Deze pagina is automatisch vertaald en de nauwkeurigheid van de vertaling kan niet worden gegarandeerd. Raadpleeg de Engelse versie voor een brontekst.

E-mailcampagne om de acceptatie van myGeisinger te vergroten

30 april 2021 bijgewerkt door: Amir Goren, Geisinger Clinic

E-mailcampagne om patiënten aan te moedigen het aanmeldingsproces voor het patiëntenportaal van Geisinger te voltooien

Het doel van de huidige studie is om verschillende e-mailberichten te testen om te bepalen wat de meest effectieve manier is om inschrijving in het patiëntenportaal van Geisinger, genaamd myGeisinger, te bevorderen.

Studie Overzicht

Toestand

Voltooid

Conditie

Interventie / Behandeling

Gedetailleerde beschrijving

Online patiëntenportalen zijn handige hulpmiddelen die de toegang van patiënten tot gezondheidszorgdiensten verbeteren en vaak de last voor zowel patiënten als zorgverleners verminderen. Minder dan de helft van de patiënten heeft zich echter ingeschreven in het patiëntenportaal van Geisinger, myGeisinger.

Het doel van de huidige studie is om te beoordelen welk soort berichten de effectiviteit verbetert van een e-mailcampagne gericht op het inschrijven van patiënten in het online patiëntenportaal van Geisinger, genaamd myGeisinger. Momenteel stuurt Geisinger elke maand een e-mail naar patiënten die het inschrijvingsproces zijn gestart maar nog niet hebben voltooid (ze hebben een activeringscode gekregen maar hebben die code nog niet gebruikt om zich in te schrijven). Deze studie zal 5 e-mailberichten A/B testen om te beoordelen of ze beter presteren dan het huidige standaard e-mailbericht.

De prestaties worden beoordeeld op basis van het feit of patiënten de e-mail openen, op de inschrijvingslink van myGeisinger klikken en zich inschrijven voor myGeisinger. Statistische analyses zullen gegeneraliseerde lineaire modellen gebruiken met een binaire verdeling en log-linkfunctie.

Studietype

Observationeel

Inschrijving (Werkelijk)

14099

Contacten en locaties

In dit gedeelte vindt u de contactgegevens van degenen die het onderzoek uitvoeren en informatie over waar dit onderzoek wordt uitgevoerd.

Studie Locaties

  • Verenigde Staten
    • Pennsylvania
      • Danville, Pennsylvania, Verenigde Staten, 17822
        • Geisinger

Deelname Criteria

Onderzoekers zoeken naar mensen die aan een bepaalde beschrijving voldoen, de zogenaamde geschiktheidscriteria. Enkele voorbeelden van deze criteria zijn iemands algemene gezondheidstoestand of eerdere behandelingen.

Geschiktheidscriteria

Leeftijden die in aanmerking komen voor studie

18 jaar tot 88 jaar (VOLWASSEN, OUDER_ADULT)

Accepteert gezonde vrijwilligers

Nee

Geslachten die in aanmerking komen voor studie

Allemaal

Bemonsteringsmethode

Kanssteekproef

Studie Bevolking

De populatie bestaat uit Geisinger-patiënten van wie de myGeisinger-status "In behandeling" is en die een e-mailadres in ons bestand hebben.

Beschrijving

Inclusiecriteria:

  • Geisinger-patiënten van wie de myGeisinger-status "In behandeling" is, wat betekent dat er een activeringscode voor hen is gegenereerd, maar dat ze de activering niet hebben voltooid

Uitsluitingscriteria:

  • Patiënten zonder e-mailadres in ons bestand
  • Patiënten die in de afgelopen 2 maanden e-mails hebben ontvangen van deze maandelijkse myGeisinger-marketingcampagne

Studie plan

Dit gedeelte bevat details van het studieplan, inclusief hoe de studie is opgezet en wat de studie meet.

Hoe is de studie opgezet?

Ontwerpdetails

Cohorten en interventies

Groep / Cohort
Interventie / Behandeling
Controle
Een standaard marketingboodschap die activering aanmoedigt en de voordelen van myGeisinger beschrijft
Gedragsmatig: Standaard e-mail
E-mail
Gericht op communicatie met de provider
Een simpele boodschap gericht op één voordeel van myGeisinger: gemakkelijk communiceren met providers
Gedragsmatig: Minder-is-beter
E-mail
Gericht op planning
Een eenvoudig bericht gericht op één voordeel van myGeisinger: online afspraken plannen en beheren
Gedragsmatig: Minder-is-beter
E-mail
Gericht op toegang tot medische informatie
Een eenvoudig bericht gericht op één voordeel van myGeisinger: toegang tot medische informatie, zoals testresultaten
Gedragsmatig: Minder-is-beter
E-mail
Sociaal bewijs
Een bericht vergelijkbaar met controle, maar met informatie over hoeveel andere patiënten myGeisinger gebruiken
Gedragsmatig: Sociaal bewijs
E-mail
Endowment / besluitvorming enscenering

Een bericht vergelijkbaar met controle, maar myGeisinger framen als iets dat patiënten al hebben en nog maar een stap hoeven te zetten om te activeren.

Endowment: Geef patiënten de indruk dat ze het account al hebben, zodat ze er meer waarde aan hechten.

Enscenering van beslissingen: verdeel het proces in meerdere fasen - een account "hebben" en dat account "activeren" en de indruk wekken dat ze er bijna zijn omdat de eerste fase is voltooid
Gedragsmatig: Endowment / besluitvorming enscenering
E-mail

Wat meet het onderzoek?

Primaire uitkomstmaten

Uitkomstmaat
Maatregel Beschrijving
Tijdsspanne
E-mail geopend: controle versus minder-is-beter versus sociaal bewijs versus schenking
Tijdsspanne: 8-10 dagen na de interventie
Of e-mail is geopend (ja / nee)
8-10 dagen na de interventie
Link aangeklikt: controle versus minder-is-beter versus sociaal bewijs versus schenking
Tijdsspanne: 8-10 dagen na de interventie
Of er op de link / knop is geklikt om het activeringsproces te starten (ja / nee)
8-10 dagen na de interventie
Inschrijving: controle versus minder is beter versus sociaal bewijs versus schenking
Tijdsspanne: 8-10 dagen na de interventie
Of de patiënt zich heeft ingeschreven in myGeisinger (ja / nee)
8-10 dagen na de interventie

Secundaire uitkomstmaten

Uitkomstmaat
Maatregel Beschrijving
Tijdsspanne
E-mail geopend: controle versus minder-is-beter versus sociaal bewijs versus schenking
Tijdsspanne: 32-35 dagen na de interventie
Of e-mail is geopend (ja / nee)
32-35 dagen na de interventie
Link aangeklikt: controle versus minder-is-beter versus sociaal bewijs versus schenking
Tijdsspanne: 32-35 dagen na de interventie
Of er op de link / knop is geklikt om het activeringsproces te starten (ja / nee)
32-35 dagen na de interventie
Inschrijving: controle versus minder is beter versus sociaal bewijs versus schenking
Tijdsspanne: 32-35 dagen na de interventie
Of de patiënt zich heeft ingeschreven in myGeisinger (ja / nee)
32-35 dagen na de interventie
E-mail geopend: binnen Less-is-better (Communicatie tussen provider versus afspraakbeheer versus toegang tot medische informatie)
Tijdsspanne: 8-10 dagen na de interventie
Of e-mail is geopend (ja / nee)
8-10 dagen na de interventie
Link aangeklikt: binnen Less-is-better (Providercommunicatie vs. Afspraken beheren vs. Toegang tot medische informatie)
Tijdsspanne: 8-10 dagen na de interventie
Of er op de link / knop is geklikt om het activeringsproces te starten (ja / nee)
8-10 dagen na de interventie
Inschrijving: binnen Less-is-better (Communicatie met provider vs. Afspraken beheren vs. Toegang tot medische informatie)
Tijdsspanne: 8-10 dagen na de interventie
Of de patiënt zich heeft ingeschreven in myGeisinger (ja / nee)
8-10 dagen na de interventie
E-mail geopend: binnen Less-is-better (Communicatie tussen provider versus afspraakbeheer versus toegang tot medische informatie)
Tijdsspanne: 32-35 dagen na de interventie
Of e-mail is geopend (ja / nee)
32-35 dagen na de interventie
Link aangeklikt: binnen Less-is-better (Providercommunicatie vs. Afspraken beheren vs. Toegang tot medische informatie)
Tijdsspanne: 32-35 dagen na de interventie
Of er op de link / knop is geklikt om het activeringsproces te starten (ja / nee)
32-35 dagen na de interventie
Inschrijving: binnen Less-is-better (Communicatie met provider vs. Afspraken beheren vs. Toegang tot medische informatie)
Tijdsspanne: 32-35 dagen na de interventie
Of de patiënt zich heeft ingeschreven in myGeisinger (ja / nee)
32-35 dagen na de interventie

Medewerkers en onderzoekers

Hier vindt u mensen en organisaties die betrokken zijn bij dit onderzoek.

Sponsor

Geisinger Clinic

Studie record data

Deze datums volgen de voortgang van het onderzoeksdossier en de samenvatting van de ingediende resultaten bij ClinicalTrials.gov. Studieverslagen en gerapporteerde resultaten worden beoordeeld door de National Library of Medicine (NLM) om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan specifieke kwaliteitscontrolenormen voordat ze op de openbare website worden geplaatst.

Bestudeer belangrijke data

Studie start (WERKELIJK)

6 april 2020

Primaire voltooiing (WERKELIJK)

13 april 2020

Studie voltooiing (WERKELIJK)

8 mei 2020

Studieregistratiedata

Eerst ingediend

31 maart 2020

Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria

1 april 2020

Eerst geplaatst (WERKELIJK)

2 april 2020

Updates van studierecords

Laatste update geplaatst (WERKELIJK)

3 mei 2021

Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria

30 april 2021

Laatst geverifieerd

1 april 2021

Meer informatie

Termen gerelateerd aan deze studie

Trefwoorden

Andere studie-ID-nummers

  • 2020-0315

Plan Individuele Deelnemersgegevens (IPD)

Bent u van plan om gegevens van individuele deelnemers (IPD) te delen?

JA

Beschrijving IPD-plan

Gegevens zonder persoonlijk identificeerbare informatie zullen beschikbaar worden gesteld aan andere onderzoekers op het Open Science Framework voor transparantie. Dit omvat de essentiële gegevens en code die nodig zijn om de analyse te repliceren die de gerapporteerde bevindingen opleverde.

IPD-tijdsbestek voor delen

De data komen beschikbaar na publicatie van de onderzoeksresultaten in een wetenschappelijk tijdschrift en blijven beschikbaar zolang het Open Science Framework de data host.

IPD-toegangscriteria voor delen

De gegevens op het Open Science Framework zullen toegankelijk zijn voor iedereen die om die informatie verzoekt.

IPD delen Ondersteunend informatietype

  • ANALYTIC_CODE

Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten

Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel

Nee

Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct

Nee

Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .

Abonneren