Badanie zaangażowania i skuteczności użytkowników ParentText

Badania wykazały, że modyfikacja programów dla rodziców z odbywania osobiście na dostarczanie cyfrowe zakończyła się sukcesem. Przeglądy metaanalityczne i systematyczne przeprowadzone w HMIC pokazały, że interwencje rodzicielstwa cyfrowego mają podobne rozmiary efektów jak interwencje osobiste. Chociaż wyniki te są obiecujące, istnieje kilka luk w literaturze, które nie zostały uwzględnione. Po pierwsze, większość badań jest prowadzona w krajach o wysokim dochodzie (HIC). Dlatego wyników nie można uogólniać na LMIC, gdzie różnice w kontekście i kulturze mogą mieć wpływ na skuteczność interwencji cyfrowego rodzicielstwa. Po drugie, interwencje rodzicielskie są wdrażane na różnych platformach technologicznych, jednak ograniczona liczba badań koncentrowała się na badaniu powstających platform, skupiając się głównie na interwencjach opartych na aplikacjach lub Internecie. Dlatego niewiele wiadomo na temat skuteczności bardziej nowatorskich platform interwencyjnych, takich jak chatboty.

Podczas gdy cyfryzacja programów dla rodziców pozwala na szerokie rozpowszechnianie i wykorzystywanie interwencji, wskaźniki zaangażowania w interwencje cyfrowe pozostają niskie. Zaangażowanie w cyfrowe interwencje mające na celu zmianę zachowania można opisać jako zakres (np. ilość, częstotliwość, czas trwania, głębokość) użycia oraz jako subiektywne doświadczenie charakteryzujące się uwagą, zainteresowaniem i afektem. Niskie zaangażowanie obniża skuteczność programów rodzicielskich, ponieważ użytkownik musi zarejestrować się i zaangażować w interwencję, aby program miał wpływ na zachowanie. Deweloperzy interwencyjni zaczęli wykorzystywać platformy technologiczne, takie jak chatboty, które zostały zaprojektowane z myślą o przezwyciężeniu niskich wskaźników zaangażowania użytkowników.

Wciąż brakuje badań nad rodzicielstwem dotyczących elementów interwencji cyfrowej, które ułatwiają zaangażowanie. Poszerzając zakres poza dziedzinę rodzicielstwa, przeglądy badań ilościowych i jakościowych analizujących cyfrowe interwencje zmiany zachowania, zidentyfikowano asortyment technik zmiany zachowania i zasad projektowania systemu perswazji, które okazały się ułatwiać i utrudniać zaangażowanie i skuteczność. Jednak pojawiło się kilka spójnych wzorców dotyczących tego, jakie techniki i zasady konsekwentnie ułatwiają zaangażowanie i skuteczność oraz dla kogo. Istnieje wymóg przetestowania izolowanych technik i zasad stosowanych w interwencjach rodzicielskich w celu określenia, które komponenty interwencji wpływają na zaangażowanie i skuteczność interwencji oraz zastosowania tych badań w celu optymalizacji interwencji rodzicielskich.

Pierwszym celem tego badania jest optymalizacja zaangażowania użytkowników w ParentText i określenie optymalnego dostarczania ParentText dla rodziców/opiekunów z krajów o niskich i średnich dochodach. Badacze będą odpowiadać na trzy pytania badawcze:

1. W jaki sposób różne poziomy komponentów wpływają na zaangażowanie i utrzymanie użytkowników ParentText pod względem a) personalizacji wiadomości (wysoka/niska), b) wiadomości ukierunkowanych na płeć (wł./wył.), c) grywalizacji uzupełnień modułów (wł./wył.) oraz d) częstotliwości wiadomości (wysoki/niski)?
2. Czy istnieją jakieś efekty interakcji między różnymi poziomami komponentów ParentText w zakresie zaangażowania i utrzymania użytkowników?
3. W jaki sposób skuteczność każdego komponentu lub poziomu komponentu w zakresie zaangażowania użytkowników różni się w zależności od różnych cech populacji (tj. wieku i płci rodzica/dziecka, stanu cywilnego rodzica/opiekuna, stosunku rodzica/opiekuna do dziecka oraz doświadczenia z COVID-19)?

Eksperyment czynnikowy zostanie przeprowadzony w dwóch krajach, Malezji i Afryce Południowej. W każdym kraju śledczy mają lokalnych partnerów, którzy będą zaangażowani we wdrażanie interwencji i rekrutację uczestników opiekujących się dzieckiem w wieku od 0 do 17 lat. Rodzice/opiekunowie będą rekrutowani przede wszystkim za pośrednictwem krajowych platform U-Report UNICEF i partnerów rządowych.

Wybrano następujące komponenty na podstawie badań, które wykazały, że są one skuteczne w zwiększaniu zaangażowania w interwencje cyfrowe.

Komponent A: Personalizacja (wysoki/niski): Połowa uczestników otrzyma wysoki poziom personalizacji, otrzymując wiadomości zawierające ich (nick) imię i nazwisko (pseudonim) dziecka. Połowa uczestników nie otrzyma tego typu personalizacji.

Komponent B: Ukierunkowane na płeć wiadomości (wł./wył.): Połowa uczestników otrzyma wiadomości, które są dostosowane do bycia opiekunem płci żeńskiej lub męskiej. Druga połowa nie.

Komponent C: Grywalizacja ukończenia modułów (włączone/wyłączone): Połowa uczestników otrzyma zaktualizowane informacje o postępach, które moduły ukończyły. Będzie to reprezentowane jako Dom Wsparcia. Gdy rodzic ukończy umiejętności rodzicielskie, warstwy domu będą się wypełniać, reprezentując ich postęp. Druga połowa uczestników nie będzie otrzymywać aktualizacji postępów z gry.

Komponent D: Częstotliwość komunikatów (wysoka/niska). Połowa uczestników otrzyma 3 interakcje dziennie (wysoka intensywność), druga połowa otrzyma 1 interakcję dziennie (niska intensywność).

Obecna eksperymentalna próba czynnikowa losowo przydzieli uczestników do 16 warunków eksperymentalnych. Chociaż ten eksperyment obejmuje 16 warunków eksperymentalnych, nie jest to 16-ramienny RCT. Celem tego eksperymentu czynnikowego jest oszacowanie efektów głównych i interwencyjnych między składnikami, a nie porównywanie ich ze sobą.

W badaniu zostaną zbadane następujące hipotezy:

hipotezy

• Uczestnicy, którzy otrzymują wysoki poziom personalizacji, będą wykazywać wyższy poziom zaangażowania w ParentText niż użytkownicy otrzymujący niski poziom personalizacji.
• Uczestnicy, którzy otrzymują wiadomości kierowane pod względem płci, będą wykazywać wyższy poziom zaangażowania w ParentText niż użytkownicy, którzy nie otrzymują wiadomości kierowanych pod względem płci.
• Uczestnicy, którzy otrzymują aktualizacje postępów z grywacją, będą wykazywać wyższy poziom zaangażowania w ParentText niż użytkownicy otrzymujący aktualizacje postępów niezwiązane z gamifikacją.

Hipotezy eksploracyjne

• Badacze zbadają, w jaki sposób częstotliwość wiadomości wpłynie na zaangażowanie.
• Badacze zbadają, w jaki sposób skuteczność komponentów zaangażowania będzie się różnić w zależności od cech demograficznych.
• Badacze zbadają efekty interakcji między komponentami eksperymentalnymi.

Drugim celem badania jest zbadanie wstępnej skuteczności adaptacji chatbota programu Parenting for Lifelong Health, ParentText na temat pierwotnego wyniku krzywdzenia dzieci i drugorzędnych skutków pozytywnego rodzicielstwa, poczucia własnej skuteczności rodziców, komunikacji rodziców na temat wykorzystywania seksualnego , stres finansowy, stres rodzicielski, problemy z zachowaniem dzieci, IPV, postawy wobec ról płciowych i IPV oraz zachowania sprawiedliwe pod względem płci. Badacze będą badać pięć pytań badawczych:

1. Jak ogólne maltretowanie dzieci (główny wynik) zmienia się w czasie dla rodziców/opiekunów zaangażowanych w interwencję ParentText?
2. W jaki sposób następujące drugorzędne wyniki zmieniają się w czasie dla rodziców/opiekunów zaangażowanych w interwencję ParentText: przemoc fizyczna, przemoc emocjonalna, pozytywne rodzicielstwo, poczucie własnej skuteczności rodziców, komunikacja rodziców na temat wykorzystywania seksualnego, stres finansowy, stres rodzicielski, problemy z zachowaniem dziecka, problemy intymne przemoc ze strony partnera (IPV), wiktymizacja i sprawstwo, postawy wobec przemocy ze strony partnera (IPV) i role płciowe oraz zachowania sprawiedliwe pod względem płci?
3. W jaki sposób zmiany drugorzędnych wyników pośredniczą w zmianie ogólnego krzywdzenia dzieci?
4. W jaki sposób zmiany wyników pierwotnych i drugorzędowych różnią się w zależności od różnych cech populacji (tj. wieku i płci rodzica/dziecka, stanu cywilnego rodzica/opiekuna, stosunku rodzica/opiekuna do dziecka oraz doświadczenia z COVID-19)?
5. Jaki jest związek między zaangażowaniem użytkowników a zmianami w czasie w głównych i drugorzędnych wynikach?

