Oprettelse af en klinik-fællesskabsforbindelsesrolle i primærpleje: Engagere patienter og fællesskab i sundhedsinnovation (LINCC)

Patienterne bliver bedst tjent, når flere organisationer arbejder sammen for at opfylde sundhedsbehovene. I Chronic Care Model supplerer samfundsressourcer produktive interaktioner mellem patienter og plejeteams. Imidlertid har sundhedsydelser og sundhedsforskning givet relativt lidt opmærksomhed til modellens fællesskabstræk. Dette projekt engagerer patienter i at designe en primær pleje-fællesskabsforbindelsesrolle (Community Resource Specialist, CRS), der forbinder patienter til klinik- og samfundsressourcer, der understøtter forebyggelse og behandling af kroniske sygdomme. CRS-rollen vil forbedre den primære pleje ved bedre at integrere samfundsressourcer i patientplejen.

Den foreslåede designindsats vil:

• udvikle værktøjer og arbejdsprocesser, der fremmer meningsfuldt patientengagement i at skabe et CRS-koncept og -rolle
• integrere CRS-rollen i primære plejeteams
• vurdere virkningerne af denne rolle på patientcentrerede resultater.

Patientinddragelsesprocessen vil bruge principper fra Lean, en kvalitetsforbedringsmetode, til at engagere alle interessenter i primærplejen, især patienter og klinisk personale. Projektet vil integrere samfundsressourcer i den patientcentrerede medicinske hjemmemodel af Group Health, et nonprofit sundhedssystem, der yder dækning og pleje.

Projektet vil forbedre patientressourcer og muligheder for at håndtere og forebygge kronisk sygdom og forbedre patientcentrerede resultater.

Projektets specifikke mål er:

• Mål 1: Udvikle, implementere og evaluere nye metoder til at involvere patienter intensivt i plejedesign. Efterforskerne vil skabe processer og værktøjer til at udvælge og træne deltagere og lette deres produktive bidrag til plejedesign. Efterforskerne vil dokumentere tilgangens fordele og udfordringer ved hjælp af kvalitative og kvantitative data.
• Mål 2: Design og pilot en ny CRS-rolle for primære plejeteams. Robust involvering af patienter i udformningen af ​​denne nye primære team-rolle vil resultere i innovative, patientcentrerede løsninger. Efterforskerne vil pilotere denne service på tre klinikker. Formålet med den nye service er at hjælpe patienter med lettere at få adgang til de sundheds- og samfundsressourcer, de har brug for til at forebygge og behandle kronisk sygdom. CRS kan også hjælpe med at uddanne klinikpersonale om tilgængelige samfundsressourcer og øge primærplejeteamets brug af holistiske tilgange til sundhed.
• Mål 3: Evaluer design og effektivitet af CRS. Efterforskerne vil udføre både formative og resultatevalueringer af CRS-rollen.