Использование видеорецептов в пунктах оказания медицинской помощи для улучшения послеоперационного ухода после выписки из детского отделения неотложной помощи

Посещения отделений неотложной помощи (ED) увеличились на 25% за последнее десятилетие. 85% этих пациентов выписываются, и стандартом лечения является предоставление каждому пациенту/лицу, осуществляющему уход, письменных инструкций, в которых подчеркивается, как лечить конкретную болезнь дома, и указываются признаки необходимости вернуться в больницу. Соблюдение таких инструкций при выписке из отделения неотложной помощи ограничено, что приводит к неоптимальному медицинскому обслуживанию и ненужным повторным посещениям отделения неотложной помощи. Недостаточная грамотность в вопросах здоровья, языковые различия и плохое понимание письменной информации о выписке усугубляют эту проблему. Этот пробел в состоянии здоровья более распространен среди детей молодых родителей, семей с низким доходом и меньшинств, где непропорционально большое количество пациентов обращаются в отделение неотложной помощи за неотложной помощью, часто из-за отсутствия санитарного просвещения. Среда отделения неотложной помощи хаотична, отвлекает и не оптимальна для обучения пациентов. Такое обучение лучше всего достигается там, где осуществляется последующий уход — дома, но многим пациентам не хватает направления и мотивации для поиска надежных источников целенаправленного санитарного просвещения.

HealthEworks LLC разработала Video Prescriptions™ — краткие 3-5-минутные видеомодули, посвященные наиболее распространенным диагнозам при выписке, которые пациенты получают в отделении неотложной помощи. Необходима дальнейшая работа по разработке профессионального продукта для диагностики. В этих видеороликах будет показана доктор Кристина Джонс, врач скорой помощи, которая специализируется на предоставлении медицинской информации на камеру. Каждое видео будет интерактивным, с высоким разрешением, предназначенным для экрана небольшого размера, например, для смартфона или ноутбука. В каждом видеорецепте™ рассказывается о переходе от больницы к дому, и основное внимание уделяется тому, что означает диагноз, как его лечить дома и какие признаки должны побудить пациента вернуться в отделение неотложной помощи или обратиться за неотложной помощью. Планшетная платформа, соответствующая требованиям HIPAA, свяжет пациентов с ЭД с их персонализированным видео-обучением, создав инновационную систему обмена информацией после выписки.

Использование видеорецептов™ улучшит санитарное просвещение 100 миллионов пациентов, ежегодно выписываемых из отделений неотложной помощи США. Эта технология особенно применима для больниц, которые сталкиваются с растущим давлением в обеспечении показателей эффективности при выписке из больницы.

Видеорецепты™ будут использоваться пациентами отделения неотложной помощи, независимо от их социально-экономического статуса, что повысит удовлетворенность пациентов и сократит количество ненужных повторных посещений отделения неотложной помощи.

• Конкретная цель 1: Продемонстрировать использование пациентом видеорецептов. Критерии приемлемости: количество кликов по гиперссылкам более 70%.
• Конкретная цель 2: продемонстрировать улучшение результатов в отношении здоровья. Критерии принятия: снижение повторных посещений на 10%.
• Конкретная цель 3: Продемонстрировать качество видеоконтента, показав улучшенные показатели удовлетворенности пациентов. Критерии приемлемости: улучшение показателей удовлетворенности пациентов на 20%.