Denne side blev automatisk oversat, og nøjagtigheden af ​​oversættelsen er ikke garanteret. Der henvises til engelsk version for en kildetekst.

E-mail-kampagne for at øge optagelsen af ​​myGeisinger

30. april 2021 opdateret af: Amir Goren, Geisinger Clinic

E-mail-kampagne for at opmuntre patienter til at fuldføre tilmeldingsproces for Geisingers patientportal

Formålet med den aktuelle undersøgelse er at teste forskellige e-mail-beskeder for at bestemme den mest effektive måde at fremme tilmelding i Geisingers patientportal, kaldet myGeisinger.

Studieoversigt

Status

Afsluttet

Betingelser

Intervention / Behandling

Detaljeret beskrivelse

Online patientportaler er praktiske værktøjer, der forbedrer patientadgangen til sundhedsydelser, mens de ofte reducerer byrden for både patienter og udbydere. Men færre end halvdelen af ​​patienterne har tilmeldt sig Geisingers patientportal, myGeisinger.

Formålet med den aktuelle undersøgelse er at vurdere, hvilken slags beskeder der forbedrer effektiviteten af ​​en e-mail-kampagne rettet mod at indskrive patienter i Geisingers online patientportal, kaldet myGeisinger. I øjeblikket sender Geisinger en e-mail hver måned til patienter, der har startet, men ikke fuldført tilmeldingsprocessen (de har fået genereret en aktiveringskode, men har endnu ikke brugt denne kode til at tilmelde sig). Denne undersøgelse vil A/B-teste 5 e-mail-beskeder for at vurdere, om de klarer sig bedre end den nuværende standard-e-mail.

Ydeevne vil blive vurderet baseret på, om patienter åbner e-mailen, klikker på myGeisinger-tilmeldingslinket og tilmelder sig myGeisinger. Statistiske analyser vil anvende generaliserede lineære modeller med en binær distribution og log-link funktion.

Undersøgelsestype

Observationel

Tilmelding (Faktiske)

14099

Kontakter og lokationer

Dette afsnit indeholder kontaktoplysninger for dem, der udfører undersøgelsen, og oplysninger om, hvor denne undersøgelse udføres.

Studiesteder

  • Forenede Stater
    • Pennsylvania
      • Danville, Pennsylvania, Forenede Stater, 17822
        • Geisinger

Deltagelseskriterier

Forskere leder efter personer, der passer til en bestemt beskrivelse, kaldet berettigelseskriterier. Nogle eksempler på disse kriterier er en persons generelle helbredstilstand eller tidligere behandlinger.

Berettigelseskriterier

Aldre berettiget til at studere

18 år til 88 år (VOKSEN, OLDER_ADULT)

Tager imod sunde frivillige

Ingen

Køn, der er berettiget til at studere

Alle

Prøveudtagningsmetode

Sandsynlighedsprøve

Studiebefolkning

Populationen består af Geisinger-patienter, hvis myGeisinger-status er "Afventer", og som har en e-mailadresse registreret.

Beskrivelse

Inklusionskriterier:

  • Geisinger-patienter, hvis myGeisinger-status er "Afventer", hvilket betyder, at der er genereret en aktiveringskode til dem, men de har ikke fuldført aktiveringen

Ekskluderingskriterier:

  • Patienter uden e-mailadresser på fil
  • Patienter, der har modtaget e-mails fra denne månedlige myGeisinger-marketingkampagne inden for de sidste 2 måneder

Studieplan

Dette afsnit indeholder detaljer om studieplanen, herunder hvordan undersøgelsen er designet, og hvad undersøgelsen måler.

Hvordan er undersøgelsen tilrettelagt?

