Campagna e-mail per aumentare la diffusione di myGeisinger
30 aprile 2021 aggiornato da: Amir Goren, Geisinger Clinic
Campagna e-mail per incoraggiare i pazienti a completare il processo di registrazione per il portale dei pazienti di Geisinger
Lo scopo del presente studio è testare diversi messaggi di posta elettronica per determinare il modo più efficace per promuovere l'iscrizione al portale dei pazienti di Geisinger, chiamato myGeisinger.
Panoramica dello studio
Stato
Completato
Condizioni
Descrizione dettagliata
I portali dei pazienti online sono strumenti convenienti che migliorano l'accesso dei pazienti ai servizi sanitari, riducendo spesso il carico sia per i pazienti che per gli operatori. Tuttavia, meno della metà dei pazienti si è iscritta al portale dei pazienti di Geisinger, myGeisinger.
Lo scopo del presente studio è valutare quale tipo di messaggistica migliora l'efficacia di una campagna di posta elettronica mirata all'iscrizione dei pazienti nel portale dei pazienti online di Geisinger, chiamato myGeisinger. Attualmente, Geisinger invia un'e-mail ogni mese ai pazienti che hanno iniziato ma non completato il processo di iscrizione (hanno ricevuto un codice di attivazione generato ma non l'hanno ancora utilizzato per l'iscrizione). Questo studio eseguirà un test A/B su 5 messaggi di posta elettronica per valutare se hanno un rendimento migliore rispetto all'attuale messaggio di posta elettronica standard.
Le prestazioni saranno valutate in base al fatto che i pazienti aprano l'e-mail, facciano clic sul link di iscrizione myGeisinger e si iscrivano a myGeisinger. Le analisi statistiche utilizzeranno modelli lineari generalizzati con distribuzione binaria e funzione log-link.
Tipo di studio
Osservativo
Iscrizione (Effettivo)
14099
Contatti e Sedi
Questa sezione fornisce i recapiti di coloro che conducono lo studio e informazioni su dove viene condotto lo studio.
Luoghi di studio
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Pennsylvania
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Danville, Pennsylvania, Stati Uniti, 17822
- Geisinger
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Criteri di partecipazione
I ricercatori cercano persone che corrispondano a una certa descrizione, chiamata criteri di ammissibilità. Alcuni esempi di questi criteri sono le condizioni generali di salute di una persona o trattamenti precedenti.
Criteri di ammissibilità
Età idonea allo studio
Da 18 anni a 88 anni (ADULTO, ANZIANO_ADULTO)
Accetta volontari sani
No
Sessi ammissibili allo studio
Tutto
Metodo di campionamento
Campione di probabilità
Popolazione di studio
La popolazione è composta da pazienti Geisinger il cui stato myGeisinger è "In attesa" e che hanno un indirizzo e-mail in archivio.
Descrizione
Criterio di inclusione:
- Pazienti Geisinger il cui stato myGeisinger è "In sospeso", il che significa che è stato generato un codice di attivazione per loro, ma non hanno completato l'attivazione
Criteri di esclusione:
- Pazienti senza indirizzi e-mail in archivio
- Pazienti che hanno ricevuto e-mail da questa campagna di marketing mensile myGeisinger negli ultimi 2 mesi
Piano di studio
Questa sezione fornisce i dettagli del piano di studio, compreso il modo in cui lo studio è progettato e ciò che lo studio sta misurando.
Come è strutturato lo studio?
Dettagli di progettazione
Coorti e interventi
Gruppo / Coorte |
Intervento / Trattamento |
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Controllo
Un messaggio di marketing standard che incoraggia l'attivazione e descrive i vantaggi di myGeisinger
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E-mail
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Focalizzato sulla comunicazione del fornitore
Un semplice messaggio incentrato su un vantaggio di myGeisinger: comunicare facilmente con i provider
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E-mail
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Focalizzato sulla programmazione
Un semplice messaggio incentrato su un vantaggio di myGeisinger: la pianificazione e la gestione degli appuntamenti online
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E-mail
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Incentrato sull'accesso alle informazioni mediche
Un semplice messaggio incentrato su un vantaggio di myGeisinger: l'accesso alle informazioni mediche, come i risultati dei test
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E-mail
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Prova sociale
Un messaggio simile a control, ma che include informazioni su quanti altri pazienti stanno utilizzando myGeisinger
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E-mail
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Messa in scena della dotazione/decisione
Un messaggio simile al controllo, ma che inquadra myGeisinger come qualcosa che i pazienti hanno già e devono solo fare un altro passo per attivarsi. Dotazione: dai ai pazienti l'impressione di avere già l'account, in modo che lo apprezzino di più. Messa in scena della decisione: suddividere il processo in più fasi - "avere" un account e "attivare" quell'account - e dare l'impressione di essere quasi arrivati perché la prima fase è completa |
E-mail
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Cosa sta misurando lo studio?
Misure di risultato primarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
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Email aperta: controllo contro meno è meglio contro prova sociale contro dotazione
Lasso di tempo: 8-10 giorni dopo l'intervento
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Se l'e-mail è stata aperta (sì/no)
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8-10 giorni dopo l'intervento
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Collegamento cliccato: controllo vs meno è meglio vs prova sociale vs dotazione
Lasso di tempo: 8-10 giorni dopo l'intervento
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Se è stato fatto clic sul collegamento/pulsante per avviare il processo di attivazione (sì/no)
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8-10 giorni dopo l'intervento
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Iscrizione: controllo vs. meno è meglio vs. prova sociale vs. dotazione
Lasso di tempo: 8-10 giorni dopo l'intervento
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Se il paziente si è iscritto a myGeisinger (sì/no)
|
8-10 giorni dopo l'intervento
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Misure di risultato secondarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
|
Email aperta: controllo contro meno è meglio contro prova sociale contro dotazione
Lasso di tempo: 32-35 giorni dopo l'intervento
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Se l'e-mail è stata aperta (sì/no)
|
32-35 giorni dopo l'intervento
|
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Collegamento cliccato: controllo vs meno è meglio vs prova sociale vs dotazione
Lasso di tempo: 32-35 giorni dopo l'intervento
|
Se è stato fatto clic sul collegamento/pulsante per avviare il processo di attivazione (sì/no)
|
32-35 giorni dopo l'intervento
|
|
Iscrizione: controllo vs. meno è meglio vs. prova sociale vs. dotazione
Lasso di tempo: 32-35 giorni dopo l'intervento
|
Se il paziente si è iscritto a myGeisinger (sì/no)
|
32-35 giorni dopo l'intervento
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Email aperta: all'interno di Less-is-metter (comunicazione con il fornitore vs. gestione degli appuntamenti vs. accesso alle informazioni mediche)
Lasso di tempo: 8-10 giorni dopo l'intervento
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Se l'e-mail è stata aperta (sì/no)
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8-10 giorni dopo l'intervento
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Link cliccato: all'interno di Less-is-metter (comunicazione con il fornitore vs. gestione degli appuntamenti vs. accesso alle informazioni mediche)
Lasso di tempo: 8-10 giorni dopo l'intervento
|
Se è stato fatto clic sul collegamento/pulsante per avviare il processo di attivazione (sì/no)
|
8-10 giorni dopo l'intervento
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Iscrizione: all'interno di Less-is-better (comunicazione con il fornitore vs. gestione degli appuntamenti vs. accesso alle informazioni mediche)
Lasso di tempo: 8-10 giorni dopo l'intervento
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Se il paziente si è iscritto a myGeisinger (sì/no)
|
8-10 giorni dopo l'intervento
|
|
Email aperta: all'interno di Less-is-metter (comunicazione con il fornitore vs. gestione degli appuntamenti vs. accesso alle informazioni mediche)
Lasso di tempo: 32-35 giorni dopo l'intervento
|
Se l'e-mail è stata aperta (sì/no)
|
32-35 giorni dopo l'intervento
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Link cliccato: all'interno di Less-is-metter (comunicazione con il fornitore vs. gestione degli appuntamenti vs. accesso alle informazioni mediche)
Lasso di tempo: 32-35 giorni dopo l'intervento
|
Se è stato fatto clic sul collegamento/pulsante per avviare il processo di attivazione (sì/no)
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32-35 giorni dopo l'intervento
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Iscrizione: all'interno di Less-is-better (comunicazione con il fornitore vs. gestione degli appuntamenti vs. accesso alle informazioni mediche)
Lasso di tempo: 32-35 giorni dopo l'intervento
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Se il paziente si è iscritto a myGeisinger (sì/no)
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32-35 giorni dopo l'intervento
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Collaboratori e investigatori
Qui è dove troverai le persone e le organizzazioni coinvolte in questo studio.
Sponsor
Studiare le date dei record
Queste date tengono traccia dell'avanzamento della registrazione dello studio e dell'invio dei risultati di sintesi a ClinicalTrials.gov. I record degli studi e i risultati riportati vengono esaminati dalla National Library of Medicine (NLM) per assicurarsi che soddisfino specifici standard di controllo della qualità prima di essere pubblicati sul sito Web pubblico.
Studia le date principali
Inizio studio (EFFETTIVO)
6 aprile 2020
Completamento primario (EFFETTIVO)
13 aprile 2020
Completamento dello studio (EFFETTIVO)
8 maggio 2020
Date di iscrizione allo studio
Primo inviato
31 marzo 2020
Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità
1 aprile 2020
Primo Inserito (EFFETTIVO)
2 aprile 2020
Aggiornamenti dei record di studio
Ultimo aggiornamento pubblicato (EFFETTIVO)
3 maggio 2021
Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC
30 aprile 2021
Ultimo verificato
1 aprile 2021
Maggiori informazioni
Termini relativi a questo studio
Parole chiave
Altri numeri di identificazione dello studio
- 2020-0315
Piano per i dati dei singoli partecipanti (IPD)
Hai intenzione di condividere i dati dei singoli partecipanti (IPD)?
SÌ
Descrizione del piano IPD
I dati senza informazioni di identificazione personale saranno messi a disposizione di altri ricercatori sull'Open Science Framework per trasparenza.
Ciò includerà i dati e il codice essenziali necessari per replicare l'analisi che ha prodotto i risultati riportati.
Periodo di condivisione IPD
I dati diventeranno disponibili dopo la pubblicazione dei risultati dello studio in una rivista scientifica e saranno disponibili fino a quando l'Open Science Framework ospiterà i dati.
Criteri di accesso alla condivisione IPD
I dati sull'Open Science Framework saranno aperti a chiunque richieda tali informazioni.
Tipo di informazioni di supporto alla condivisione IPD
- CODICE_ANALITICO
Informazioni su farmaci e dispositivi, documenti di studio
Studia un prodotto farmaceutico regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti
No
Studia un dispositivo regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti
No
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