Bruke Point-of-Care videoresepter for å forbedre ettervernet etter utskrivning fra en pediatrisk legevakt

Besøkene til akuttavdelingen (ED) har økt med 25 % det siste tiåret. 85 % av disse pasientene skrives ut, og standarden for omsorg er å gi hver pasient/omsorgsperson skriftlige instruksjoner som fremhever hvordan man skal ta seg av en bestemt sykdom hjemme og tegn på å returnere til sykehuset. Overholdelse av slike ED-utskrivningsinstruksjoner er begrenset, noe som fører til suboptimal medisinsk behandling og unødvendige gjenbesøk til ED. Utilstrekkelig helsekunnskap, språkforskjeller og dårlig forståelse av skriftlig utskrivningsinformasjon bidrar til dette problemet. Dette helsegapet er mer utbredt hos barn av unge foreldre, lavinntektsfamilier og minoritetsbefolkninger der et uforholdsmessig antall pasienter besøker akuttmottaket for ikke-emergent omsorg, ofte på grunn av mangel på helseutdanning. ED-miljøet er kaotisk og distraherende og suboptimalt for å utdanne pasienter. Slik utdanning oppnås best der ettervern skjer – i hjemmet, men mange pasienter mangler retning og motivasjon til å søke pålitelige kilder til fokusert helseopplæring.

healthEworks LLC har utviklet Video Prescriptions™ - konsise 3-5 minutters videomoduler spesifikke for de vanligste utskrivningsdiagnosene som pasienter får i akuttmottaket. Det må arbeides videre med å utvikle et profesjonelt, diagnosespesifikt produkt. Disse videoene vil inneholde Dr. Christina Johns, en akuttlege som spesialiserer seg på å levere helseinformasjon på kamera. Hver video vil være interaktiv, høyoppløselig, designet for liten skjermstørrelse, for eksempel for en smarttelefon eller bærbar datamaskin. Hver videoresept™ vil fremheve overgangen fra sykehus til hjem og fokuserer på hva diagnosen betyr, hvordan den skal behandles hjemme, og hvilke tegn som bør få pasienten til å gå tilbake til akuttmottaket eller søke akutthjelp. En HIPAA-kompatibel nettbrettbasert plattform vil knytte ED-pasienter til deres personlige videoutdanning, og etablere et innovativt system for deling av informasjon etter utskrivning.

Bruken av videoresepter™ vil forbedre pasientens helseopplæring for de 100 millioner pasientene som skrives ut fra amerikanske legevakter årlig. Denne teknologien er spesielt anvendelig for sykehus som står overfor økende press for å gi ytelsesmål for utskrivning fra sykehus.

Videoprescriptions™ vil bli brukt av ED-pasienter, uavhengig av sosioøkonomisk status, vil forbedre pasienttilfredsheten og redusere unødvendige ED-gjenbesøk.

• Spesifikt mål 1: Demonstrere pasientens bruk av videoresepter Kriterier for aksept: en hyperlinkklikkfrekvens på over 70 %
• Spesifikt mål 2: Demonstrere forbedrede helseresultater. Kriterier for aksept: reduksjon i gjenbesøk med 10 %
• Spesifikt mål 3: Demonstrere kvaliteten på videoinnholdet ved å vise forbedret pasienttilfredshet. Kriterier for aksept: forbedring av pasienttilfredshet med 20 %