Design detaljer

Kohorter og interventioner

Gruppe / kohorte
Intervention / Behandling
Styring
En standard markedsføringsmeddelelse, der opmuntrer til aktivering og beskriver fordelene ved myGeisinger
Adfærdsmæssigt: Standard e-mail
E-mail
Fokus på udbyderkommunikation
En simpel besked fokuseret på én fordel ved myGeisinger: nem kommunikation med udbydere
Adfærdsmæssigt: Mindre-er-bedre
E-mail
Fokus på skemalægning
En simpel besked fokuseret på én fordel ved myGeisinger: planlægning og styring af aftaler online
Adfærdsmæssigt: Mindre-er-bedre
E-mail
Fokuseret på adgang til medicinsk information
En simpel besked fokuserede på én fordel ved myGeisinger: adgang til medicinsk information, såsom testresultater
Adfærdsmæssigt: Mindre-er-bedre
E-mail
Socialt bevis
En besked, der ligner kontrol, men indeholder oplysninger om, hvor mange andre patienter, der bruger myGeisinger
Adfærdsmæssigt: Socialt bevis
E-mail
Legat/beslutnings-iscenesættelse

Et budskab, der ligner kontrol, men som indrammer myGeisinger som noget, patienter allerede har, og som blot skal tage et skridt mere for at aktivere.

Bevilling: Giv patienterne indtryk af, at de allerede har kontoen, så de værdsætter den mere.

Beslutningsinddeling: Opdel processen i flere faser - "at have" en konto og "aktivere" den konto - og give indtryk af, at de næsten er der, fordi den første fase er færdig
Adfærdsmæssigt: Legat/beslutnings-iscenesættelse
E-mail

Hvad måler undersøgelsen?

Primære resultatmål

Resultatmål
Foranstaltningsbeskrivelse
Tidsramme
E-mail åbnet: Kontrol vs. Mindre-er-bedre vs. Socialt bevis vs. Begavelse
Tidsramme: 8-10 dage efter intervention
Om e-mail blev åbnet (ja/nej)
8-10 dage efter intervention
Klik på link: Kontrol vs. Mindre-er-bedre vs. Socialt bevis vs. Begavelse
Tidsramme: 8-10 dage efter intervention
Om der blev klikket på linket/knappen for at starte aktiveringsprocessen (ja/nej)
8-10 dage efter intervention
Tilmelding: Kontrol vs. Mindre-er-bedre vs. Socialt bevis vs. Begavelse
Tidsramme: 8-10 dage efter intervention
Om patienten er tilmeldt myGeisinger (ja/nej)
8-10 dage efter intervention

Sekundære resultatmål

Resultatmål
Foranstaltningsbeskrivelse
Tidsramme
E-mail åbnet: Kontrol vs. Mindre-er-bedre vs. Socialt bevis vs. Begavelse
Tidsramme: 32-35 dage efter indgreb
Om e-mail blev åbnet (ja/nej)
32-35 dage efter indgreb
Klik på link: Kontrol vs. Mindre-er-bedre vs. Socialt bevis vs. Begavelse
Tidsramme: 32-35 dage efter indgreb
Om der blev klikket på linket/knappen for at starte aktiveringsprocessen (ja/nej)
32-35 dage efter indgreb
Tilmelding: Kontrol vs. Mindre-er-bedre vs. Socialt bevis vs. Begavelse
Tidsramme: 32-35 dage efter indgreb
Om patienten er tilmeldt myGeisinger (ja/nej)
32-35 dage efter indgreb
E-mail åbnet: Inden for mindre-er-bedre (udbyderkommunikation vs. administration af aftaler vs. adgang til medicinsk information)
Tidsramme: 8-10 dage efter intervention
Om e-mail blev åbnet (ja/nej)
8-10 dage efter intervention
Klik på link: Inden for mindre-er-bedre (udbyderkommunikation vs. administration af aftaler vs. adgang til medicinsk information)
Tidsramme: 8-10 dage efter intervention
Om der blev klikket på linket/knappen for at starte aktiveringsprocessen (ja/nej)
8-10 dage efter intervention
Tilmelding: Indenfor Less-is-better (udbyderkommunikation vs. administration af aftaler vs. adgang til medicinsk information)
Tidsramme: 8-10 dage efter intervention
Om patienten er tilmeldt myGeisinger (ja/nej)
8-10 dage efter intervention
E-mail åbnet: Inden for mindre-er-bedre (udbyderkommunikation vs. administration af aftaler vs. adgang til medicinsk information)
Tidsramme: 32-35 dage efter indgreb
Om e-mail blev åbnet (ja/nej)
32-35 dage efter indgreb
Klik på link: Inden for mindre-er-bedre (udbyderkommunikation vs. administration af aftaler vs. adgang til medicinsk information)
Tidsramme: 32-35 dage efter indgreb
Om der blev klikket på linket/knappen for at starte aktiveringsprocessen (ja/nej)
32-35 dage efter indgreb
Tilmelding: Indenfor Less-is-better (udbyderkommunikation vs. administration af aftaler vs. adgang til medicinsk information)
Tidsramme: 32-35 dage efter indgreb
Om patienten er tilmeldt myGeisinger (ja/nej)
32-35 dage efter indgreb

Samarbejdspartnere og efterforskere

Det er her, du vil finde personer og organisationer, der er involveret i denne undersøgelse.

Sponsor

Geisinger Clinic

Datoer for undersøgelser

Disse datoer sporer fremskridtene for indsendelser af undersøgelsesrekord og resumeresultater til ClinicalTrials.gov. Studieregistreringer og rapporterede resultater gennemgås af National Library of Medicine (NLM) for at sikre, at de opfylder specifikke kvalitetskontrolstandarder, før de offentliggøres på den offentlige hjemmeside.

Studer store datoer

Studiestart (FAKTISKE)

6. april 2020

Primær færdiggørelse (FAKTISKE)

13. april 2020

Studieafslutning (FAKTISKE)

8. maj 2020

Datoer for studieregistrering

Først indsendt

31. marts 2020

Først indsendt, der opfyldte QC-kriterier

1. april 2020

Først opslået (FAKTISKE)

2. april 2020

Opdateringer af undersøgelsesjournaler

Sidste opdatering sendt (FAKTISKE)

3. maj 2021

Sidste opdatering indsendt, der opfyldte kvalitetskontrolkriterier

30. april 2021

Sidst verificeret

1. april 2021

Mere information

Begreber relateret til denne undersøgelse

Nøgleord

Andre undersøgelses-id-numre

  • 2020-0315

Plan for individuelle deltagerdata (IPD)

Planlægger du at dele individuelle deltagerdata (IPD)?

JA

IPD-planbeskrivelse

Data uden personligt identificerbare oplysninger vil blive gjort tilgængelige for andre forskere på Open Science Framework for gennemsigtighed. Dette vil omfatte de væsentlige data og kode, der er nødvendige for at replikere den analyse, der gav rapporterede resultater.

IPD-delingstidsramme

Dataene vil blive tilgængelige efter offentliggørelse af undersøgelsesresultater i et videnskabeligt tidsskrift og vil være tilgængelige, så længe Open Science Framework er vært for dataene.

IPD-delingsadgangskriterier

Dataene i Open Science Framework vil være åbne for alle, der anmoder om disse oplysninger.

IPD-deling Understøttende informationstype

  • ANALYTIC_CODE

Lægemiddel- og udstyrsoplysninger, undersøgelsesdokumenter

Studerer et amerikansk FDA-reguleret lægemiddelprodukt

Ingen

Studerer et amerikansk FDA-reguleret enhedsprodukt

Ingen

Disse oplysninger blev hentet direkte fra webstedet clinicaltrials.gov uden ændringer. Hvis du har nogen anmodninger om at ændre, fjerne eller opdatere dine undersøgelsesoplysninger, bedes du kontakte register@clinicaltrials.gov. Så snart en ændring er implementeret på clinicaltrials.gov, vil denne også blive opdateret automatisk på vores hjemmeside .

Abonner