Verbetering van de showpercentages in tandheelkundige zorgomgevingen voor achtergestelde bevolkingsgroepen
No-show-preventiepraktijken in tandheelkundige zorgomgevingen voor achtergestelde bevolkingsgroepen
Het doel van deze studie is om verschillende no-show-interventies te vergelijken in tandheelkundige klinieken die achtergestelde bevolkingsgroepen bedienen. De belangrijkste vraag die het probeert te beantwoorden is
- Hoe verhouden verschillende no-show-interventiemethoden zich tot het terugdringen van no-shows?
Van de deelnemers wordt gevraagd
- Implementeer verschillende interventies
- Rapporteer een beperkte set gegevens aan onderzoekers
Studie Overzicht
Toestand
Conditie
Interventie / Behandeling
Gedetailleerde beschrijving
Studietype
Inschrijving (Geschat)
Fase
- Niet toepasbaar
Contacten en locaties
Studie Locaties
-
-
Wisconsin
-
Madison, Wisconsin, Verenigde Staten, 53705
- University of Wisconsin - Madison
-
-
Deelname Criteria
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
- Volwassen
- Oudere volwassene
Accepteert gezonde vrijwilligers
Beschrijving
Inclusiecriteria:
Sites moeten:
- Bedien ten minste 51 procent zelfbetalende en Medicaid-patiënten
- Wees bereid om beperkte datasets met klinische gegevens aan het onderzoeksteam te verstrekken
- Bereid zijn om een organisatorisch verbeteringsproject te ondernemen en te ondersteunen om de showpercentages te verbeteren
Het personeel moet:
- Een betaald personeelslid bij een deelnemende kliniek
- In staat en bereid zijn om schriftelijke of mondelinge toestemming te geven
Uitsluitingscriteria:
- Geen uitsluitingscriteria voor klinieken of personeel
Studie plan
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
- Primair doel: Ander
- Toewijzing: Gerandomiseerd
- Interventioneel model: Faculteitstoewijzing
- Masker: Geen (open label)
Wapens en interventies
Deelnemersgroep / Arm |
Interventie / Behandeling |
|---|---|
|
Geen tussenkomst: Controle
|
|
|
Actieve vergelijker: Herinneringsberichten
|
Het personeel van de tandheelkundige kliniek zal scripts gebruiken om 24 en 48 uur vóór de afspraak contact op te nemen met patiënten.
Deze scripts helpen het personeel bij het bevestigen dat de patiënt op de afspraak zal verschijnen.
|
|
Actieve vergelijker: Inloopbezoeken
|
Wanneer zij contact opnemen met patiënten om een afspraak te plannen (via telefoon, e-mail, sms of andere methoden), zal het personeel van de tandheelkundige kliniek patiënten op de hoogte stellen van de tijden waarop patiënten binnen kunnen lopen voor een tandartsbezoek, als dit hen uitkomt; anders wordt er een reguliere afspraak geregeld.
Naast de inloopuren blijven ook geplande afspraken mogelijk.
|
|
Actieve vergelijker: Motivatie-verbeterde communicatie
|
Het personeel van de deelnemende klinieken zal worden getraind in communicatietechnieken die de motivatie vergroten, met behulp van de gids voor tandheelkundige klinieken en coaching.
Onderwerpen die aan bod komen in de motivatie-verbeterde communicatietraining zijn a) bepalen wat patiënten hopen te bereiken met hun tandheelkundige zorg, de stappen die nodig zijn om te slagen, hoe het bureau en de cliënt zullen samenwerken om de doelen te bereiken, en b) het identificeren van de patiënt belemmeringen voor het bijwonen van hun bezoek (bijvoorbeeld vervoer, betaling, ik begrijp de noodzaak van een bezoek niet, enz.), en wat de instantie en de patiënt zullen doen om deze barrières te overwinnen.
Het personeel zal worden geïnstrueerd om deze technieken bij patiënten te gebruiken bij elk contact over een aanstaande afspraak.
|
|
Actieve vergelijker: Herinneringsberichten & Inloopbezoeken
|
Het personeel van de tandheelkundige kliniek zal scripts gebruiken om 24 en 48 uur vóór de afspraak contact op te nemen met patiënten.
Deze scripts helpen het personeel bij het bevestigen dat de patiënt op de afspraak zal verschijnen.
Wanneer zij contact opnemen met patiënten om een afspraak te plannen (via telefoon, e-mail, sms of andere methoden), zal het personeel van de tandheelkundige kliniek patiënten op de hoogte stellen van de tijden waarop patiënten binnen kunnen lopen voor een tandartsbezoek, als dit hen uitkomt; anders wordt er een reguliere afspraak geregeld.
