Étude sur l'engagement et l'efficacité des utilisateurs de ParentText

La recherche a montré que la modification des programmes parentaux d'une tenue en personne à une prestation numérique a été couronnée de succès. Les revues méta-analytiques et systématiques réalisées dans les HMIC ont montré que les interventions parentales numériques ont des effets similaires aux interventions en personne. Bien que ces résultats soient prometteurs, il existe peu de lacunes dans la littérature qui n'ont pas été abordées. Premièrement, la majorité des recherches sont menées dans les pays à revenu élevé (PRE). Par conséquent, les résultats ne peuvent pas être généralisés aux PRFM, où les différences de contexte et de culture pourraient avoir un impact sur l'efficacité des interventions parentales numériques. Deuxièmement, les interventions parentales sont déployées sur une variété de plates-formes technologiques différentes, cependant, un nombre limité de recherches s'est concentré sur l'examen des plates-formes émergentes, l'accent étant principalement mis sur les applications ou les interventions sur Internet. Par conséquent, on sait peu de choses sur l'efficacité des plateformes d'intervention plus innovantes, telles que les chatbots.

Alors que la numérisation des programmes de parentalité permet une diffusion et une utilisation généralisées de l'intervention, les taux d'engagement pour les interventions numériques restent faibles. L'engagement dans les interventions de changement de comportement numérique peut être décrit comme l'étendue (par ex. quantité, fréquence, durée, profondeur) d'utilisation, et comme une expérience subjective caractérisée par l'attention, l'intérêt et l'affect. Un faible engagement compromet l'efficacité des programmes de parentalité, car l'utilisateur doit s'inscrire et participer à l'intervention pour que le programme ait une influence sur le comportement. Les développeurs d'interventions ont commencé à utiliser des plates-formes technologiques, telles que les chatbots, conçues dans le but de surmonter les faibles taux d'engagement des utilisateurs.

La recherche parentale portant sur les composants d'intervention numérique qui facilitent l'engagement reste rare. Élargissant la portée au-delà du domaine de la parentalité, des revues de recherches quantitatives et qualitatives examinant les interventions de changement de comportement numérique, ont identifié un assortiment de techniques de changement de comportement et de principes de conception de systèmes persuasifs qui se sont avérés faciliter et entraver l'engagement et l'efficacité. Cependant, peu de modèles cohérents ont émergé concernant les techniques et les principes qui facilitent systématiquement l'engagement et l'efficacité, et pour qui. Il est nécessaire que les techniques et principes isolés utilisés dans les interventions parentales numériques soient testés, afin d'identifier les composantes de l'intervention qui influencent l'engagement et l'efficacité de l'intervention et d'appliquer cette recherche pour optimiser les interventions parentales.

Le premier objectif de cette étude est d'optimiser l'engagement des utilisateurs dans ParentText et d'identifier la livraison optimale de ParentText pour les parents/tuteurs des pays à revenu faible et intermédiaire. Les chercheurs aborderont trois questions de recherche :

1. Quel est l'impact des différents niveaux de composants sur l'engagement et la rétention des utilisateurs de ParentText en termes de a) personnalisation des messages (élevé/faible), b) messages ciblés selon le sexe (activé/désactivé), c) gamification des achèvements de module (activé/désactivé) et d) fréquence de messages (haut/bas) ?
2. Existe-t-il des effets d'interaction entre les différents niveaux de composants de ParentText sur l'engagement et la rétention des utilisateurs ?
3. Comment l'efficacité de chaque composant ou niveau de composant sur l'engagement des utilisateurs varie-t-elle en fonction des différentes caractéristiques de la population (c.

L'expérience factorielle sera menée dans deux pays, la Malaisie et l'Afrique du Sud. Au sein de chaque pays, les enquêteurs disposent de partenaires locaux qui seront impliqués dans le déploiement de l'intervention et le recrutement des participants prenant en charge un enfant âgé de 0 à 17 ans. Les parents/tuteurs seront principalement recrutés par le biais des plateformes U-Report de l'UNICEF spécifiques à chaque pays et des partenaires gouvernementaux.

