Ottimizzazione dei Collegamenti Web Utilizzati negli Inviti Digitali alla Vaccinazione per Aumentare la Fiducia e l'Intenzione di Prenotazione: Esperimento Online 3
Ottimizzazione dei collegamenti web utilizzati negli inviti digitali alla vaccinazione per aumentare la fiducia e l'intenzione di prenotazione: esperimento online 3
Questo studio indaga come la progettazione dei collegamenti web nelle email digitali di invito alla vaccinazione influenzi la fiducia dei destinatari e la loro disponibilità a prenotare un appuntamento. In questo studio, gli investigatori confrontano tre diversi formati di collegamento: un collegamento di controllo di terze parti precedentemente utilizzato dal NHS, e due collegamenti web sperimentali: una versione migliorata del collegamento e un collegamento ipertestuale incorporato nel testo.
Lo studio verifica principalmente se i due collegamenti web sperimentali saranno percepiti come più affidabili e aumenteranno l'intenzione di prenotazione rispetto al collegamento web di controllo. Inoltre, lo studio ha esaminato se i collegamenti web sperimentali sono percepiti come più fluidi (più facili da leggere) e migliorano la capacità dei partecipanti di identificare correttamente l'organizzazione (ad esempio, il NHS o una farmacia statunitense) che ha inviato l'email ipotetica.
Per testare questi effetti, gli investigatori hanno pianificato di raccogliere dati da 2000 partecipanti dal Regno Unito e 2000 dagli Stati Uniti. Saranno assegnati a visualizzare una delle tre versioni ipotetiche di email. I partecipanti del Regno Unito vedranno email che sembrano provenire dal NHS, mentre i partecipanti statunitensi vedranno email che sembrano provenire da una farmacia fittizia locale. Poiché le email statunitensi sembrano provenire da una farmacia fittizia, gli investigatori si aspettavano anche che il beneficio di identificare correttamente l'organizzazione ospitante sarebbe stato più pronunciato nel Regno Unito che negli Stati Uniti.
Questa ricerca mira a fornire prove su come progettare comunicazioni digitali sanitarie più efficaci e affidabili.
Panoramica dello studio
Stato
Condizioni
Descrizione dettagliata
Questo studio sperimentale randomizzato indaga come il design dei collegamenti web influenzi la percezione di affidabilità delle comunicazioni digitali sulla salute. Poiché gli inviti digitali (ad esempio, e-mail e SMS) sono diventati standard per le iniziative di salute pubblica come i programmi di vaccinazione, l'uso di collegamenti web di terze parti o disfluenti (difficili da leggere) potrebbe involontariamente minare la fiducia.
Protocollo di studio e intervento
I partecipanti verranno assegnati casualmente a una delle tre condizioni sperimentali. In tutte le condizioni, i partecipanti visualizzeranno un ipotetico invito via e-mail per un richiamo del vaccino COVID-19. Il contenuto delle e-mail rimane identico tranne che per il formato del collegamento di prenotazione incorporato:
Condizione di controllo: Presenta il collegamento web "accurx" precedentemente utilizzato dal National Health Service (NHS) nel Regno Unito.
Condizione sperimentale 1: Presenta un collegamento web migliorato e trasparente - "chiaro" - progettato per essere più facile da leggere e che identifica chiaramente l'organizzazione ospitante (ad esempio, https://vaccine-booking.nhs.uk).
Condizione sperimentale 2: Presenta un collegamento ipertestuale incorporato nel testo.
Per garantire la rilevanza per le popolazioni target, gli stimoli sono personalizzati in base ai paesi di residenza dei partecipanti: i partecipanti del Regno Unito vedono inviti che sembrano provenire dall'NHS, mentre i partecipanti statunitensi vedono versioni leggermente diverse dell'e-mail che sembrano essere inviate dalla loro farmacia locale fittizia. A differenza del Regno Unito, la vaccinazione contro il COVID-19 negli Stati Uniti è stata organizzata principalmente da farmacie locali.
Ipotesi primarie
Lo studio è progettato per testare cinque ipotesi primarie:
- L'e-mail contenente i due collegamenti web sperimentali sarà valutata come significativamente più affidabile del collegamento web di controllo "accurx".
- I partecipanti dichiareranno di essere più propensi a utilizzare il collegamento per prenotare un appuntamento per il vaccino basandosi sui collegamenti web sperimentali rispetto al collegamento web di controllo "accurx".
- I partecipanti troveranno i due collegamenti web sperimentali più fluenti (più facili da leggere) del collegamento di controllo "accurx".
- I partecipanti saranno più propensi a identificare correttamente l'organizzazione che ospita il collegamento basandosi sui due collegamenti web sperimentali rispetto al collegamento web di controllo "accurx".
- Identificare l'organizzazione che ospita il collegamento avrà un effetto più benefico sulla percezione nel Regno Unito che negli Stati Uniti.
Misurazione
Dopo la presentazione dello stimolo, i partecipanti valuteranno l'e-mail su tre scale Likert a 5 punti: affidabilità (1: Molto sospetto a 5: Molto affidabile), fluidità (1: Molto difficile a 5: Molto facile) e intenzione di prenotazione (1: Molto improbabile a 5: Molto probabile). L'identificazione dell'ospite viene valutata tramite una domanda a scelta multipla con quattro opzioni: "l'NHS", "la tua farmacia locale", "accurx" o "Non sono sicuro".
I ricercatori raccoglieranno dati da 2.000 partecipanti dal Regno Unito e 2.000 dagli Stati Uniti. Verranno invitati a completare lo studio tramite una piattaforma online. I partecipanti che completeranno lo studio troppo velocemente o non supereranno il controllo di attenzione verranno esclusi.
