Usando prescrições de vídeo no local de atendimento para melhorar o atendimento pós-alta de um departamento de emergência pediátrica

As visitas ao departamento de emergência (DE) aumentaram 25% na última década. 85% desses pacientes recebem alta, e o padrão de atendimento é fornecer a cada paciente/cuidador instruções por escrito que enfatizem como cuidar de uma determinada doença em casa e sinais para retornar ao hospital. O cumprimento dessas instruções de alta do pronto-socorro é limitado, levando a cuidados médicos abaixo do ideal e retornos desnecessários ao pronto-socorro. A alfabetização inadequada em saúde, as disparidades de linguagem e a má compreensão das informações escritas sobre alta contribuem para esse problema. Essa lacuna de saúde é mais prevalente em filhos de pais jovens, famílias de baixa renda e populações minoritárias, onde um número desproporcional de pacientes visita o pronto-socorro para atendimento não emergencial, geralmente devido à falta de educação em saúde. O ambiente do pronto-socorro é caótico, perturbador e abaixo do ideal para educar os pacientes. Essa educação é melhor realizada onde ocorre o cuidado posterior - em casa, mas muitos pacientes não têm direção e motivação para buscar fontes confiáveis ​​de educação em saúde focada.

A healthEworks LLC desenvolveu o Video Prescriptions™ - módulos de vídeo concisos de 3 a 5 minutos específicos para os diagnósticos de alta mais comuns que os pacientes recebem no pronto-socorro. Mais trabalho é necessário para desenvolver um produto profissional específico para diagnóstico. Esses vídeos apresentarão a Dra. Christina Johns, uma médica de emergência especializada em fornecer informações de saúde na câmera. Cada vídeo será interativo, de alta definição, projetado para tamanho de tela pequeno, como para um smartphone ou laptop. Cada prescrição de vídeo ™ destacará a transição do hospital para casa e se concentrará no significado do diagnóstico, como tratá-lo em casa e quais sinais devem levar o paciente a retornar ao pronto-socorro ou procurar atendimento de urgência. Uma plataforma baseada em tablet compatível com HIPAA conectará pacientes com DE com sua educação em vídeo personalizada, estabelecendo um sistema inovador de compartilhamento de informações pós-alta.

O uso de prescrições de vídeo™ melhorará a educação em saúde do paciente para os 100 milhões de pacientes que recebem alta do pronto-socorro dos EUA anualmente. Esta tecnologia é particularmente aplicável para hospitais que enfrentam pressões crescentes para fornecer medidas de desempenho para alta hospitalar.

As prescrições de vídeo™ serão utilizadas por pacientes do pronto-socorro, independentemente do status socioeconômico, melhorarão a satisfação do paciente e reduzirão visitas desnecessárias ao pronto-socorro.

• Objetivo Específico 1: Demonstrar a utilização de prescrições de vídeo pelo paciente Critérios para aceitação: uma taxa de cliques de hiperlink superior a 70%
• Objetivo Específico 2: Demonstrar melhores resultados de saúde. Critérios de aceitação: redução de retornos em 10%
• Objetivo Específico 3: Demonstrar a qualidade do conteúdo de vídeo, mostrando melhores pontuações de satisfação do paciente. Critérios de aceitação: melhora nos escores de satisfação do paciente em 20%