Consultation téléphonique initiale avec un spécialiste auprès de nouveaux patients en soins secondaires
Consultations téléphoniques pour les nouveaux patients référés à une clinique externe spécialisée en pneumologie
Les consultations des patients par les consultants hospitaliers sont aujourd'hui organisées d'une manière à peine différente de ce qu'elles étaient il y a 30 ou 40 ans. Alors que certaines tentatives d'amélioration de ce processus, telles que Choose and Book, des temps d'attente plus courts et la réception par les patients d'une copie de la correspondance envoyée à leur médecin généraliste ont amélioré la situation, il y a eu peu de changement radical et peu de réflexion a été l'expérience du patient.
Les enquêteurs souhaitent déterminer si l'expérience des patients dans les cliniques externes respiratoires peut être améliorée par un appel téléphonique préclinique avec un spécialiste, réduisant ainsi le nombre de visites à l'hôpital pour des rendez-vous et des examens et améliorant la satisfaction globale des patients.
Aperçu de l'étude
Statut
Les conditions
Intervention / Traitement
Description détaillée
Cette étude examinera si la prise de l'histoire d'un nouveau patient par téléphone permet une meilleure sélection et organisation des investigations avant ou synchrone avec la première consultation en face à face, avec le potentiel de réduire le nombre de visites que le patient doit faire à l'hôpital.
Les patients se verront proposer une première consultation téléphonique par courrier et pourront s'inscrire ou non à l'étude. Ceux qui ont une consultation téléphonique l'auraient réservée pour une heure et une date spécifiques et le patient recevrait une brochure d'information appropriée à ce sujet. Après la consultation téléphonique, les patients reçoivent un résumé de la consultation et des détails sur les investigations et les rendez-vous pris par l'infirmière de recherche. Les patients qui n'ont pas répondu à la lettre d'invitation initiale dans les sept jours ou qui ont refusé de participer se verraient envoyer un rendez-vous de routine. Tous les patients devaient remplir le questionnaire MISS-21.
Type d'étude
Inscription (Réel)
Phase
- N'est pas applicable
Contacts et emplacements
Lieux d'étude
-
-
-
London, Royaume-Uni, W6 8RF
- Imperial College at Charing Cross campus
-
-
Critères de participation
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
Accepte les volontaires sains
Sexes éligibles pour l'étude
La description
Critère d'intégration:
- Toutes les nouvelles références respiratoires générales pour adultes provenant des soins primaires
Critère d'exclusion:
- Patients suivis
Plan d'étude
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: Recherche sur les services de santé
- Répartition: Non randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation parallèle
- Masquage: Aucun (étiquette ouverte)
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
|---|---|
|
Autre: Accepter l'invitation à étudier alternative
D'accord avec l'alternative de consultation téléphonique (au lieu de face à face) offerte comme consultation initiale aux nouvelles références
|
alternative à la consultation en face à face pour les nouvelles références
|
|
Autre: Refuser l'invitation à l'étude alternative
Refus, pas de réponse à l'alternative de la consultation téléphonique
|
pas d'alternative à la consultation en face à face
|
|
Autre: Comparateur
Choisissez et réservez
|
pas d'alternative à la consultation en face à face
|
Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
|
Satisfaction des patients de la consultation alternative
Délai: Premier rendez-vous à la clinique (mois 0) et rendez-vous de suivi (6 mois
|
Satisfaction des patients évaluée par l'échelle MISS, score de satisfaction de l'entretien médical.
Le score de 0 à 7, 0 signifie insatisfaction, des scores plus élevés indiquent une satisfaction plus élevée.
|
Premier rendez-vous à la clinique (mois 0) et rendez-vous de suivi (6 mois
|
Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
|
Nombre d'enquêtes requises
Délai: 0-6 mois
|
réduction du nombre d'enquêtes requises
|
0-6 mois
|
Collaborateurs et enquêteurs
Parrainer
Collaborateurs
Les enquêteurs
- Chercheur principal: Professor MR Partridge, MD FRCP, Imperial College London
Dates d'enregistrement des études
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
Achèvement primaire (Réel)
Achèvement de l'étude (Réel)
Dates d'inscription aux études
Première soumission
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
Première publication (Estimation)
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
Dernière vérification
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Mots clés
Termes MeSH pertinents supplémentaires
Autres numéros d'identification d'étude
- NHLICX07Q060519
Plan pour les données individuelles des participants (IPD)
Prévoyez-vous de partager les données individuelles des participants (DPI) ?
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine
Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .