Eerste specialistische telefonische consultatie met nieuwe patiënten in de secundaire zorg
Telefonische consulten voor nieuwe patiënten die worden doorverwezen naar een specialistische polikliniek voor luchtwegaandoeningen
Overleg met patiënten door ziekenhuisconsulenten wordt vandaag georganiseerd op een manier die nauwelijks verschilt van die van 30 of 40 jaar geleden. Hoewel sommige pogingen om dit proces te verbeteren, zoals Kies en Boek, kortere wachttijden en het feit dat patiënten een kopie van de correspondentie naar hun huisarts sturen, de situatie hebben verbeterd, is er weinig ingrijpend veranderd en is er weinig aandacht besteed aan de patiëntenervaring.
De onderzoekers willen onderzoeken of de ervaring van patiënten met het bezoeken van respiratoire poliklinieken kan worden verbeterd door een pre-klinisch telefoongesprek met een specialist, waardoor het aantal bezoeken aan het ziekenhuis voor afspraken en onderzoeken wordt verminderd en de algehele patiënttevredenheid wordt verbeterd.
Studie Overzicht
Toestand
Conditie
Interventie / Behandeling
Gedetailleerde beschrijving
Deze studie zal onderzoeken of het opnemen van de anamnese van een nieuwe patiënt via de telefoon een betere selectie en indeling van onderzoeken mogelijk maakt voorafgaand aan of synchroon met het eerste persoonlijke consult, met het potentieel om het aantal bezoeken van de patiënt aan het ziekenhuis te verminderen.
Patiënten krijgen per post een eerste telefonisch consult aangeboden en kunnen zich aan- of afmelden voor het onderzoek. Degenen die een telefonisch consult hebben, laten dit voor een bepaalde tijd en datum boeken en krijgen de patiënt hierover een passende informatiefolder toegestuurd. Na het telefonische consult ontvangen de patiënten een samenvatting van het consult en details van eventuele onderzoeken en afspraken die door de onderzoeksverpleegkundige zijn geboekt. Patiënten die niet binnen zeven dagen op de eerste uitnodigingsbrief reageerden of weigerden deel te nemen, zouden een routineafspraak krijgen. Alle patiënten zouden worden gevraagd om de MISS-21-vragenlijst in te vullen.
Studietype
Inschrijving (Werkelijk)
Fase
- Niet toepasbaar
Contacten en locaties
Studie Locaties
-
-
-
London, Verenigd Koninkrijk, W6 8RF
- Imperial College at Charing Cross campus
-
-
Deelname Criteria
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
Accepteert gezonde vrijwilligers
Geslachten die in aanmerking komen voor studie
Beschrijving
Inclusiecriteria:
- Alle nieuwe algemene respiratoire verwijzingen voor volwassenen vanuit de eerste lijn
Uitsluitingscriteria:
- Follow-up patiënten
Studie plan
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
- Primair doel: Onderzoek naar gezondheidsdiensten
- Toewijzing: Niet-gerandomiseerd
- Interventioneel model: Parallelle opdracht
- Masker: Geen (open label)
Wapens en interventies
Deelnemersgroep / Arm |
Interventie / Behandeling |
|---|---|
|
Ander: Ga akkoord met de alternatieve studieuitnodiging
Akkoord gaan met alternatief van telefonisch consult (in plaats van face-to-face) aangeboden als eerste consult voor nieuwe verwijzingen
|
alternatief voor persoonlijk overleg voor nieuwe verwijzingen
|
|
Ander: Wijs de alternatieve studieuitnodiging af
Weigeren, niet reageren op het alternatief van telefonisch overleg
|
geen alternatief voor persoonlijk overleg
|
|
Ander: Comparator
Kies en boek
|
geen alternatief voor persoonlijk overleg
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Patiënttevredenheid van het alternatieve consult
Tijdsspanne: Eerste kliniekafspraak (maand 0) en vervolgafspraak (6 maanden
|
Patiënttevredenheid beoordeeld door MISS-schaal, tevredenheidsscore medische interviews.
De score 0-7, 0 betekent ontevredenheid, hogere scores duiden op hogere tevredenheid.
|
Eerste kliniekafspraak (maand 0) en vervolgafspraak (6 maanden
|
Secundaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Aantal vereiste onderzoeken
Tijdsspanne: 0-6 maanden
|
vermindering van het aantal vereiste onderzoeken
|
0-6 maanden
|
Medewerkers en onderzoekers
Sponsor
Medewerkers
Onderzoekers
- Hoofdonderzoeker: Professor MR Partridge, MD FRCP, Imperial College London
Studie record data
Bestudeer belangrijke data
Studie start (Werkelijk)
Primaire voltooiing (Werkelijk)
Studie voltooiing (Werkelijk)
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
Eerst geplaatst (Schatting)
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (Werkelijk)
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
Laatst geverifieerd
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Trefwoorden
Aanvullende relevante MeSH-voorwaarden
Andere studie-ID-nummers
- NHLICX07Q060519
Plan Individuele Deelnemersgegevens (IPD)
Bent u van plan om gegevens van individuele deelnemers (IPD) te delen?
Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .