Violence, hostilité et sécurité au travail

Sur la base de rapports anecdotiques du MRMC et à la suite d'une étude de recherche de 2020, les membres et le personnel du Conseil de recherche sur la pratique fondée sur des preuves (EBPRC) ont interrogé leurs collègues sur les événements générateurs de stress dans leur champ de travail. Il a été signalé que les personnes n'étaient pas claires sur les ressources disponibles et la préparation pour gérer des environnements dangereux lorsque les comportements des clients/visiteurs dégénèrent en situations agressives ou dangereuses. Les membres de l'EBPRC ont passé en revue les politiques du MRMC relatives à la violence/aux agressions/aux blessures envers le personnel du MRMC. Ce qui n'est pas clair, c'est si le personnel est au courant des politiques existantes et adhère aux directives de signalement relatives à la sécurité des employés et des parties prenantes. De plus, d'après l'examen de la documentation, le problème de la violence au travail perpétrée par les patients et les visiteurs est excessif et s'intensifie à l'échelle nationale et internationale. De plus, au MRMC, l'EBPRC a acquis la documentation du nombre d'agressions signalées, de comportements agressifs ou de violence des parties prenantes (patients et visiteurs) envers les prestataires de soins de santé qui ont été documentés et référés aux services de santé des employés du MRMC. D'après le décompte de l'hôpital local, il y a eu 28 cas du 10 janvier 2020 au 4 février 2021. Sur les 28 cas, sept sont survenus entre le 2 février 2021 et le 4 février 2021. Par conséquent, il est essentiel de mener une étude ciblant les travailleurs de la santé au MRMC afin d'identifier les opportunités d'interventions supplémentaires qui créent une culture de soutien axée sur la sécurité.

La loi sur la sécurité et la santé au travail et l'administration de la sécurité et de la santé au travail exigent que les employés et les employeurs travaillent ensemble pour prévenir ou réduire les zones de travail reconnues comme dangereuses et citées et développer un système de gestion de la sécurité et de la santé efficace, en particulier pour les travailleurs de la santé et des services sociaux.