Hipotezy eksploracyjne

• ParentText będzie miał znaczący wpływ na nasz główny wynik, zmniejszając maltretowanie dzieci.
• ParentText będzie miał znaczący wpływ na nasze drugorzędne wyniki, zwiększając pozytywne rodzicielstwo, poczucie własnej skuteczności rodziców, komunikację rodziców na temat wykorzystywania seksualnego, zachowania sprawiedliwe pod względem płci i poprawiając postawy wobec ról płciowych i IPV, a także zmniejszając stres finansowy, stres rodzicielski, dzieci problemy z zachowaniem, przemoc ze strony partnera (IPV), wiktymizacja i sprawstwo.
• Badacze zbadają, w jaki sposób wpływ ParentText będzie się różnić w zależności od zaangażowania użytkowników i cech demograficznych.
• Badacze zbadają również efekty interakcji między komponentami eksperymentalnymi.

Eksperyment zostanie przeprowadzony w pięciu krajach: Malezji, RPA, Jamajce, Filipinach i Sri Lance. Rekrutacja w poszczególnych krajach jest opisana poniżej:

Republika Południowej Afryki: Śledczy będą współpracować z Clowns Without Borders South Africa i Departamentem Rozwoju Społecznego w celu rozmieszczenia i rekrutacji uczestników w Przylądku Północnym. Rekrutacja uczestników będzie odbywać się za pomocą ogłoszeń radiowych. Śledczy współpracują również z UNICEF South Africa, który pomoże w rekrutacji uczestników w wieku powyżej 20 lat za pośrednictwem platformy U-Report (N = 79 800). UNICEF South Africa wyśle ​​reporterom U-reporterów niezamówioną wiadomość rekrutacyjną wraz z linkiem prowadzącym do strony docelowej ParentText.

Malezja: 20-35 uczestników zostanie zrekrutowanych przez naszego partnera wdrażającego, firmę Generasi Gemilang, z ich programów rodzinnych. Uczestnicy będą również rekrutowani przez UNICEF za pośrednictwem platformy U-Report (N = 25 200) lub przez Krajową Radę ds. Ludności i Rozwoju Rodziny (LPPKN), która będzie wysyłać wiadomości do osób, które wcześniej uczestniczyły w warsztatach dla rodziców LPPNK (N = 20 000).

Jamajka: Uczestnicy będą rekrutowani we współpracy z UNICEF Jamaica i Parenting Partners Caribbean w ramach Spotlight Initiative, ogólnospołecznej interwencji mającej na celu ograniczenie przemocy wobec kobiet i dziewcząt. Uczestnicy będą rekrutowani w czterech parafiach (N = 1000). Rodzice i opiekunowie z inicjatywy Spotlight będą rekrutowani przez lokalnych aktywistów młodzieżowych, ulotki, ogłoszenia radiowe, plakaty i inne działania ogólnospołeczne.

Filipiny: Uczestnicy będą rekrutowani we współpracy z filipińskim Departamentem Opieki Społecznej i Rozwoju. 30 rodzin zostanie objętych programem warunkowych transferów pieniężnych (4Ps) mieszkających w gminie Valenzuela w Metro Manila.

Sri Lanka: Uczestnicy będą rekrutowani we współpracy z Biurem Promocji Zdrowia. Ten kanał obserwuje ponad 492 640 osób. Populacja obejmuje media osobiste, dostawców usług opieki zdrowotnej, liderów społeczności, pracodawców na wszystkich poziomach przemysłu i ich organizacje: hotele, supermarkety, banki, Cejlońską Federację Pracodawców i ogół społeczeństwa korzystający z mediów społecznościowych Viber na Sri Lance. Biuro Promocji Zdrowia wybierze losowo osoby powyżej 18 roku życia, które otrzymają wiadomość rekrutacyjną do ParentText.