Naast de inloopuren blijven ook geplande afspraken mogelijk.
|
|
Actieve vergelijker: Herinneringsberichten en motivatie-verbeterde communicatie
|
Het personeel van de tandheelkundige kliniek zal scripts gebruiken om 24 en 48 uur vóór de afspraak contact op te nemen met patiënten.
Deze scripts helpen het personeel bij het bevestigen dat de patiënt op de afspraak zal verschijnen.
Het personeel van de deelnemende klinieken zal worden getraind in communicatietechnieken die de motivatie vergroten, met behulp van de gids voor tandheelkundige klinieken en coaching.
Onderwerpen die aan bod komen in de motivatie-verbeterde communicatietraining zijn a) bepalen wat patiënten hopen te bereiken met hun tandheelkundige zorg, de stappen die nodig zijn om te slagen, hoe het bureau en de cliënt zullen samenwerken om de doelen te bereiken, en b) het identificeren van de patiënt belemmeringen voor het bijwonen van hun bezoek (bijvoorbeeld vervoer, betaling, ik begrijp de noodzaak van een bezoek niet, enz.), en wat de instantie en de patiënt zullen doen om deze barrières te overwinnen.
Het personeel zal worden geïnstrueerd om deze technieken bij patiënten te gebruiken bij elk contact over een aanstaande afspraak.
|
|
Actieve vergelijker: Inloopbezoeken & Motivatie-versterkte Communicatie
|
Wanneer zij contact opnemen met patiënten om een afspraak te plannen (via telefoon, e-mail, sms of andere methoden), zal het personeel van de tandheelkundige kliniek patiënten op de hoogte stellen van de tijden waarop patiënten binnen kunnen lopen voor een tandartsbezoek, als dit hen uitkomt; anders wordt er een reguliere afspraak geregeld.
Naast de inloopuren blijven ook geplande afspraken mogelijk.
Het personeel van de deelnemende klinieken zal worden getraind in communicatietechnieken die de motivatie vergroten, met behulp van de gids voor tandheelkundige klinieken en coaching.
Onderwerpen die aan bod komen in de motivatie-verbeterde communicatietraining zijn a) bepalen wat patiënten hopen te bereiken met hun tandheelkundige zorg, de stappen die nodig zijn om te slagen, hoe het bureau en de cliënt zullen samenwerken om de doelen te bereiken, en b) het identificeren van de patiënt belemmeringen voor het bijwonen van hun bezoek (bijvoorbeeld vervoer, betaling, ik begrijp de noodzaak van een bezoek niet, enz.), en wat de instantie en de patiënt zullen doen om deze barrières te overwinnen.
Het personeel zal worden geïnstrueerd om deze technieken bij patiënten te gebruiken bij elk contact over een aanstaande afspraak.
|
|
Actieve vergelijker: Herinneringsberichten, inloopbezoeken en motivatieverbeterde communicatie
|
Het personeel van de tandheelkundige kliniek zal scripts gebruiken om 24 en 48 uur vóór de afspraak contact op te nemen met patiënten.
Deze scripts helpen het personeel bij het bevestigen dat de patiënt op de afspraak zal verschijnen.
Wanneer zij contact opnemen met patiënten om een afspraak te plannen (via telefoon, e-mail, sms of andere methoden), zal het personeel van de tandheelkundige kliniek patiënten op de hoogte stellen van de tijden waarop patiënten binnen kunnen lopen voor een tandartsbezoek, als dit hen uitkomt; anders wordt er een reguliere afspraak geregeld.
Naast de inloopuren blijven ook geplande afspraken mogelijk.
Het personeel van de deelnemende klinieken zal worden getraind in communicatietechnieken die de motivatie vergroten, met behulp van de gids voor tandheelkundige klinieken en coaching.
Onderwerpen die aan bod komen in de motivatie-verbeterde communicatietraining zijn a) bepalen wat patiënten hopen te bereiken met hun tandheelkundige zorg, de stappen die nodig zijn om te slagen, hoe het bureau en de cliënt zullen samenwerken om de doelen te bereiken, en b) het identificeren van de patiënt belemmeringen voor het bijwonen van hun bezoek (bijvoorbeeld vervoer, betaling, ik begrijp de noodzaak van een bezoek niet, enz.), en wat de instantie en de patiënt zullen doen om deze barrières te overwinnen.
Het personeel zal worden geïnstrueerd om deze technieken bij patiënten te gebruiken bij elk contact over een aanstaande afspraak.
