Первичная телефонная консультация специалиста с новыми пациентами вторичной медицинской помощи
Консультации по телефону для новых пациентов, направляемых в специализированную респираторную поликлинику
Консультации пациентов больничными консультантами сегодня организуются способом, мало чем отличающимся от того, который предлагался 30 или 40 лет назад. В то время как некоторые попытки улучшить этот процесс, такие как «Выберите и забронируйте», сокращение времени ожидания и получение пациентами копии корреспонденции, отправленной своему врачу общей практики (ВОП), улучшили ситуацию, было мало радикальных изменений и мало внимания уделялось опыт пациента.
Исследователи хотят выяснить, можно ли улучшить опыт пациентов при посещении респираторных амбулаторных клиник с помощью доклинического телефонного звонка со специалистом, тем самым сократив количество посещений больницы для назначений и исследований и повысив общую удовлетворенность пациентов.
Обзор исследования
Статус
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
В этом исследовании будет изучено, позволяет ли сбор анамнеза нового пациента по телефону лучше выбирать и организовывать исследования до или одновременно с первой очной консультацией, с потенциалом сокращения количества визитов пациента в больницу.
Пациентам будет предложена первоначальная телефонная консультация по почте, и они могут принять участие в исследовании или выйти из него. Те, у кого есть консультация по телефону, будут забронированы на определенное время и дату, и пациенту будет отправлен соответствующий информационный буклет по этому поводу. После консультации по телефону пациенты получают краткий отчет о консультации и подробную информацию о любых исследованиях и приемах, назначенных медсестрой-исследователем. Пациентам, не ответившим на первоначальное письмо-приглашение в течение семи дней или отказавшимся от участия, будет назначена плановая консультация. Всем пациентам предлагалось заполнить анкету MISS-21.
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
-
London, Соединенное Королевство, W6 8RF
- Imperial College at Charing Cross campus
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
Принимает здоровых добровольцев
Полы, имеющие право на обучение
Описание
Критерии включения:
- Все новые направления взрослых по общим респираторным заболеваниям из учреждений первичной медико-санитарной помощи
Критерий исключения:
- Последующие пациенты
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Исследования в области здравоохранения
- Распределение: Нерандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Нет (открытая этикетка)
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Другой: Согласиться с альтернативным приглашением на учебу
Согласитесь с альтернативой консультации по телефону (вместо личной), предлагаемой в качестве начальной консультации новым направлениям
|
альтернатива личным консультациям для новых направлений
|
|
Другой: Отклонить альтернативное приглашение на учебу
Отказаться, не отвечать на альтернативу консультации по телефону
|
нет альтернативы очной консультации
|
|
Другой: Компаратор
Выбирайте и бронируйте
|
нет альтернативы очной консультации
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Удовлетворенность пациентов альтернативной консультацией
Временное ограничение: Первый визит в клинику (месяц 0) и повторный визит (6 месяцев)
|
Удовлетворенность пациентов оценивалась по шкале MISS, оценка удовлетворенности медицинским интервью.
Оценка от 0 до 7, где 0 означает неудовлетворенность, более высокие баллы указывают на более высокую удовлетворенность.
|
Первый визит в клинику (месяц 0) и повторный визит (6 месяцев)
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Количество необходимых исследований
Временное ограничение: 0-6 месяцев
|
сокращение количества необходимых исследований
|
0-6 месяцев
|
Соавторы и исследователи
Спонсор
Соавторы
Следователи
- Главный следователь: Professor MR Partridge, MD FRCP, Imperial College London
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Оценивать)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- NHLICX07Q060519
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .