Optimisation des liens web utilisés dans les invitations de vaccination numérique pour accroître la confiance et l'intention de réservation : Expérience en ligne 3
Optimisation des liens web utilisés dans les invitations numériques de vaccination pour accroître la confiance et l'intention de réservation : Expérience en ligne 3
Cette étude examine comment la conception des liens web dans les e-mails d'invitation à la vaccination numérique influence la confiance des destinataires et leur volonté de prendre rendez-vous. Dans cette étude, les chercheurs comparent trois formats de liens différents : un lien de contrôle tiers précédemment utilisé par le NHS, et deux liens web expérimentaux : une version améliorée du lien, et un hyperlien intégré dans le texte.
L'étude teste principalement si les deux liens web expérimentaux seront perçus comme plus dignes de confiance et augmenteront l'intention de prise de rendez-vous par rapport au lien web de contrôle. De plus, l'étude a examiné si les liens web expérimentaux sont perçus comme plus fluides (plus faciles à lire) et améliorent la capacité des participants à identifier correctement l'organisation (par exemple, le NHS ou une pharmacie américaine) qui a envoyé l'e-mail hypothétique.
Pour tester ces effets, les chercheurs ont prévu de recueillir des données auprès de 2 000 participants du Royaume-Uni et de 2 000 des États-Unis. Ils seront affectés à la visualisation de l'une des trois versions hypothétiques d'e-mail. Les participants britanniques verront des e-mails qui semblent provenir du NHS, tandis que les participants américains verront des e-mails qui semblent provenir d'une pharmacie fictive locale. En raison du fait que les e-mails américains semblent provenir d'une pharmacie fictive, les chercheurs s'attendaient également à ce que l'avantage de correctement identifier l'organisation hôte soit plus prononcé au Royaume-Uni qu'aux États-Unis.
Cette recherche vise à fournir des preuves sur la façon de concevoir des communications de santé numérique plus efficaces et dignes de confiance.
Aperçu de l'étude
Statut
Les conditions
Description détaillée
Cette étude expérimentale randomisée examine comment la conception des liens web influence la crédibilité perçue des communications de santé numérique. Les invitations numériques (par exemple, les e-mails et les SMS) étant devenues la norme pour les initiatives de santé publique telles que les programmes de vaccination, l'utilisation de liens web tiers ou disfluents (difficiles à lire) peut involontairement nuire à la confiance.
Protocole et intervention de l'étude
Les participants seront répartis aléatoirement dans l'une des trois conditions expérimentales. Dans toutes les conditions, les participants verront une invitation par e-mail hypothétique pour un vaccin de rappel contre la COVID-19. Le contenu des e-mails reste identique, à l'exception du format du lien de réservation intégré :
Condition témoin : Présente le lien web "accurx" précédemment utilisé par le National Health Service (NHS) au Royaume-Uni.
Condition expérimentale 1 : Présente un lien web amélioré, transparent - "clair" - conçu pour être plus facile à lire et identifiant clairement l'organisation hôte (par exemple, https://vaccine-booking.nhs.uk).
Condition expérimentale 2 : Présente un hyperlien intégré au texte.
Pour garantir la pertinence pour les populations cibles, les stimuli sont adaptés aux pays de résidence des participants : les participants du Royaume-Uni voient des invitations semblant provenir du NHS, tandis que les participants des États-Unis voient des versions légèrement différentes de l'e-mail semblant être envoyées par leur pharmacie fictive locale. Contrairement au Royaume-Uni, la vaccination contre la COVID-19 aux États-Unis était principalement organisée par les pharmacies locales.
Hypothèses principales
L'étude est conçue pour tester cinq hypothèses principales :
- L'e-mail contenant les deux liens web expérimentaux sera jugé significativement plus crédible que le lien web témoin "accurx".
- Les participants déclareront être plus susceptibles d'utiliser le lien pour réserver un rendez-vous de vaccination basé sur les liens web expérimentaux que sur le lien web témoin "accurx".
- Les participants trouveront les deux liens web expérimentaux plus fluides (plus faciles à lire) que le lien témoin "accurx".
- Les participants seront plus susceptibles d'identifier correctement l'organisation qui héberge le lien basé sur les deux liens web expérimentaux que sur le lien web témoin "accurx".
- L'identification de l'organisation hébergeant le lien aura un effet plus bénéfique sur la perception au Royaume-Uni qu'aux États-Unis.
Mesures
Après la présentation du stimulus, les participants évalueront l'e-mail sur trois échelles de Likert à 5 points : crédibilité (1 : Très méfiant à 5 : Très digne de confiance), fluidité (1 : Très difficile à 5 : Très facile), et intention de réservation (1 : Très improbable à 5 : Très probable). L'identification de l'hôte est évaluée via une question à choix multiples avec quatre options : "le NHS", "votre pharmacie locale", "accurx", ou "Pas sûr".
Les chercheurs recueilleront des données auprès de 2 000 participants du Royaume-Uni et de 2 000 des États-Unis. Ils seront invités à compléter l'étude via une plateforme en ligne. Les participants qui terminent l'étude trop rapidement ou échouent au contrôle d'attention seront exclus.
