Gebruik van Point-of-Care-videorecepten om de nazorg te verbeteren na ontslag uit een kinderafdeling voor spoedeisende hulp

De bezoeken aan de spoedeisende hulp (ED) zijn de afgelopen tien jaar met 25% toegenomen. 85% van deze patiënten wordt ontslagen, en de zorgstandaard is om elke patiënt/verzorger schriftelijke instructies te geven die aangeven hoe thuis voor een bepaalde ziekte moet worden gezorgd en tekenen om terug te keren naar het ziekenhuis. Naleving van dergelijke SEH-ontslaginstructies is beperkt, wat leidt tot suboptimale medische zorg en onnodige herhalingsbezoeken aan de SEH. Ontoereikende gezondheidsvaardigheden, taalverschillen en slecht begrip van schriftelijke ontslaginformatie dragen bij aan dit probleem. Deze gezondheidskloof komt vaker voor bij kinderen van jonge ouders, gezinnen met lage inkomens en minderheidsgroepen waar een onevenredig groot aantal patiënten de SEH bezoekt voor niet-spoedeisende zorg, vaak vanwege een gebrek aan gezondheidsvoorlichting. De SEH-omgeving is chaotisch en leidt af en is niet optimaal om patiënten te onderwijzen. Dergelijk onderwijs kan het beste worden gegeven waar nazorg plaatsvindt - thuis, maar veel patiënten missen richting en motivatie om betrouwbare bronnen van gerichte gezondheidsvoorlichting te zoeken.

healthEworks LLC heeft Video Prescriptions™ ontwikkeld - beknopte videomodules van 3-5 minuten die specifiek zijn voor de meest voorkomende ontslagdiagnoses die patiënten op de SEH krijgen. Verder werk is nodig om een ​​professioneel, diagnosespecifiek product te ontwikkelen. Deze video's bevatten Dr. Christina Johns, een spoedarts die gespecialiseerd is in het leveren van gezondheidsinformatie op camera. Elke video is interactief, high definition, ontworpen voor een klein schermformaat, zoals voor een smartphone of laptop. Elk videoprescriptie™ belicht de overgang van ziekenhuis naar thuis en richt zich op wat de diagnose betekent, hoe deze thuis moet worden behandeld en welke tekenen de patiënt ertoe moeten aanzetten terug te keren naar de SEH of dringende zorg te zoeken. Een HIPAA-compatibel tablet-gebaseerd platform zal ED-patiënten koppelen aan hun gepersonaliseerde video-educatie, waardoor een innovatief systeem wordt opgezet voor het delen van informatie na ontslag.

Het gebruik van video-recepten™ zal de voorlichting over de gezondheid van de patiënt verbeteren voor de 100 miljoen patiënten die jaarlijks worden ontslagen uit de Amerikaanse spoedeisende hulp. Deze technologie is met name van toepassing op ziekenhuizen die onder toenemende druk staan ​​om prestatiemaatstaven te bieden voor ontslag uit het ziekenhuis.

Video-recepten™ zullen worden gebruikt door SEH-patiënten, ongeacht hun sociaaleconomische status, zullen de patiënttevredenheid verbeteren en onnodige SEH-bezoeken verminderen.

• Specifiek doel 1: Aantonen dat de patiënt gebruikmaakt van videorecepten Criteria voor acceptatie: een hyperlinkklikpercentage van meer dan 70%
• Specifiek doel 2: Verbeterde gezondheidsresultaten aantonen. Criteria voor acceptatie: een vermindering van nabezoeken met 10%
• Specifiek doel 3: Demonstreer de kwaliteit van video-inhoud door verbeterde patiënttevredenheidsscores te tonen. Criteria voor acceptatie: verbetering patiënttevredenheidsscores met 20%