioidaan monivalintakysymyksellä, jossa on neljä vaihtoehtoa: "NHS", "paikallinen apteekkisi", "accurx" tai "En ole varma".
Tutkijat keräävät tietoja 2000 osallistujalta UK:sta ja 2000 USAssa. Heidät kutsutaan suorittamaan tutkimus verkkoplattformin kautta. Osallistujat, jotka suorittavat tutkimuksen liian nopeasti tai epäonnistuvat tarkkaavaisuustarkistuksessa, suljetaan pois.
Tämä tutkimus toteutetaan osana laajempaa tutkimushanketta, joka tutkii laajempaa suhdetta terveystekstiviestien sisällön ja luottamuksen kokemuksen välillä.
Tutkimuksen hypoteesit, suunnittelu, mittaukset ja analyysit ennakkorekisteröitiin ennen tietojen keräämisen alkua eri alustalla (AsPredicted). Tämä aikaleimattu ennakkorekisteröintiprotokolla on linkitetty dokumenttina tähän rekisteröintiin.
Opintotyyppi
Ilmoittautuminen (Todellinen)
Vaihe
- Ei sovellettavissa
Yhteystiedot ja paikat
Opiskelupaikat
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Yhdistynyt kuningaskunta, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Osallistumiskriteerit
Kelpoisuusvaatimukset
Opintokelpoiset iät
- Aikuinen
- Vanhempi Aikuinen
Hyväksyy terveitä vapaaehtoisia
Kuvaus
Osallistumiskriteerit:
- Asuinpaikka: On oltava Yhdistyneen kuningaskunnan tai Yhdysvaltojen asukas
Poissulkemiskriteerit:
- Huomion puute: Tutkimuksesta suljetaan pois ne osallistujat, jotka eivät läpäisseet kyselyssä olevaa huomion tarkistusta
- Liian nopea suoritus: Osallistujat, jotka suorittivat tutkimuksen "liian nopeasti" - mikä viittaa kokeellisiin ärsykkeisiin merkityksellisen sitoutumisen puutteeseen - suodatettiin pois
Opintosuunnitelma
Miten tutkimus on suunniteltu?
Suunnittelun yksityiskohdat
- Ensisijainen käyttötarkoitus: Ennaltaehkäisy
- Jako: Satunnaistettu
- Inventiomalli: Rinnakkaistehtävä
- Naamiointi: Kolminkertaistaa
Aseet ja interventiot
Osallistujaryhmä / Arm |
Interventio / Hoito |
|---|---|
|
Ei väliintuloa: Kontrolli: Sähköpostissa oleva verkkolinkki on salaperäinen: accurx.thirdparty+Host
Osallistujille osoitettiin hypoteettinen rokotusinvitaatiosähköposti, joka sisälsi kontrolliverkkolinkin (UK-osallistujat: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
US-osallistujat: accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
|
|
|
Kokeellinen: Sähköpostin verkkolinkki on tekstiin upotettu 'Varaa tästä' -verkkolinkki
Tämän ryhmään sijoitetuille osallistujille näytetään hypoteettinen COVID-19-täydennysrokotuskutsusähköposti, jossa varauslinkki esitetään kuvailevana hyperlinkkinä – linkki on upotettu tekstiin (esim. "Varaa rokotteesi tästä").
|
Osallistujille esitettiin hypoteettinen COVID-19-rokotusten tehosterokotuskutsu sähköpostitse, joka sisälsi varauslinkin.
Interventio sisälsi varauslinkin piilottamisen sähköpostin tekstin sisään hyperlinkkinä (klikkaa TÄSTÄ).
|
|
Kokeellinen: Sähköpostissa oleva verkkolinkki on "selkeä" verkkolinkki: https://vaccine-booking+Host
Osallistujat ohjattiin katsomaan hypoteettista sähköpostiviestiä, joka sisälsi parannellun version verkkolinkistä, joka osoitti selkeämmin verkkosivuston isännän ja joka oli suunniteltu helpommin luettavaksi (UK:n osallistujat: https://vaccine-booking.nhs.uk;
US:n osallistujat: https://vaccine-booking.pharmacy.com)
|
Osallistujille esitettiin hypoteettinen COVID-19-täydennysrokotuskutsusähköposti, joka sisälsi varauslinkin.
