Tato stránka byla automaticky přeložena a přesnost překladu není zaručena. Podívejte se prosím na anglická verze pro zdrojový text.

E-mailová kampaň pro zvýšení využití myGeisinger

30. dubna 2021 aktualizováno: Amir Goren, Geisinger Clinic

E-mailová kampaň povzbuzující pacienty k dokončení procesu registrace na Geisingerův pacientský portál

Účelem této studie je otestovat různé e-mailové zprávy, aby se určil nejúčinnější způsob propagace zápisu na pacientský portál Geisinger, nazvaný myGeisinger.

Přehled studie

Postavení

Dokončeno

Podmínky

Intervence / Léčba

Detailní popis

Online pacientské portály jsou pohodlné nástroje, které zlepšují přístup pacientů ke zdravotnickým službám a zároveň často snižují zátěž jak pro pacienty, tak pro poskytovatele. Na Geisingerův pacientský portál myGeisinger se však zapsala méně než polovina pacientů.

Účelem této studie je posoudit, jaký druh zasílání zpráv zlepšuje účinnost e-mailové kampaně zaměřené na registraci pacientů do online pacientského portálu společnosti Geisinger s názvem myGeisinger. V současné době Geisinger zasílá e-mail každý měsíc pacientům, kteří zahájili, ale nedokončili proces zápisu (nechali si vygenerovat aktivační kód, ale ještě tento kód k zápisu nepoužili). Tato studie bude A/B testovat 5 e-mailových zpráv, aby posoudila, zda fungují lépe než současná standardní e-mailová zpráva.

Výkon bude hodnocen na základě toho, zda pacienti otevřou e-mail, kliknou na odkaz pro registraci myGeisinger a zaregistrují se do myGeisinger. Statistické analýzy budou využívat zobecněné lineární modely s binárním rozdělením a log-link funkcí.

Typ studie

Pozorovací

Zápis (Aktuální)

14099

Kontakty a umístění

Tato část poskytuje kontaktní údaje pro ty, kteří studii provádějí, a informace o tom, kde se tato studie provádí.

Studijní místa

  • Spojené státy
    • Pennsylvania
      • Danville, Pennsylvania, Spojené státy, 17822
        • Geisinger

Kritéria účasti

Výzkumníci hledají lidi, kteří odpovídají určitému popisu, kterému se říká kritéria způsobilosti. Některé příklady těchto kritérií jsou celkový zdravotní stav osoby nebo předchozí léčba.

Kritéria způsobilosti

Věk způsobilý ke studiu

18 let až 88 let (DOSPĚLÝ, OLDER_ADULT)

Přijímá zdravé dobrovolníky

Ne

Pohlaví způsobilá ke studiu

Všechno

Metoda odběru vzorků

Ukázka pravděpodobnosti

Studijní populace

Populaci tvoří pacienti s Geisingerem, jejichž stav myGeisinger je „Čeká na vyřízení“ a kteří mají v evidenci e-mailovou adresu.

Popis

Kritéria pro zařazení:

  • Pacienti Geisinger, jejichž stav myGeisinger je „Čeká na vyřízení“, což znamená, že pro ně byl vygenerován aktivační kód, ale nedokončili aktivaci

Kritéria vyloučení:

  • Pacienti bez e-mailových adres v evidenci
  • Pacienti, kteří obdrželi e-maily z této měsíční marketingové kampaně myGeisinger během posledních 2 měsíců

Studijní plán

Tato část poskytuje podrobnosti o studijním plánu, včetně toho, jak je studie navržena a co studie měří.

Jak je studie koncipována?

Detaily designu

Kohorty a intervence

Skupina / kohorta
Intervence / Léčba
Řízení
Standardní marketingová zpráva vybízející k aktivaci a popisující výhody myGeisinger
Behaviorální: Standardní email
E-mailem
Zaměřeno na komunikaci s poskytovateli
Jednoduchá zpráva zaměřená na jednu výhodu myGeisinger: snadná komunikace s poskytovateli
Behaviorální: Méně je lepší
E-mailem
Zaměřeno na plánování
Jednoduchá zpráva zaměřená na jednu výhodu myGeisinger: plánování a správa schůzek online
Behaviorální: Méně je lepší
E-mailem
Zaměřeno na přístup k lékařským informacím
Jednoduchá zpráva zaměřená na jednu výhodu myGeisinger: přístup k lékařským informacím, jako jsou výsledky testů
Behaviorální: Méně je lepší
E-mailem
Sociální důkaz
Zpráva podobná kontrole, ale včetně informace o tom, kolik dalších pacientů používá myGeisinger
Behaviorální: Sociální důkaz
E-mailem
Dotace / inscenace rozhodnutí

Zpráva podobná kontrole, ale rámující myGeisinger jako něco, co pacienti již mají a k aktivaci stačí udělat ještě jeden krok.

Nadace: Vyvolejte u pacientů dojem, že účet již mají, takže si ho více váží.

Fáze rozhodování: Rozdělte proces do několika fází – „mít“ účet a „aktivace“ tohoto účtu – a budí dojem, že jsou téměř u konce, protože první fáze je dokončena
Behaviorální: Dotace / inscenace rozhodnutí
E-mailem

Co je měření studie?