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Verandering in het aantal geplande afspraken waarvoor de patiënt aanwezig is, interventie van vóór tot na
Tijdsspanne: 6 maanden vóór de interventie tot 12 maanden na de interventie
|
Om de werkzaamheid van motivatieverbeterde communicatie, herinneringsberichten en inloopbezoeken te testen in vergelijking met de gebruikelijke behandeling. Voor elk van de drie interventies veranderde de pre-to-post interventie in de showpercentages. Het showpercentage wordt gedefinieerd als het deel van de geplande afspraken waarvoor de patiënt de geplande afspraak in het ziekenhuis bijwoont. Afspraken die meer dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst, worden niet in de berekening meegerekend. De uitkomst zal worden gemeten aan de hand van gegevens die maandelijks uit de klinische elektronische medische dossiers worden geëxporteerd. |
6 maanden vóór de interventie tot 12 maanden na de interventie
|
Secundaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Organisatieveranderingsmanager (OCM)-score
Tijdsspanne: Het onderzoek zal na 3 maanden worden afgenomen
|
Om te onderzoeken of de bereidheid van de organisatie voor verandering de effectiviteit van de gerichte, op bewijs gebaseerde praktijken modereert. De bereidheid van de organisatie voor verandering wordt beoordeeld door een gevalideerde index van 16 items, de Organizational Change Manager (OCM). Voor elke klinieklocatie zal een groep van 5 mensen, waaronder artsen, mondhygiënisten, managers en planners, elk teamlid zijn eigen OCM-reacties. Het resultaat zal worden gemeten aan de hand van de gecombineerde antwoorden op de enquêtetool Organizational Change Manager. Het totale mogelijke bereik van scores is 0-104, waarbij een hogere score een grotere bereidheid aangeeft. De antwoorden op de Organizational Change Manager-enquête van elke respondent van het kliniekpersoneel worden opgeteld en een gemiddelde van deze scores wordt berekend. |
Het onderzoek zal na 3 maanden worden afgenomen
|
|
Statistische vergelijking van interventies voor effectiviteitsanalyse
Tijdsspanne: 6 maanden vóór de interventie tot 12 maanden na de interventie
|
Evalueer de effectiviteit van motivatieverbeterde communicatie, herinneringsberichten en inloopbezoeken in vergelijking met elkaar. Vergelijkende effectiviteitsanalyses: Evalueer de effectiviteit van motivatie-verbeterde communicatie, herinneringsberichten en inloopbezoeken vergeleken met elkaar. Voor elk van de interventies is het verschil in de pre-to-post interventieverandering in showpercentages in klinieken die de verschillende interventies ontvangen, interventies De resultaten zullen worden gemeten aan de hand van gegevens die maandelijks uit de klinische elektronische medische dossiers worden geëxporteerd. |
6 maanden vóór de interventie tot 12 maanden na de interventie
|
|
Statistische vergelijking van het combineren van meerdere interventies voor interactieanalyse
Tijdsspanne: 6 maanden vóór de interventie tot 12 maanden na de interventie
|
Evalueer de synergie van het combineren van meerdere interventies. Voor elk paar interventies is het verschil in de pre-to-post-interventieverandering in showpercentages in klinieken die beide interventies ontvingen vergeleken met klinieken die slechts één van beide ontvingen. De resultaten zullen worden gemeten aan de hand van gegevens die maandelijks uit de klinische elektronische medische dossiers worden geëxporteerd. |
6 maanden vóór de interventie tot 12 maanden na de interventie
|
Medewerkers en onderzoekers
Sponsor
Onderzoekers
- Hoofdonderzoeker: Todd Molfenter, PhD, University of Wisconsin, Madison
- Hoofdonderzoeker: Chris Okunseri, BDS, MSc, MLS, DDPHRCSE, Marquette University
Studie record data
Bestudeer belangrijke data
Studie start (Werkelijk)
Primaire voltooiing (Geschat)
Studie voltooiing (Geschat)
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
Eerst geplaatst (Werkelijk)
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (Werkelijk)
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
Laatst geverifieerd
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Andere studie-ID-nummers
- 2024-1502
- A195010 (Andere identificatie: UW Madison)
- 2024-1086 (Andere identificatie: Previous IRB number)
- 4UH3DE030531-03 (Subsidie/contract van de Amerikaanse NIH)
Plan Individuele Deelnemersgegevens (IPD)
Bent u van plan om gegevens van individuele deelnemers (IPD) te delen?
Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct
product vervaardigd in en geëxporteerd uit de V.S.
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .