Verwendung von Point-of-Care-Videorezepten zur Verbesserung der Nachsorge nach der Entlassung aus einer pädiatrischen Notaufnahme

Die Besuche in der Notaufnahme (ED) haben im letzten Jahrzehnt um 25 % zugenommen. 85 % dieser Patienten werden entlassen, und der Standard der Pflege besteht darin, jedem Patienten/Betreuer schriftliche Anweisungen zu geben, die hervorheben, wie er bei einer bestimmten Krankheit zu Hause zu pflegen ist, und Zeichen für die Rückkehr ins Krankenhaus zu geben. Die Einhaltung solcher Anweisungen zur Entlassung aus der Notaufnahme ist begrenzt, was zu einer suboptimalen medizinischen Versorgung und unnötigen erneuten Besuchen in der Notaufnahme führt. Zu diesem Problem tragen unzureichende Gesundheitskompetenz, Sprachunterschiede und ein schlechtes Verständnis schriftlicher Entlassungsinformationen bei. Diese Gesundheitslücke tritt häufiger bei Kindern junger Eltern, Familien mit niedrigem Einkommen und Minderheiten auf, wo eine unverhältnismäßig große Anzahl von Patienten die Notaufnahme zur nicht notfallmäßigen Versorgung aufsuchen, häufig aufgrund mangelnder Gesundheitserziehung. Die Umgebung in der Notaufnahme ist chaotisch und ablenkend und für die Aufklärung der Patienten nicht optimal. Eine solche Aufklärung lässt sich am besten dort erreichen, wo die Nachsorge stattfindet, nämlich zu Hause, aber vielen Patienten fehlt es an Orientierung und Motivation, verlässliche Quellen für gezielte Gesundheitserziehung zu suchen.

healthEworks LLC hat Video Prescriptions™ entwickelt – prägnante 3–5-minütige Videomodule speziell für die häufigsten Entlassungsdiagnosen, die Patienten in der Notaufnahme erhalten. Zur Entwicklung eines professionellen, diagnosespezifischen Produkts sind weitere Arbeiten erforderlich. In diesen Videos wird Dr. Christina Johns zu sehen sein, eine Notärztin, die sich auf die Bereitstellung von Gesundheitsinformationen vor der Kamera spezialisiert hat. Jedes Video ist interaktiv, hochauflösend und für kleine Bildschirmgrößen konzipiert, beispielsweise für ein Smartphone oder einen Laptop. Jedes Video-Rezept™ beleuchtet den Übergang vom Krankenhaus zum Zuhause und konzentriert sich darauf, was die Diagnose bedeutet, wie sie zu Hause behandelt werden kann und welche Anzeichen den Patienten dazu veranlassen sollten, in die Notaufnahme zurückzukehren oder dringend Hilfe zu suchen. Eine HIPAA-konforme Tablet-basierte Plattform wird ED-Patienten mit ihrer personalisierten Videoaufklärung verbinden und so ein innovatives System für den Informationsaustausch nach der Entlassung etablieren.

Der Einsatz von Video-Rezepten™ wird die Gesundheitsaufklärung der 100 Millionen Patienten, die jährlich aus Notaufnahmen in den USA entlassen werden, verbessern. Diese Technologie eignet sich insbesondere für Krankenhäuser, die einem zunehmenden Druck ausgesetzt sind, Leistungskennzahlen für die Entlassung aus dem Krankenhaus bereitzustellen.

Video-Rezepte™ werden von ED-Patienten unabhängig von ihrem sozioökonomischen Status genutzt, verbessern die Patientenzufriedenheit und reduzieren unnötige erneute Besuche in der Notaufnahme.

• Spezifisches Ziel 1: Demonstration der Nutzung von Videorezepten durch Patienten. Kriterien für die Akzeptanz: eine Hyperlink-Klickrate von mehr als 70 %
• Spezifisches Ziel 2: Nachweis verbesserter Gesundheitsergebnisse. Aufnahmekriterium: Reduzierung der Wiederbesuche um 10 %
• Spezifisches Ziel 3: Demonstration der Qualität von Videoinhalten durch die Darstellung verbesserter Patientenzufriedenheitswerte. Kriterien für die Akzeptanz: Verbesserung der Patientenzufriedenheit um 20 %