Primární výstupní opatření

Měření výsledku
Popis opatření
Časové okno
E-mail byl otevřen: Kontrola vs. Méně je lepší vs. Sociální důkaz vs. Dotace
Časové okno: 8-10 dní po zásahu
Zda byl otevřen e-mail (ano / ne)
8-10 dní po zásahu
Kliknutí na odkaz: Kontrola vs. Méně je lepší vs. Sociální důkaz vs. Dotace
Časové okno: 8-10 dní po zásahu
Zda bylo kliknuto na odkaz / tlačítko pro zahájení procesu aktivace (ano / ne)
8-10 dní po zásahu
Registrace: Kontrola vs. Méně je lepší vs. Sociální důkaz vs. Dotace
Časové okno: 8-10 dní po zásahu
Zda se pacient zapsal do myGeisinger (ano / ne)
8-10 dní po zásahu

Sekundární výstupní opatření

Měření výsledku
Popis opatření
Časové okno
E-mail byl otevřen: Kontrola vs. Méně je lepší vs. Sociální důkaz vs. Dotace
Časové okno: 32-35 dní po intervenci
Zda byl otevřen e-mail (ano / ne)
32-35 dní po intervenci
Kliknutí na odkaz: Kontrola vs. Méně je lepší vs. Sociální důkaz vs. Dotace
Časové okno: 32-35 dní po intervenci
Zda bylo kliknuto na odkaz / tlačítko pro zahájení procesu aktivace (ano / ne)
32-35 dní po intervenci
Registrace: Kontrola vs. Méně je lepší vs. Sociální důkaz vs. Dotace
Časové okno: 32-35 dní po intervenci
Zda se pacient zapsal do myGeisinger (ano / ne)
32-35 dní po intervenci
E-mail otevřen: v rámci méně je lepší (komunikace poskytovatele vs. správa schůzek vs. přístup k lékařským informacím)
Časové okno: 8-10 dní po zásahu
Zda byl otevřen e-mail (ano / ne)
8-10 dní po zásahu
Kliknutí na odkaz: V rámci méně je lepší (Komunikace poskytovatele vs. Správa schůzek vs. Přístup k lékařským informacím)
Časové okno: 8-10 dní po zásahu
Zda bylo kliknuto na odkaz / tlačítko pro zahájení procesu aktivace (ano / ne)
8-10 dní po zásahu
Registrace: V rámci méně je lepší (Komunikace poskytovatele vs. Správa schůzek vs. Přístup k lékařským informacím)
Časové okno: 8-10 dní po zásahu
Zda se pacient zapsal do myGeisinger (ano / ne)
8-10 dní po zásahu
E-mail otevřen: v rámci méně je lepší (komunikace poskytovatele vs. správa schůzek vs. přístup k lékařským informacím)
Časové okno: 32-35 dní po intervenci
Zda byl otevřen e-mail (ano / ne)
32-35 dní po intervenci
Kliknutí na odkaz: V rámci méně je lepší (Komunikace poskytovatele vs. Správa schůzek vs. Přístup k lékařským informacím)
Časové okno: 32-35 dní po intervenci
Zda bylo kliknuto na odkaz / tlačítko pro zahájení procesu aktivace (ano / ne)
32-35 dní po intervenci
Registrace: V rámci méně je lepší (Komunikace poskytovatele vs. Správa schůzek vs. Přístup k lékařským informacím)
Časové okno: 32-35 dní po intervenci
Zda se pacient zapsal do myGeisinger (ano / ne)
32-35 dní po intervenci

Spolupracovníci a vyšetřovatelé

Zde najdete lidi a organizace zapojené do této studie.

Sponzor

Geisinger Clinic

Termíny studijních záznamů

Tato data sledují průběh záznamů studie a předkládání souhrnných výsledků na ClinicalTrials.gov. Záznamy ze studií a hlášené výsledky jsou před zveřejněním na veřejné webové stránce přezkoumány Národní lékařskou knihovnou (NLM), aby se ujistily, že splňují specifické standardy kontroly kvality.

Hlavní termíny studia

Začátek studia (AKTUÁLNÍ)

6. dubna 2020

Primární dokončení (AKTUÁLNÍ)

13. dubna 2020

Dokončení studie (AKTUÁLNÍ)

8. května 2020

Termíny zápisu do studia

První předloženo

31. března 2020

První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality

1. dubna 2020

První zveřejněno (AKTUÁLNÍ)

2. dubna 2020

Aktualizace studijních záznamů

Poslední zveřejněná aktualizace (AKTUÁLNÍ)

3. května 2021

Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality

30. dubna 2021

Naposledy ověřeno

1. dubna 2021

Více informací

Termíny související s touto studií

Klíčová slova

Další identifikační čísla studie

  • 2020-0315

Plán pro data jednotlivých účastníků (IPD)

Plánujete sdílet data jednotlivých účastníků (IPD)?

ANO

Popis plánu IPD

Data bez osobních údajů budou z důvodu transparentnosti zpřístupněna ostatním výzkumníkům v rámci Open Science Framework. To bude zahrnovat základní data a kód potřebný k replikaci analýzy, která přinesla hlášená zjištění.

Časový rámec sdílení IPD

Data budou k dispozici po zveřejnění výsledků studie ve vědeckém časopise a budou dostupná tak dlouho, dokud bude data hostovat Open Science Framework.

Kritéria přístupu pro sdílení IPD

Údaje v rámci Open Science Framework budou přístupné každému, kdo o tyto informace požádá.

Typ podpůrných informací pro sdílení IPD

  • ANALYTIC_CODE

Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty

Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA

Ne

Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA

Ne

Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .

Klinické studie na Zdravotní chování

Klinické studie na Standardní email

Prohledejte podobné pokusy

Sponzoři a spolupracovníci

Zdravotní podmínky

Drogové intervence

CROs by country

CROs in Philippines

Podmínky

Vzácné nemoci

Drogové intervence

Doplňky stravy

Sponzor / Spolupracovníci

Místa

3
Předplatit