Questo studio sarà condotto come parte di un progetto di ricerca più ampio che esplora la relazione più ampia tra il contenuto dei messaggi di testo sulla salute e la percezione di fiducia.
Le ipotesi, il design, le misure e le analisi dello studio sono state preregistrate prima dell'inizio della raccolta dati su una piattaforma diversa (AsPredicted). Questo protocollo di preregistrazione con timestamp è collegato come documento in questa registrazione.
Tipo di studio
Iscrizione (Effettivo)
Fase
- Non applicabile
Contatti e Sedi
Luoghi di studio
-
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Essex
-
Colchester, Essex, Regno Unito, CO4 3SQ
- University of Essex
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-
Criteri di partecipazione
Criteri di ammissibilità
Età idonea allo studio
- Adulto
- Adulto più anziano
Accetta volontari sani
Descrizione
Criteri di inclusione:
- Residenza: Deve essere residente nel Regno Unito o negli Stati Uniti
Criteri di esclusione:
- Fallimento dell'attenzione: I partecipanti che non hanno superato il controllo di attenzione designato incluso nel sondaggio saranno esclusi dall'analisi
- Velocità eccessiva: I partecipanti che hanno completato lo studio "troppo velocemente" - indicando una mancanza di coinvolgimento significativo con gli stimoli sperimentali - sono stati filtrati
Piano di studio
Come è strutturato lo studio?
Dettagli di progettazione
- Scopo principale: Prevenzione
- Assegnazione: Randomizzato
- Modello interventistico: Assegnazione parallela
- Mascheramento: Triplicare
Armi e interventi
Gruppo di partecipanti / Arm |
Intervento / Trattamento |
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Nessun intervento: Controllo: Il collegamento web incluso nell'email è criptico: accurx.thirdparty+Host
Ai partecipanti è stato assegnato il compito di visualizzare un'email ipotetica di invito alla vaccinazione contenente il collegamento web di controllo (partecipanti del Regno Unito: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
partecipanti statunitensi: accurx.thirdparty.pharmacy.com/r/aafwaczmd5)
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Sperimentale: Il collegamento web nell'email è un link incorporato nel testo 'Prenota qui'
Ai partecipanti assegnati a questo braccio viene mostrata un'email ipotetica di invito alla vaccinazione di richiamo contro il COVID-19 in cui il link per la prenotazione è presentato come un collegamento ipertestuale descrittivo - dove il link è incorporato nel testo (ad esempio, "Prenota il tuo vaccino qui").
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Ai partecipanti è stata presentata un'email di invito ipotetica per la vaccinazione di richiamo contro il COVID-19 che includeva un collegamento web per la prenotazione.
L'intervento consisteva nel nascondere il collegamento web incluso nell'email all'interno del testo utilizzando un collegamento ipertestuale (clicca QUI).
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Sperimentale: Il link web nell'email è un link "chiaro": https://vaccine-booking+Host
I partecipanti sono stati assegnati alla visualizzazione di un'email ipotetica contenente una versione migliorata del collegamento web che mostrava più chiaramente l'host del sito web ed era progettata per essere più facile da leggere (partecipanti del Regno Unito: https://vaccine-booking.nhs.uk; partecipanti statunitensi: https://vaccine-booking.pharmacy.com)
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Ai partecipanti è stata presentata un'ipotetica email di invito alla vaccinazione di richiamo contro il COVID-19 che includeva un link web per la prenotazione.
L'intervento consisteva nel migliorare il link web incluso nell'email per renderlo più facile da leggere e facilitare l'identificazione dell'host del sito web.
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Cosa sta misurando lo studio?
Misure di risultato primarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
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Percezione dell'Affidabilità
Lasso di tempo: Immediatamente dopo l'intervento
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I partecipanti hanno valutato la percezione di affidabilità dell'email di invito alla vaccinazione su una scala Likert a 5 punti, dove 1 rappresenta "Molto sospetto" e 5 rappresenta "Molto affidabile".
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Immediatamente dopo l'intervento
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Intenzione di Prenotazione
Lasso di tempo: Immediatamente dopo l'intervento
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I partecipanti hanno valutato la loro probabilità di prenotare un appuntamento per il vaccino in base all'invito via email utilizzando una scala Likert a 5 punti che va da 1 ("Molto improbabile") a 5 ("Molto probabile").
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Immediatamente dopo l'intervento
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Misure di risultato secondarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
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Facilità di lettura
Lasso di tempo: Immediatamente dopo l'intervento
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I partecipanti hanno valutato la facilità o la fluidità di lettura del collegamento web incorporato su una scala Likert a 5 punti, dove 1 corrisponde a "Molto difficile" e 5 corrisponde a "Molto facile".
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Immediatamente dopo l'intervento
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Identificazione dell'Ospite
Lasso di tempo: Immediatamente dopo l'intervento
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Ai partecipanti è stato chiesto di identificare l'organizzazione che ha inviato la comunicazione selezionando una risposta da un elenco a scelta multipla di quattro opzioni: il NHS, la vostra farmacia locale, Accurx o Non chiaro/Non so
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Immediatamente dopo l'intervento
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Collaboratori e investigatori
Pubblicazioni e link utili
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Studia le date principali
Inizio studio (Effettivo)
Completamento primario (Effettivo)
Completamento dello studio (Effettivo)
Date di iscrizione allo studio
Primo inviato
Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità
Primo Inserito (Effettivo)
Aggiornamenti dei record di studio
Ultimo aggiornamento pubblicato (Effettivo)
Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC
Ultimo verificato
Maggiori informazioni
Termini relativi a questo studio
Parole chiave
Altri numeri di identificazione dello studio
- ETH 2122-0265 Expe3
- CRUSA210009 (Altro numero di sovvenzione/finanziamento: British Academy COVID-19 Recovery grant)
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