Исследование вовлеченности пользователей и эффективности ParentText

Исследования показали, что изменение родительских программ с личного на цифровое оказалось успешным. Метааналитические и систематические обзоры, проведенные в HMIC, показали, что интервенции в области цифрового воспитания имеют такие же размеры эффекта, как и личные интервенции. Хотя эти результаты являются многообещающими, в литературе есть несколько пробелов, которые не были устранены. Во-первых, большинство исследований проводится в странах с высоким уровнем дохода (СВД). Таким образом, результаты не могут быть распространены на СНСД, где различия в контексте и культуре могут повлиять на эффективность вмешательств цифрового воспитания. Во-вторых, родительские вмешательства осуществляются на множестве различных технологических платформ, однако ограниченное количество исследований было сосредоточено на изучении новых платформ, причем основное внимание уделялось вмешательству на основе приложений или Интернета. Поэтому мало что известно об эффективности более новых платформ вмешательства, таких как чат-боты.

В то время как цифровизация программ для родителей позволяет широко распространять и использовать вмешательство, уровень участия в цифровых вмешательствах остается низким. Участие в мероприятиях по изменению цифрового поведения можно описать как степень (например, количество, частота, продолжительность, глубина) использования, а также как субъективный опыт, характеризующийся вниманием, интересом и аффектом. Низкая вовлеченность ставит под угрозу эффективность программ для родителей, поскольку пользователь должен зарегистрироваться и принять участие в программе, чтобы программа повлияла на поведение. Разработчики интервенций начали использовать технологические платформы, такие как чат-боты, которые разработаны с целью преодоления низкого уровня вовлеченности пользователей.

Исследования родителей, изучающие компоненты цифрового вмешательства, которые способствуют вовлечению, остаются скудными. Расширение сферы охвата за пределы области воспитания детей, обзоры количественных и качественных исследований, посвященных вмешательству в цифровое изменение поведения, выявили ряд методов изменения поведения и принципов проектирования систем убеждения, которые, как было установлено, способствуют или препятствуют вовлечению и эффективности. Однако появилось несколько последовательных закономерностей относительно того, какие методы и принципы последовательно способствуют вовлечению и эффективности и для кого. Необходимо протестировать отдельные методы и принципы, используемые в цифровом воспитании детей, чтобы определить, какие компоненты вмешательства влияют на вовлеченность и эффективность вмешательства, и применить это исследование для оптимизации родительских вмешательств.

Первая цель этого исследования — оптимизировать взаимодействие пользователей с ParentText и определить оптимальную доставку ParentText для родителей/опекунов из стран с низким и средним уровнем дохода. Исследователи будут решать три исследовательских вопроса:

1. Как различные уровни компонентов влияют на вовлечение и удержание пользователей ParentText с точки зрения а) персонализации сообщений (высокая/низкая), б) гендерно ориентированных сообщений (вкл./выкл.), в) геймификации завершения модулей (вкл./выкл.) и г) частоты сообщений (высокий/низкий)?
2. Существуют ли какие-либо эффекты взаимодействия между различными уровнями компонентов ParentText для вовлечения и удержания пользователей?
3. Как эффективность каждого компонента или уровня компонента в отношении взаимодействия с пользователем зависит от различных характеристик населения (например, возраста и пола родителя/ребенка, семейного положения родителя/опекуна, отношений родителя/опекуна с ребенком и опыта COVID-19)?

Факторный эксперимент будет проводиться в двух странах, Малайзии и Южной Африке. В каждой стране у исследователей есть местные партнеры, которые будут участвовать в развертывании вмешательства и наборе участников, которые будут заботиться о ребенке в возрасте от 0 до 17 лет. Родители/опекуны будут набираться в первую очередь через страновые платформы U-Report ЮНИСЕФ и государственных партнеров.

Следующие компоненты были выбраны на основе исследований, которые пришли к выводу, что эти компоненты были эффективны в расширении участия в цифровых вмешательствах.

Компонент A: Персонализация (высокая/низкая): Половина участников получат высокий уровень персонализации, получая сообщения, в которых используется их (псевдоним) имя и (псевдоним) имя ребенка. Половина участников не получит такой персонализации.

Компонент B: Сообщения с гендерной ориентацией (вкл./выкл.): Половина участников получат сообщения, предназначенные для женщин или мужчин, осуществляющих уход. Второй половины не будет.

Компонент C: Геймификация завершения модуля (вкл./выкл.): Половина участников получит геймифицированную информацию о том, какие модули они завершили. Это будет представлено как Дом поддержки. По мере того, как родитель осваивает родительские навыки, слои дома будут заполняться, отражая их прогресс. Другая половина участников не будет получать геймифицированные обновления прогресса.

Компонент D: частота сообщений (высокая/низкая). Половина участников будет получать 3 взаимодействия в день (высокая интенсивность), другая половина будет получать 1 взаимодействие в день (низкая интенсивность).

Текущее факторное экспериментальное испытание рандомизирует участников в 16 экспериментальных условий. Хотя этот эксперимент имеет 16 экспериментальных условий, это не РКИ с 16 группами. Цель этого факторного эксперимента состоит в том, чтобы оценить основные и интервенционные эффекты между компонентами, а не сравнивать их друг с другом.

В исследовании будут рассмотрены следующие гипотезы:

Гипотезы

• Участники, получившие высокий уровень персонализации, продемонстрируют более высокий уровень вовлеченности в ParentText по сравнению с пользователями, получившими низкий уровень персонализации.
• Участники, получающие сообщения с гендерной ориентацией, будут демонстрировать более высокий уровень вовлеченности в ParentText по сравнению с пользователями, не получающими сообщения с гендерной ориентацией.
• Участники, которые получают геймифицированные обновления прогресса, будут демонстрировать более высокий уровень вовлеченности в ParentText, чем пользователи, получающие неигровые обновления прогресса.

Исследовательские гипотезы

• Исследователи изучат, как частота сообщений повлияет на вовлеченность.
• Исследователи изучат, как эффективность компонентов взаимодействия будет варьироваться в зависимости от демографических характеристик.
• Исследователи изучат эффекты взаимодействия между экспериментальными компонентами.

Вторая цель исследования — изучить предварительную эффективность адаптации чат-бота программы «Родители для здоровья на протяжении всей жизни», ParentText в отношении первичного результата жестокого обращения с детьми и вторичных результатов позитивного воспитания, родительской самоэффективности, родительского общения о сексуальном насилии. , финансовый стресс, родительский стресс, проблемы с поведением детей, ИПВ, отношение к гендерным ролям и ИПВ, а также гендерно-справедливое поведение. Исследователи будут исследовать пять исследовательских вопросов:

1. Как общее жестокое обращение с детьми (основной результат) меняется с течением времени для родителей/опекунов, участвующих в программе ParentText?
2. Как со временем меняются следующие вторичные результаты для родителей/опекунов, участвующих в программе ParentText: физическое насилие, эмоциональное насилие, позитивное воспитание, родительская самоэффективность, родительское общение о сексуальном насилии, финансовый стресс, родительский стресс, проблемы с поведением ребенка, интимные отношения? насилие со стороны партнера (IPV), виктимизация и совершение правонарушений, отношение к насилию со стороны интимного партнера (IPV) и гендерные роли, а также гендерно-справедливое поведение?
3. Каким образом изменения во вторичных исходах опосредуют изменения в жестоком обращении с детьми в целом?
4. Как изменения в первичных и вторичных исходах варьируются в зависимости от различных характеристик населения (например, возраста и пола родителя/ребенка, семейного положения родителя/опекуна, отношений родителя/опекуна с ребенком и опыта COVID-19)?
5. Какова связь между вовлеченностью пользователей и изменением во времени основных и вторичных результатов?

Исследовательские гипотезы

• ParentText окажет значительное влияние на наш основной результат, уменьшая жестокое обращение с детьми.
• ParentText окажет значительное влияние на наши вторичные результаты, повышая позитивное воспитание, родительскую самоэффективность, родительское общение о сексуальном насилии, гендерно-справедливое поведение и улучшая отношение к гендерным ролям и ИПВ, а также снижая финансовый стресс, родительский стресс, детский стресс. проблемы с поведением, насилие со стороны интимного партнера (ИПВ), виктимизация и правонарушения.
• Исследователи изучат, как влияние ParentText будет варьироваться в зависимости от вовлеченности пользователей и демографических характеристик.
• Исследователи также изучат эффекты взаимодействия между экспериментальными компонентами.

Эксперимент будет проводиться в пяти странах: Малайзии, Южной Африке, Ямайке, Филиппинах и Шри-Ланке. Набор персонала для конкретной страны описан ниже:

Южная Африка: Следователи будут сотрудничать с организацией «Клоуны без границ» в Южной Африке и Департаментом социального развития для развертывания и набора участников в Северном Кейптауне. Участники будут набираться по объявлениям по радио. Исследователи также сотрудничают с ЮНИСЕФ в Южной Африке, который поможет набрать участников старше 20 лет через свою платформу U-Report (N = 79 800). ЮНИСЕФ в Южной Африке отправит U-reporters незапрошенное сообщение о наборе персонала, которое будет сопровождаться ссылкой, которая приведет пользователей на целевой сайт ParentText.

Малайзия: 20-35 участников будут набраны нашим партнером-исполнителем Generasi Gemilang из их семейных программ. Участники также будут набираться либо ЮНИСЕФ через свою платформу U-Report (N = 25 200), либо через Национальный совет по народонаселению и развитию семьи (LPPKN), который будет рассылать сообщения лицам, ранее участвовавшим в родительских семинарах LPPNK (N = 20 000).

Ямайка: Участники будут набраны в сотрудничестве с ЮНИСЕФ на Ямайке и Parenting Partners Caribbean в рамках Инициативы «В центре внимания» — общественной инициативы, направленной на снижение уровня насилия в отношении женщин и девочек. Участники будут набраны в четырех приходах (N = 1000). Родители и опекуны в рамках инициативы «В центре внимания» будут набираться с помощью общественных молодежных активистов, листовок, радиообъявлений, плакатов и других общественных мероприятий.

Филиппины: набор участников будет осуществляться в сотрудничестве с Департаментом социального обеспечения и развития Филиппин. Будут затронуты 30 семей, участвующих в программе условных денежных пособий (4P), проживающих в муниципалитете Валенсуэла в Метро Маниле.

Шри-Ланка: Набор участников будет осуществляться в сотрудничестве с Бюро укрепления здоровья. На этот канал подписано более 492 640 человек. Население включает представителей СМИ, поставщиков медицинских услуг, общественных деятелей, работодателей на всех уровнях промышленности и их организации: отели, супермаркеты, банки, Цейлонскую федерацию работодателей и широкую общественность, которая использует социальные сети Viber в Шри-Ланке. Бюро укрепления здоровья случайным образом выберет лиц старше 18 лет, которые получат сообщение о наборе в ParentText.