Interventioon kuului sähköpostissa olevan linkin parantaminen, jotta se olisi helpompi lukea ja verkkosivuston isännän tunnistaminen helpottuisi.
|
Mitä tutkimuksessa mitataan?
Ensisijaiset tulostoimenpiteet
Tulosmittaus |
Toimenpiteen kuvaus |
Aikaikkuna |
|---|---|---|
|
Koettu Luotettavuus
Aikaikkuna: Välittömästi toimenpiteen jälkeen
|
Osallistujat arvioivat rokotuskutsusähköpostin koetun luotettavuuden 5-asteikolla, jossa 1 tarkoittaa "Erittäin epäilyttävä" ja 5 tarkoittaa "Erittäin luotettava".
|
Välittömästi toimenpiteen jälkeen
|
|
Varausaie
Aikaikkuna: Välittömästi intervention jälkeen
|
Osallistujat arvioivat todennäköisyyttä varata rokotusaika sähköpostikutsun perusteella 5-portaisella Likert-asteikolla, joka vaihtelee 1:stä ("Erittäin epätodennäköistä") 5:een ("Erittäin todennäköistä").
|
Välittömästi intervention jälkeen
|
Toissijaiset tulostoimenpiteet
Tulosmittaus |
Toimenpiteen kuvaus |
Aikaikkuna |
|---|---|---|
|
Helppolukuisuus
Aikaikkuna: Välittömästi toimenpiteen jälkeen
|
Osallistujat arvioivat upotetun verkkolinkin lukemisen helppoutta tai sujuvuutta 5-portaisella Likert-asteikolla, jossa 1 tarkoittaa "Erittäin vaikeaa" ja 5 "Erittäin helppoa".
|
Välittömästi toimenpiteen jälkeen
|
|
Isäntätunnistus
Aikaikkuna: Välittömästi intervention jälkeen
|
Osallistujia pyydettiin tunnistamaan viestin lähettänyt organisaatio valitsemalla yksi vastaus neljän vaihtoehdon monivalintaluettelosta: NHS, paikallinen apteekkisi, Accurx tai Epäselvä/En tiedä
|
Välittömästi intervention jälkeen
|
Yhteistyökumppanit ja tutkijat
Sponsori
Julkaisuja ja hyödyllisiä linkkejä
Opintojen ennätyspäivät
Opi tärkeimmät päivämäärät
Opiskelun aloitus (Todellinen)
Ensisijainen valmistuminen (Todellinen)
Opintojen valmistuminen (Todellinen)
Opintoihin ilmoittautumispäivät
Ensimmäinen lähetetty
Ensimmäinen toimitettu, joka täytti QC-kriteerit
Ensimmäinen Lähetetty (Todellinen)
Tutkimustietojen päivitykset
Viimeisin päivitys julkaistu (Todellinen)
Viimeisin lähetetty päivitys, joka täytti QC-kriteerit
Viimeksi vahvistettu
Lisää tietoa
Tähän tutkimukseen liittyvät termit
Avainsanat
Muut tutkimustunnusnumerot
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Muu apuraha/rahoitusnumero: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Yksittäisten osallistujien tietojen suunnitelma (IPD)
Aiotko jakaa yksittäisten osallistujien tietoja (IPD)?
IPD-suunnitelman kuvaus
IPD-jaon aikakehys
IPD-jaon käyttöoikeuskriteerit
IPD-jakamista tukeva tietotyyppi
- STUDY_PROTOCOL
- MAHLA
- ICF
Lääke- ja laitetiedot, tutkimusasiakirjat
Tutkii yhdysvaltalaista FDA sääntelemää lääkevalmistetta
Tutkii yhdysvaltalaista FDA sääntelemää laitetuotetta
Nämä tiedot haettiin suoraan verkkosivustolta clinicaltrials.gov ilman muutoksia. Jos sinulla on pyyntöjä muuttaa, poistaa tai päivittää tutkimustietojasi, ota yhteyttä register@clinicaltrials.gov. Heti kun muutos on otettu käyttöön osoitteessa clinicaltrials.gov, se päivitetään automaattisesti myös verkkosivustollemme .