Cette étude sera menée dans le cadre d'un projet de recherche plus large explorant la relation plus générale entre le contenu des messages de santé textuels et la perception de confiance.
Les hypothèses, la conception, les mesures et les analyses de l'étude ont été pré-enregistrées avant le début de la collecte des données sur une plateforme différente (AsPredicted). Ce protocole de pré-enregistrement horodaté est lié en tant que document dans cette inscription.
Type d'étude
Inscription (Réel)
Phase
- N'est pas applicable
Contacts et emplacements
Lieux d'étude
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Royaume-Uni, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Critères de participation
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
- Adulte
- Adulte plus âgé
Accepte les volontaires sains
La description
Critères d'inclusion :
- Résidence : Doit être résident du Royaume-Uni ou des États-Unis
Critères d'exclusion :
- Échec de l'attention : Les participants qui ont échoué au test d'attention désigné inclus dans l'enquête seront exclus de l'analyse
- Rapidité excessive : Les participants qui ont terminé l'étude « trop rapidement » - indiquant un manque d'engagement significatif avec les stimuli expérimentaux - ont été filtrés
Plan d'étude
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: La prévention
- Répartition: Randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation parallèle
- Masquage: Tripler
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
|---|---|
|
Aucune intervention: Contrôle : Le lien web inclus dans l'e-mail est cryptique : accurx.thirdparty+Host
Les participants ont été invités à consulter un courriel d'invitation à la vaccination hypothétique contenant le lien web de contrôle (participants britanniques : accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5 ; participants américains : accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
|
|
|
Expérimental: Le lien web dans l'e-mail est un lien web intégré au texte « Réservez ici »
Les participants affectés à ce groupe reçoivent un courriel d'invitation hypothétique pour une vaccination de rappel contre la COVID-19 dans lequel le lien de réservation est présenté sous forme de lien hypertexte descriptif - où le lien est intégré dans le texte (par exemple, « Réservez votre vaccin ici »).
|
Les participants ont reçu un courriel d'invitation hypothétique à une vaccination de rappel contre la COVID-19 qui comprenait un lien web de réservation.
L'intervention consistait à masquer le lien web inclus dans le courriel dans le texte à l'aide d'un hyperlien (cliquez ICI).
|
|
Expérimental: Le lien web dans l'email est un lien web "clair" : https://vaccine-booking+Host
Les participants ont été invités à consulter un e-mail hypothétique contenant une version améliorée du lien web qui indiquait plus clairement l'hébergeur du site et qui était conçue pour être plus facile à lire (participants du Royaume-Uni : https://vaccine-booking.nhs.uk ; participants des États-Unis : https://vaccine-booking.pharmacy.com)
|
Les participants ont reçu un courriel d'invitation hypothétique à une vaccination de rappel contre la COVID-19 qui comprenait un lien web de réservation.
L'intervention consistait à améliorer le lien web inclus dans le courriel pour le rendre plus facile à lire et faciliter l'identification de l'hébergeur du site web.
|
Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
|
Fiabilité perçue
Délai: Immédiatement après l'intervention
|
Les participants ont évalué la fiabilité perçue de l'e-mail d'invitation à la vaccination sur une échelle de Likert à 5 points, où 1 représente « Très suspect » et 5 représente « Très fiable ».
|
Immédiatement après l'intervention
|
|
Intention de Réservation
Délai: Immédiatement après l'intervention
|
Les participants ont évalué leur probabilité de prendre rendez-vous pour un vaccin en fonction de l'invitation par e-mail à l'aide d'une échelle de Likert à 5 points allant de 1 ("Très improbable") à 5 ("Très probable").
|
Immédiatement après l'intervention
|
Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
|
Facilité de lecture
Délai: Immédiatement après l'intervention
|
Les participants ont évalué la facilité ou la fluidité de lecture du lien Web intégré sur une échelle de Likert en 5 points, où 1 correspond à « Très difficile » et 5 à « Très facile ».
|
Immédiatement après l'intervention
|
|
Identification de l'hôte
Délai: Immédiatement après l'intervention
|
Les participants ont été invités à identifier l'organisation ayant envoyé la communication en sélectionnant une réponse parmi une liste à choix multiples de quatre options : le NHS, votre pharmacie locale, Accurx, ou Incertain/Je ne sais pas
|
Immédiatement après l'intervention
|
Collaborateurs et enquêteurs
Parrainer
Publications et liens utiles
Dates d'enregistrement des études
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
Achèvement primaire (Réel)
Achèvement de l'étude (Réel)
Dates d'inscription aux études
Première soumission
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
Première publication (Réel)
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
Dernière vérification
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Mots clés
Autres numéros d'identification d'étude
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Autre subvention/numéro de financement: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Plan pour les données individuelles des participants (IPD)
Prévoyez-vous de partager les données individuelles des participants (DPI) ?
Description du régime IPD
Délai de partage IPD
Critères d'accès au partage IPD
Type d'informations de prise en charge du partage d'IPD
- PROTOCOLE D'ÉTUDE
- SÈVE
- CIF
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine
Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .