Utilisation de prescriptions vidéo au point de service pour améliorer le suivi après la sortie d'un service d'urgence pédiatrique

Les visites aux urgences ont augmenté de 25 % au cours de la dernière décennie. 85 % de ces patients obtiennent leur congé et la norme de soins consiste à fournir à chaque patient/aidant des instructions écrites indiquant comment soigner une maladie particulière à domicile et des signes indiquant de retourner à l'hôpital. Le respect de ces instructions de sortie du service d'urgence est limité, ce qui entraîne des soins médicaux sous-optimaux et des visites de retour inutiles au service d'urgence. Une littératie en santé inadéquate, des disparités linguistiques et une mauvaise compréhension des informations écrites sur le congé contribuent à ce problème. Cet écart de santé est plus répandu chez les enfants de jeunes parents, les familles à faible revenu et les populations minoritaires où un nombre disproportionné de patients se rendent à l'urgence pour des soins non urgents, souvent en raison d'un manque d'éducation sanitaire. L'environnement de l'urgence est chaotique et distrayant et sous-optimal pour éduquer les patients. Une telle éducation est mieux réalisée là où le suivi a lieu - à domicile, mais de nombreux patients manquent d'orientation et de motivation pour rechercher des sources fiables d'éducation sanitaire ciblée.

healthEworks LLC a développé Video Prescriptions™ - des modules vidéo concis de 3 à 5 minutes spécifiques aux diagnostics de sortie les plus courants que les patients reçoivent au service des urgences. Des travaux supplémentaires sont nécessaires pour développer un produit professionnel, spécifique au diagnostic. Ces vidéos mettront en vedette le Dr Christina Johns, un médecin urgentiste spécialisé dans la diffusion d'informations sur la santé par caméra. Chaque vidéo sera interactive, en haute définition, conçue pour des écrans de petite taille, comme pour un smartphone ou un ordinateur portable. Chaque prescription vidéo™ mettra en évidence la transition de l'hôpital au domicile et se concentrera sur la signification du diagnostic, la manière de le traiter à domicile et les signes qui devraient inciter le patient à retourner au service des urgences ou à demander des soins d'urgence. Une plate-forme sur tablette conforme à la loi HIPAA reliera les patients des services d'urgence à leur éducation vidéo personnalisée, établissant un système innovant de partage d'informations après la sortie.

L'utilisation de prescriptions vidéo™ améliorera l'éducation à la santé des patients pour les 100 millions de patients qui sortent chaque année des services d'urgence américains. Cette technologie est particulièrement applicable aux hôpitaux qui font face à des pressions croissantes pour fournir des mesures de performance pour la sortie de l'hôpital.

Les prescriptions vidéo ™ seront utilisées par les patients des urgences, quel que soit leur statut socio-économique, amélioreront la satisfaction des patients et réduiront les visites de retour inutiles aux urgences.

• Objectif spécifique 1 : Démontrer l'utilisation par les patients des ordonnances vidéo Critères d'acceptation : un taux de clics sur le lien hypertexte supérieur à 70 %
• Objectif spécifique 2 : Démontrer l'amélioration des résultats de santé. Critères d'acceptation : une réduction des visites de retour de 10 %
• Objectif spécifique 3 : Démontrer la qualité du contenu vidéo en affichant de meilleurs scores de satisfaction des patients. Critères d'acceptation : amélioration des scores de satisfaction des patients de 20 %