Gewalt, Feindseligkeit und Sicherheit am Arbeitsplatz

Basierend auf anekdotischen Berichten bei MRMC und als Folgemaßnahme zu einer Forschungsstudie aus dem Jahr 2020 befragten Mitglieder und Mitarbeiter des Evidence Based Practice Research Council (EBPRC) Kollegen zu stresserzeugenden Ereignissen in ihrem Arbeitsbereich. Es wurde berichtet, dass Einzelpersonen unklar waren über verfügbare Ressourcen und Vorbereitungen für den Umgang mit unsicheren Umgebungen, wenn das Verhalten von Kunden/Besuchern zu aggressiven oder unsicheren Situationen eskalierte. Die EBPRC-Mitglieder überprüften die MRMC-Richtlinien in Bezug auf Gewalt/Angriffe/Verletzungen gegenüber MRMC-Personal. Unklar bleibt, ob die Mitarbeiter die bestehenden Richtlinien kennen und sich an die Berichtsrichtlinien zur Sicherheit von Mitarbeitern und Interessengruppen halten. Darüber hinaus ist das Problem der von Patienten und Besuchern ausgeübten Gewalt am Arbeitsplatz laut Literaturrecherche übertrieben und eskaliert national und international. Darüber hinaus erwarb das EBPRC beim MRMC eine Dokumentation der Anzahl der gemeldeten Übergriffe, des aggressiven Verhaltens oder der Gewalt von Beteiligten (Patienten und Besuchern) gegenüber Gesundheitsdienstleistern, die dokumentiert und an die Mitarbeitergesundheitsdienste des MRMC weitergeleitet wurden. Aus der Bilanz des örtlichen Krankenhauses gingen vom 10. Januar 2020 bis zum 4. Februar 2021 28 Fälle hervor. Von den 28 Fällen ereigneten sich sieben zwischen dem 2. Februar 2021 und dem 4. Februar 2021. Daher ist es wichtig, eine Studie durchzuführen, die sich an medizinisches Personal bei MRMC richtet, um Möglichkeiten für weitere Interventionen zu identifizieren, die eine sicherheitsorientierte, unterstützende Kultur schaffen.

Das Arbeitsschutzgesetz und die Arbeitsschutzbehörde verlangen, dass Arbeitnehmer und Arbeitgeber zusammenarbeiten, um anerkannte gefährliche und beanstandete Arbeitsplatzbereiche zu vermeiden oder zu mindern und ein erfolgreiches Sicherheits- und Gesundheitsmanagementsystem insbesondere für Beschäftigte im Gesundheits- und Sozialwesen zu entwickeln.