El efecto de un equipo de asistencia de triaje suplementario médico-enfermero en los tiempos de espera de los pacientes del departamento de emergencias (MDRNSTAT)

En 2007, el Ministerio de Salud y Cuidados a Largo Plazo de Ontario (MOHLTC, por sus siglas en inglés) declaró que los tiempos de espera en el departamento de emergencias eran una prioridad del gobierno. La crisis de hacinamiento y bloqueo de acceso se ha convertido en una epidemia internacional que afecta a países en desarrollo de Europa, América del Norte y Australasia. El MOHLTC se ha centrado en los prolongados tiempos de espera de 23 hospitales de Ontario. El Centro de Ciencias de la Salud de Sunnybrook ha sido seleccionado. Por lo tanto, este es un estudio de mejora de la calidad de los tiempos de espera y atención de los pacientes.

Durante un período de 20 semanas, MDRN STAT estará presente en días de semana elegidos al azar (8:00 a. m. a 16:00 p. m.) durante 50 turnos. Tiempos de espera, como el tiempo desde el momento de la clasificación hasta: la evaluación del médico, la ocupación de la camilla, las órdenes de tratamiento (medicamentos), las órdenes de investigación (laboratorio, diagnóstico por imágenes), la adquisición de la investigación (diagnóstico por imágenes), la consulta, la solicitud de cama, el alta del servicio de urgencias (es decir, duración de la estancia (LOS)) tiempo, será analizado. Además, se analizará la tasa de abandono sin ser visto (LWBS) y la tasa de retorno. Estos resultados se compararán con los objetivos P4R de la estrategia de tiempo de espera de Ontario, así como con la escala canadiense de agudeza de triaje (directrices CTAS). Se hará un análisis económico de esta intervención. El hospital realizará de forma independiente encuestas de satisfacción de los pacientes. Se analizarán los datos de la encuesta de satisfacción de los trabajadores de la salud.