Denne siden ble automatisk oversatt og nøyaktigheten av oversettelsen er ikke garantert. Vennligst referer til engelsk versjon for en kildetekst.

E-postkampanje for å øke opptaket av myGeisinger

30. april 2021 oppdatert av: Amir Goren, Geisinger Clinic

E-postkampanje for å oppmuntre pasienter til å fullføre registreringsprosessen for Geisingers pasientportal

Hensikten med den nåværende studien er å teste forskjellige e-postmeldinger for å finne den mest effektive måten å fremme registrering i Geisingers pasientportal, kalt myGeisinger.

Studieoversikt

Status

Fullført

Forhold

Intervensjon / Behandling

Detaljert beskrivelse

Nettbaserte pasientportaler er praktiske verktøy som forbedrer pasienttilgangen til helsetjenester samtidig som de ofte reduserer belastningen for både pasienter og leverandører. Imidlertid har færre enn halvparten av pasientene registrert seg i Geisingers pasientportal, myGeisinger.

Formålet med den nåværende studien er å vurdere hva slags meldinger som forbedrer effektiviteten til en e-postkampanje rettet mot å registrere pasienter i Geisingers nettbaserte pasientportal, kalt myGeisinger. For øyeblikket sender Geisinger en e-post hver måned til pasienter som har startet, men ikke fullført registreringsprosessen (de har fått generert en aktiveringskode, men har ennå ikke brukt den koden for å registrere seg). Denne studien vil A/B-teste 5 e-postmeldinger for å vurdere om de gir bedre resultater enn gjeldende standard e-postmeldinger.

Ytelsen vil bli vurdert basert på om pasienter åpner e-posten, klikker på myGeisinger-registreringslenken og melder seg på myGeisinger. Statistiske analyser vil bruke generaliserte lineære modeller med en binær distribusjon og log-link funksjon.

Studietype

Observasjonsmessig

Registrering (Faktiske)

14099

Kontakter og plasseringer

Denne delen inneholder kontaktinformasjon for de som utfører studien, og informasjon om hvor denne studien blir utført.

Studiesteder

  • Forente stater
    • Pennsylvania
      • Danville, Pennsylvania, Forente stater, 17822
        • Geisinger

Deltakelseskriterier

Forskere ser etter personer som passer til en bestemt beskrivelse, kalt kvalifikasjonskriterier. Noen eksempler på disse kriteriene er en persons generelle helsetilstand eller tidligere behandlinger.

Kvalifikasjonskriterier

Alder som er kvalifisert for studier

18 år til 88 år (VOKSEN, OLDER_ADULT)

Tar imot friske frivillige

Nei

Kjønn som er kvalifisert for studier

Alle

Prøvetakingsmetode

Sannsynlighetsprøve

Studiepopulasjon

Populasjonen består av Geisinger-pasienter hvis myGeisinger-status er "Venter" og som har en e-postadresse registrert.

Beskrivelse

Inklusjonskriterier:

  • Geisinger-pasienter hvis myGeisinger-status er "Venter", noe som betyr at det er generert en aktiveringskode for dem, men de har ikke fullført aktiveringen

Ekskluderingskriterier:

  • Pasienter uten e-postadresser registrert
  • Pasienter som har mottatt e-poster fra denne månedlige myGeisinger-markedsføringskampanjen i løpet av de siste 2 månedene

Studieplan

Denne delen gir detaljer om studieplanen, inkludert hvordan studien er utformet og hva studien måler.

Hvordan er studiet utformet?

Designdetaljer

Kohorter og intervensjoner

Gruppe / Kohort
Intervensjon / Behandling
Kontroll
En standard markedsføringsmelding som oppmuntrer til aktivering og beskriver fordelene med myGeisinger
Atferdsmessig: Standard e-post
E-post
Fokusert på leverandørkommunikasjon
En enkel melding fokusert på én fordel med myGeisinger: å kommunisere enkelt med leverandører
Atferdsmessig: Mindre-er-bedre
E-post
Fokusert på timeplanlegging
En enkel melding fokusert på én fordel med myGeisinger: planlegging og administrering av avtaler online
Atferdsmessig: Mindre-er-bedre
E-post
Fokusert på tilgang til medisinsk informasjon
En enkel melding fokuserte på én fordel med myGeisinger: tilgang til medisinsk informasjon, som testresultater
Atferdsmessig: Mindre-er-bedre
E-post
Sosialt bevis
En melding som ligner på kontroll, men inneholder informasjon om hvor mange andre pasienter som bruker myGeisinger
Atferdsmessig: Sosialt bevis
E-post
Legat / beslutningstassering

En melding som ligner på kontroll, men som framstiller myGeisinger som noe pasienter allerede har, og som bare må ta ett skritt til for å aktivere.

Begavelse: Gi pasientene inntrykk av at de allerede har kontoen, slik at de verdsetter den mer.

Beslutningsstaging: Bryt ned prosessen i flere stadier - "å ha" en konto og "aktivere" den kontoen - og gi inntrykk av at de nesten er der fordi den første fasen er fullført
Atferdsmessig: Legat / beslutningstassering
E-post

Hva måler studien?

Primære resultatmål

Resultatmål
Tiltaksbeskrivelse
Tidsramme
E-post åpnet: Kontroll vs. Mindre-er-bedre vs. sosialt bevis vs. begavelse
Tidsramme: 8-10 dager etter intervensjon
Om e-posten ble åpnet (ja/nei)
8-10 dager etter intervensjon
Link klikket: Kontroll vs. Mindre-er-bedre vs. sosialt bevis vs. begavelse
Tidsramme: 8-10 dager etter intervensjon
Om lenken / knappen for å starte aktiveringsprosessen ble klikket (ja / nei)
8-10 dager etter intervensjon
Påmelding: Kontroll vs. Mindre-er-bedre vs. sosialt bevis vs. begavelse
Tidsramme: 8-10 dager etter intervensjon
Om pasienten meldte seg på myGeisinger (ja/nei)
8-10 dager etter intervensjon

Sekundære resultatmål

Resultatmål
Tiltaksbeskrivelse
Tidsramme
E-post åpnet: Kontroll vs. Mindre-er-bedre vs. sosialt bevis vs. begavelse
Tidsramme: 32-35 dager etter intervensjon
Om e-posten ble åpnet (ja/nei)
32-35 dager etter intervensjon
Link klikket: Kontroll vs. Mindre-er-bedre vs. sosialt bevis vs. begavelse
Tidsramme: 32-35 dager etter intervensjon
Om lenken / knappen for å starte aktiveringsprosessen ble klikket (ja / nei)
32-35 dager etter intervensjon
Påmelding: Kontroll vs. Mindre-er-bedre vs. sosialt bevis vs. begavelse
Tidsramme: 32-35 dager etter intervensjon
Om pasienten meldte seg på myGeisinger (ja/nei)
32-35 dager etter intervensjon
E-post åpnet: innen mindre-er-bedre (leverandørkommunikasjon vs. administrasjon av avtaler vs. medisinsk informasjonstilgang)
Tidsramme: 8-10 dager etter intervensjon
Om e-posten ble åpnet (ja/nei)
8-10 dager etter intervensjon
Link klikket: Innenfor Less-is-better (leverandørkommunikasjon vs. administrering av avtaler vs. medisinsk informasjonstilgang)
Tidsramme: 8-10 dager etter intervensjon
Om lenken / knappen for å starte aktiveringsprosessen ble klikket (ja / nei)
8-10 dager etter intervensjon
Påmelding: innen mindre-er-bedre (leverandørkommunikasjon vs. administrasjon av avtaler vs. medisinsk informasjonstilgang)
Tidsramme: 8-10 dager etter intervensjon
Om pasienten meldte seg på myGeisinger (ja/nei)
8-10 dager etter intervensjon
E-post åpnet: innen mindre-er-bedre (leverandørkommunikasjon vs. administrasjon av avtaler vs. medisinsk informasjonstilgang)
Tidsramme: 32-35 dager etter intervensjon
Om e-posten ble åpnet (ja/nei)
32-35 dager etter intervensjon
Link klikket: Innenfor Less-is-better (leverandørkommunikasjon vs. administrering av avtaler vs. medisinsk informasjonstilgang)
Tidsramme: 32-35 dager etter intervensjon
Om lenken / knappen for å starte aktiveringsprosessen ble klikket (ja / nei)
32-35 dager etter intervensjon
Påmelding: innen mindre-er-bedre (leverandørkommunikasjon vs. administrasjon av avtaler vs. medisinsk informasjonstilgang)
Tidsramme: 32-35 dager etter intervensjon
Om pasienten meldte seg på myGeisinger (ja/nei)
32-35 dager etter intervensjon

Samarbeidspartnere og etterforskere

Det er her du vil finne personer og organisasjoner som er involvert i denne studien.

Sponsor

Geisinger Clinic

Studierekorddatoer

Disse datoene sporer fremdriften for innsending av studieposter og sammendragsresultater til ClinicalTrials.gov. Studieposter og rapporterte resultater gjennomgås av National Library of Medicine (NLM) for å sikre at de oppfyller spesifikke kvalitetskontrollstandarder før de legges ut på det offentlige nettstedet.

Studer hoveddatoer

Studiestart (FAKTISKE)

6. april 2020

Primær fullføring (FAKTISKE)

13. april 2020

Studiet fullført (FAKTISKE)

8. mai 2020

Datoer for studieregistrering

Først innsendt

31. mars 2020

Først innsendt som oppfylte QC-kriteriene

1. april 2020

Først lagt ut (FAKTISKE)

2. april 2020

Oppdateringer av studieposter

Sist oppdatering lagt ut (FAKTISKE)

3. mai 2021

Siste oppdatering sendt inn som oppfylte QC-kriteriene

30. april 2021

Sist bekreftet

1. april 2021

Mer informasjon

Begreper knyttet til denne studien

Nøkkelord

Andre studie-ID-numre

  • 2020-0315

Plan for individuelle deltakerdata (IPD)

Planlegger du å dele individuelle deltakerdata (IPD)?

JA

IPD-planbeskrivelse

Data uten personlig identifiserbar informasjon vil bli gjort tilgjengelig for andre forskere på Open Science Framework for åpenhet. Dette vil inkludere de essensielle dataene og koden som trengs for å gjenskape analysen som ga rapporterte funn.

IPD-delingstidsramme

Dataene vil bli tilgjengelige etter publisering av studieresultater i et vitenskapelig tidsskrift og vil være tilgjengelig så lenge Open Science Framework er vert for dataene.

Tilgangskriterier for IPD-deling

Dataene i Open Science Framework vil være åpne for alle som ber om den informasjonen.

IPD-deling Støtteinformasjonstype

  • ANALYTIC_CODE

Legemiddel- og utstyrsinformasjon, studiedokumenter

Studerer et amerikansk FDA-regulert medikamentprodukt

Nei

Studerer et amerikansk FDA-regulert enhetsprodukt

Nei

Denne informasjonen ble hentet direkte fra nettstedet clinicaltrials.gov uten noen endringer. Hvis du har noen forespørsler om å endre, fjerne eller oppdatere studiedetaljene dine, vennligst kontakt register@clinicaltrials.gov. Så snart en endring er implementert på clinicaltrials.gov, vil denne også bli oppdatert automatisk på nettstedet vårt. .

Abonnere