Les composants suivants ont été sélectionnés, sur la base de recherches qui ont conclu que ces composants ont été efficaces pour accroître l'engagement avec les interventions numériques.

Composante A : Personnalisation (élevé/faible) : la moitié des participants recevront des niveaux élevés de personnalisation, en recevant des messages utilisant leur (sur)nom et le (sur)nom de l'enfant. La moitié des participants ne bénéficieront pas de ce type de personnalisation.

Composante B : Messages ciblés selon le genre (marche/arrêt) : la moitié des participants recevront des messages adaptés au fait d'être une femme ou un homme soignant. L'autre moitié ne le sera pas.

Composante C : Gamification de l'achèvement du module (On/Off) : la moitié des participants recevront une mise à jour ludique sur les modules qu'ils ont terminés. Celle-ci sera représentée sous le nom de House of Support. Au fur et à mesure que le parent complète ses compétences parentales, les couches de la maison se rempliront, représentant ses progrès. L'autre moitié des participants ne recevra pas de mises à jour de progression ludiques.

Composante D : Fréquence des messages (élevée/faible). La moitié des participants recevra 3 interactions par jour (haute intensité), l'autre moitié recevra 1 interaction par jour (faible intensité).

L'essai expérimental factoriel actuel randomisera les participants dans les 16 conditions expérimentales. Bien que cette expérience comporte 16 conditions expérimentales, il ne s'agit pas d'un ECR à 16 bras. Le but de cette expérience factorielle est d'estimer les effets principaux et d'intervention entre les composants et non de les comparer entre eux.

L'étude examinera les hypothèses suivantes :

Hypothèses

• Les participants qui reçoivent des niveaux élevés de personnalisation afficheront des niveaux d'engagement plus élevés dans ParentText, par rapport aux utilisateurs recevant de faibles niveaux de personnalisation.
• Les participants qui reçoivent des messages sexospécifiques afficheront des niveaux d'engagement plus élevés dans ParentText que les utilisateurs ne recevant aucun message sexospécifique.
• Les participants qui reçoivent des mises à jour de progression gamifiées afficheront des niveaux d'engagement plus élevés dans ParentText, par rapport aux utilisateurs recevant des mises à jour de progression non gamifiées.

Hypothèses exploratoires

• Les enquêteurs exploreront l'impact de la fréquence des messages sur l'engagement.
• Les enquêteurs exploreront comment l'efficacité des composantes sur l'engagement variera en fonction des caractéristiques démographiques.
• Les chercheurs exploreront les effets d'interaction entre les composants expérimentaux.

Le deuxième objectif de l'étude est d'examiner l'efficacité préliminaire de l'adaptation du chatbot du programme Parenting for Lifelong Health, ParentText sur le résultat principal de la maltraitance des enfants et les résultats secondaires de la parentalité positive, de l'auto-efficacité parentale, de la communication parentale sur les abus sexuels , le stress financier, le stress parental, les problèmes de comportement de l'enfant, la VPI, les attitudes envers les rôles de genre et la VPI, et les comportements équitables entre les sexes. Les chercheurs étudieront cinq questions de recherche :

1. Comment la maltraitance globale des enfants (résultat principal) change-t-elle au fil du temps pour les parents/tuteurs engagés dans l'intervention ParentText ?
2. Comment les résultats secondaires suivants changent-ils au fil du temps pour les parents/tuteurs engagés dans l'intervention ParentText : violence physique, violence émotionnelle, parentalité positive, auto-efficacité parentale, communication parentale sur la violence sexuelle, stress financier, stress parental, problèmes de la victimisation et la perpétration de violence conjugale (VPI), les attitudes envers la violence conjugale intime (VPI) et les rôles de genre, et les comportements équitables entre les sexes ?
3. Comment les changements dans les critères de jugement secondaires influent-ils sur les changements dans la maltraitance globale des enfants ?
4. Comment les changements dans les résultats primaires et secondaires varient-ils en fonction des différentes caractéristiques de la population (c'est-à-dire l'âge et le sexe du parent/enfant, l'état matrimonial du parent/soignant, la relation parent/soignant avec l'enfant et l'expérience de la COVID-19) ?
5. Quelle est l'association entre l'engagement des utilisateurs et l'évolution au fil du temps des résultats primaires et des résultats secondaires ?

