Verbesserung der Teilnahmequoten in zahnmedizinischen Einrichtungen für unterversorgte Bevölkerungsgruppen
Praktiken zur No-Show-Prävention in zahnmedizinischen Einrichtungen für unterversorgte Bevölkerungsgruppen
Ziel dieser Studie ist es, verschiedene No-Show-Eingriffe in Zahnkliniken zu vergleichen, die unterversorgte Bevölkerungsgruppen bedienen. Die Hauptfrage, die beantwortet werden soll, lautet:
- Wie vergleichen sich verschiedene No-Show-Interventionsmethoden bei der Reduzierung von No-Shows?
Die Teilnehmer werden darum gebeten
- Implementieren Sie verschiedene Interventionen
- Melden Sie den Forschern einen begrenzten Datensatz
Studienübersicht
Status
Bedingungen
Intervention / Behandlung
Detaillierte Beschreibung
Studientyp
Einschreibung (Geschätzt)
Phase
- Unzutreffend
Kontakte und Standorte
Studienorte
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Wisconsin
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Madison, Wisconsin, Vereinigte Staaten, 53705
- University of Wisconsin - Madison
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Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
- Erwachsene
- Älterer Erwachsener
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Beschreibung
Einschlusskriterien:
Websites müssen sein:
- Betreuen Sie mindestens 51 Prozent Selbstzahler und Medicaid-Patienten
- Seien Sie bereit, dem Forschungsteam begrenzte Datensätze mit Klinikdaten zur Verfügung zu stellen
- Seien Sie bereit, organisatorische Verbesserungsprojekte durchzuführen und zu unterstützen, um die Showquoten zu verbessern
Das Personal muss sein:
- Ein bezahlter Mitarbeiter einer teilnehmenden Klinik
- Sie müssen in der Lage und bereit sein, eine schriftliche oder mündliche Einwilligung zu erteilen
Ausschlusskriterien:
- Keine Ausschlusskriterien für Kliniken oder Personal
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
- Hauptzweck: Sonstiges
- Zuteilung: Zufällig
- Interventionsmodell: Fakultätszuweisung
- Maskierung: Keine (Offenes Etikett)
Waffen und Interventionen
Teilnehmergruppe / Arm |
Intervention / Behandlung |
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Kein Eingriff: Kontrolle
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Aktiver Komparator: Erinnerungsnachrichten
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Das Personal der Zahnklinik verwendet Skripte, um Patienten 24 und 48 Stunden vor Terminen zu kontaktieren.
Diese Skripte unterstützen das Personal bei der Bestätigung, dass der Patient zu seinem Termin erscheint.
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Aktiver Komparator: Besichtigungen
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Wenn das Personal der Zahnklinik Patienten kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren (per Telefon, E-Mail, SMS oder auf andere Weise), teilt es den Patienten die Zeiten mit, zu denen sie zu einem Zahnarztbesuch vorbeikommen können, sofern dies für sie günstig ist. andernfalls wird ein regulärer Termin vereinbart.
Geplante Termine sind zusätzlich zu den Sprechzeiten weiterhin möglich.
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Aktiver Komparator: Motivationsgestützte Kommunikation
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Die teilnehmenden Klinikmitarbeiter werden mithilfe des Leitfadens für Zahnklinikstandorte und des Coachings in motivierenden Kommunikationstechniken geschult.
Zu den Themen, die in das motivierende Kommunikationstraining einbezogen werden sollen, gehören a) die Feststellung, was sich Patienten von ihrer Zahnbehandlung erhoffen, die für den Erfolg erforderlichen Schritte, die Art und Weise, wie die Agentur und der Kunde zusammenarbeiten, um die Ziele zu erreichen, und b) die Identifizierung des Patienten Hindernisse für die Teilnahme an ihrem Besuch (z. B. Transport, Bezahlung, Notwendigkeit eines Besuchs usw.) und was die Agentur und der Patient tun werden, um diese Hindernisse zu überwinden.
Das Personal wird angewiesen, diese Techniken bei jedem Kontakt mit Patienten über einen bevorstehenden Termin anzuwenden.
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Aktiver Komparator: Erinnerungsnachrichten und Besuche
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Das Personal der Zahnklinik verwendet Skripte, um Patienten 24 und 48 Stunden vor Terminen zu kontaktieren.
Diese Skripte unterstützen das Personal bei der Bestätigung, dass der Patient zu seinem Termin erscheint.
Wenn das Personal der Zahnklinik Patienten kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren (per Telefon, E-Mail, SMS oder auf andere Weise), teilt es den Patienten die Zeiten mit, zu denen sie zu einem Zahnarztbesuch vorbeikommen können, sofern dies für sie günstig ist. andernfalls wird ein regulärer Termin vereinbart.