Hypothèses exploratoires

• ParentText aura un impact significatif sur notre résultat principal, la diminution de la maltraitance des enfants.
• ParentText aura un impact significatif sur nos résultats secondaires, en augmentant la parentalité positive, l'auto-efficacité parentale, la communication parentale sur les abus sexuels, les comportements équitables entre les sexes et l'amélioration des attitudes envers les rôles de genre et la VPI, ainsi qu'en réduisant le stress financier, le stress parental, l'enfant problèmes de comportement, victimisation et perpétration de violence entre partenaires intimes (VPI).
• Les enquêteurs exploreront comment l'impact de ParentText variera en fonction de l'engagement des utilisateurs et des caractéristiques démographiques.
• Les chercheurs exploreront également les effets d'interaction entre les composants expérimentaux.

L'expérience sera menée dans cinq pays, la Malaisie, l'Afrique du Sud, la Jamaïque, les Philippines et le Sri Lanka. Le recrutement spécifique à chaque pays est décrit ci-dessous :

Afrique du Sud : Les enquêteurs collaboreront avec Clowns sans frontières Afrique du Sud et le ministère du Développement social pour déployer et recruter des participants dans le Cap Nord. Les participants seront recrutés par des annonces radio. Les enquêteurs collaborent également avec l'UNICEF Afrique du Sud qui aidera à recruter des participants de plus de 20 ans via leur plateforme U-Report (N = 79 800). L'UNICEF Afrique du Sud enverra aux U-reporters un message de recrutement non sollicité accompagné d'un lien redirigeant les utilisateurs vers le site de destination de ParentText.

Malaisie : 20 à 35 participants seront recrutés par notre partenaire de mise en œuvre, Generasi Gemilang à partir de leurs programmes familiaux. Les participants seront également recrutés soit par l'UNICEF via leur plateforme U-Report (N = 25 200) soit par l'intermédiaire du Conseil national de développement de la population et de la famille (LPPKN), qui diffusera des messages aux personnes ayant déjà participé aux ateliers sur la parentalité du LPPNK (N = 20 000).

Jamaïque : Les participants seront recrutés en collaboration avec l'UNICEF Jamaïque et Parenting Partners Caribbean dans le cadre de l'initiative Spotlight, une intervention communautaire visant à réduire la violence à l'égard des femmes et des filles. Les participants seront recrutés dans quatre paroisses (N = 1 000). Les parents et les tuteurs de l'initiative Spotlight seront recrutés par des jeunes militants de la communauté, des dépliants, des annonces à la radio, des affiches et d'autres activités communautaires.

Philippines : Les participants seront recrutés en collaboration avec le Département philippin de la protection sociale et du développement. 30 familles seront ciblées qui sont inscrites à un programme de transferts monétaires conditionnels (4P) et qui vivent dans la municipalité de Valenzuela dans la région métropolitaine de Manille.

Sri Lanka : Les participants seront recrutés en collaboration avec le Bureau de promotion de la santé. Plus de 492 640 personnes suivent cette chaîne. La population comprend des personnels des médias, des prestataires de services de santé, des dirigeants communautaires, des employeurs à tous les niveaux de l'industrie et leurs organisations : hôtels, supermarchés, banques, la Fédération des employeurs de Ceylan et le grand public qui utilise les médias sociaux Viber au Sri Lanka. Le Bureau de promotion de la santé sélectionnera au hasard des personnes âgées de plus de 18 ans pour recevoir un message de recrutement à ParentText.