Geplante Termine sind zusätzlich zu den Sprechzeiten weiterhin möglich.
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Aktiver Komparator: Erinnerungsnachrichten und motivierende Kommunikation
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Das Personal der Zahnklinik verwendet Skripte, um Patienten 24 und 48 Stunden vor Terminen zu kontaktieren.
Diese Skripte unterstützen das Personal bei der Bestätigung, dass der Patient zu seinem Termin erscheint.
Die teilnehmenden Klinikmitarbeiter werden mithilfe des Leitfadens für Zahnklinikstandorte und des Coachings in motivierenden Kommunikationstechniken geschult.
Zu den Themen, die in das motivierende Kommunikationstraining einbezogen werden sollen, gehören a) die Feststellung, was sich Patienten von ihrer Zahnbehandlung erhoffen, die für den Erfolg erforderlichen Schritte, die Art und Weise, wie die Agentur und der Kunde zusammenarbeiten, um die Ziele zu erreichen, und b) die Identifizierung des Patienten Hindernisse für die Teilnahme an ihrem Besuch (z. B. Transport, Bezahlung, Notwendigkeit eines Besuchs usw.) und was die Agentur und der Patient tun werden, um diese Hindernisse zu überwinden.
Das Personal wird angewiesen, diese Techniken bei jedem Kontakt mit Patienten über einen bevorstehenden Termin anzuwenden.
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Aktiver Komparator: Besichtigungen und motivierende Kommunikation
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Wenn das Personal der Zahnklinik Patienten kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren (per Telefon, E-Mail, SMS oder auf andere Weise), teilt es den Patienten die Zeiten mit, zu denen sie zu einem Zahnarztbesuch vorbeikommen können, sofern dies für sie günstig ist. andernfalls wird ein regulärer Termin vereinbart.
Geplante Termine sind zusätzlich zu den Sprechzeiten weiterhin möglich.
Die teilnehmenden Klinikmitarbeiter werden mithilfe des Leitfadens für Zahnklinikstandorte und des Coachings in motivierenden Kommunikationstechniken geschult.
Zu den Themen, die in das motivierende Kommunikationstraining einbezogen werden sollen, gehören a) die Feststellung, was sich Patienten von ihrer Zahnbehandlung erhoffen, die für den Erfolg erforderlichen Schritte, die Art und Weise, wie die Agentur und der Kunde zusammenarbeiten, um die Ziele zu erreichen, und b) die Identifizierung des Patienten Hindernisse für die Teilnahme an ihrem Besuch (z. B. Transport, Bezahlung, Notwendigkeit eines Besuchs usw.) und was die Agentur und der Patient tun werden, um diese Hindernisse zu überwinden.
Das Personal wird angewiesen, diese Techniken bei jedem Kontakt mit Patienten über einen bevorstehenden Termin anzuwenden.
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Aktiver Komparator: Erinnerungsnachrichten, Besuche und motivierende Kommunikation
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Das Personal der Zahnklinik verwendet Skripte, um Patienten 24 und 48 Stunden vor Terminen zu kontaktieren.
Diese Skripte unterstützen das Personal bei der Bestätigung, dass der Patient zu seinem Termin erscheint.
Wenn das Personal der Zahnklinik Patienten kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren (per Telefon, E-Mail, SMS oder auf andere Weise), teilt es den Patienten die Zeiten mit, zu denen sie zu einem Zahnarztbesuch vorbeikommen können, sofern dies für sie günstig ist. andernfalls wird ein regulärer Termin vereinbart.
Geplante Termine sind zusätzlich zu den Sprechzeiten weiterhin möglich.
Die teilnehmenden Klinikmitarbeiter werden mithilfe des Leitfadens für Zahnklinikstandorte und des Coachings in motivierenden Kommunikationstechniken geschult.
Zu den Themen, die in das motivierende Kommunikationstraining einbezogen werden sollen, gehören a) die Feststellung, was sich Patienten von ihrer Zahnbehandlung erhoffen, die für den Erfolg erforderlichen Schritte, die Art und Weise, wie die Agentur und der Kunde zusammenarbeiten, um die Ziele zu erreichen, und b) die Identifizierung des Patienten Hindernisse für die Teilnahme an ihrem Besuch (z. B. Transport, Bezahlung, Notwendigkeit eines Besuchs usw.) und was die Agentur und der Patient tun werden, um diese Hindernisse zu überwinden.
Das Personal wird angewiesen, diese Techniken bei jedem Kontakt mit Patienten über einen bevorstehenden Termin anzuwenden.
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Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
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Änderung des Anteils der geplanten Termine, an denen der Patient teilnimmt, vor und nach dem Eingriff
Zeitfenster: 6 Monate vor dem Eingriff bis 12 Monate nach dem Eingriff
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Um die Wirksamkeit von motivierender Kommunikation, Erinnerungsnachrichten und Walk-In-Besuchen im Vergleich zur üblichen Behandlung zu testen. Für jede der drei Interventionen änderte sich die Vor-zu-Nach-Intervention in den Show-Raten. Die Erscheinenrate ist definiert als der Anteil der geplanten Termine, für die der Patient seinen geplanten Kliniktermin wahrnimmt. Terminabsagen oder -verschiebungen, die mehr als 24 Stunden vorher erfolgen, werden nicht in die Berechnung einbezogen. Das Ergebnis wird anhand von Daten gemessen, die monatlich aus den klinischen elektronischen Gesundheitsakten exportiert werden. |
6 Monate vor dem Eingriff bis 12 Monate nach dem Eingriff
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Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
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Ergebnis für den Organizational Change Manager (OCM).
Zeitfenster: Die Umfrage wird nach 3 Monaten durchgeführt
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Es soll untersucht werden, ob die organisatorische Bereitschaft zur Veränderung die Wirksamkeit der gezielten evidenzbasierten Praktiken beeinträchtigt. Die organisatorische Bereitschaft für Veränderungen wird anhand eines validierten 16-Punkte-Index namens „Organizational Change Manager“ (OCM) bewertet. Für jeden Klinikstandort stellt eine Gruppe von 5 Personen, bestehend aus Klinikern, Dentalhygienikern, Managern und Planern, jedes Teammitglied seine eigenen bereit OCM-Antworten. Das Ergebnis wird anhand der kombinierten Antworten auf das Umfragetool „Organizational Change Manager“ gemessen. Die möglichen Gesamtpunktzahlen liegen zwischen 0 und 104, wobei eine höhere Punktzahl auf eine erhöhte Bereitschaft hinweist. Die Antworten aller befragten Klinikmitarbeiter auf die Organizational Change Manager-Umfrage werden addiert und ein Durchschnitt dieser Bewertungen berechnet. |
Die Umfrage wird nach 3 Monaten durchgeführt
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Statistischer Vergleich von Interventionen zur Wirksamkeitsanalyse
Zeitfenster: 6 Monate vor dem Eingriff bis 12 Monate nach dem Eingriff
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Bewerten Sie die Wirksamkeit von motivierender Kommunikation, Erinnerungsnachrichten und Besuchsbesuchen im Vergleich zueinander. Vergleichende Wirksamkeitsanalysen: Bewerten Sie die Wirksamkeit von motivierender Kommunikation, Erinnerungsnachrichten und Walk-in-Besuchen im Vergleich zueinander. Für jede der Interventionen ist der Unterschied in der Änderung der Showraten vor und nach der Intervention in den Kliniken, die die unterschiedlichen Interventionen erhalten, zu sehen Die Ergebnisse der Interventionen werden anhand von Daten gemessen, die monatlich aus den klinischen elektronischen Gesundheitsakten exportiert werden. |
6 Monate vor dem Eingriff bis 12 Monate nach dem Eingriff
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Statistischer Vergleich der Kombination mehrerer Interventionen zur Interaktionsanalyse
Zeitfenster: 6 Monate vor dem Eingriff bis 12 Monate nach dem Eingriff
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Bewerten Sie die Synergie der Kombination mehrerer Interventionen. Für jedes Interventionspaar der Unterschied in der Änderung der Showraten vor und nach der Intervention in Kliniken, die beide Interventionen erhalten, im Vergleich zu Kliniken, die nur eine davon erhalten. Die Ergebnisse werden anhand von Daten gemessen, die monatlich aus den klinischen elektronischen Gesundheitsakten exportiert werden. |
6 Monate vor dem Eingriff bis 12 Monate nach dem Eingriff
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Mitarbeiter und Ermittler
Sponsor
Ermittler
- Hauptermittler: Todd Molfenter, PhD, University of Wisconsin, Madison
- Hauptermittler: Chris Okunseri, BDS, MSc, MLS, DDPHRCSE, Marquette University
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Primärer Abschluss (Geschätzt)
Studienabschluss (Geschätzt)
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Schlüsselwörter
Andere Studien-ID-Nummern
- 2024-1502
- A195010 (Andere Kennung: UW Madison)
- 2024-1086 (Andere Kennung: Previous IRB number)
- 4UH3DE030531-03 (US NIH Stipendium/Vertrag)
Plan für individuelle Teilnehmerdaten (IPD)
Planen Sie, individuelle Teilnehmerdaten (IPD) zu teilen?
Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
Produkt, das in den USA hergestellt und aus den USA exportiert wird
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