Violência, hostilidade e segurança no local de trabalho

Com base em relatórios anedóticos do MRMC e como acompanhamento de um estudo de pesquisa de 2020, membros e funcionários do conselho de pesquisa de prática baseada em evidências (EBPRC) perguntaram aos colegas sobre eventos produtores de estresse em seu escopo de trabalho. Foi relatado que os indivíduos não tinham clareza sobre os recursos disponíveis e a preparação para lidar com ambientes inseguros quando os comportamentos do cliente/visitante aumentavam para situações agressivas ou inseguras. Os membros do EBPRC revisaram as políticas do MRMC relacionadas à violência/ataque/ferimento contra o pessoal do MRMC. O que ainda não está claro é se os funcionários estão cientes das políticas existentes e estão aderindo às diretrizes de relatórios referentes à segurança dos funcionários e das partes interessadas. Além disso, com base na revisão da literatura, o problema da violência no local de trabalho perpetrada por pacientes e visitantes é excessivo e crescente nacional e internacionalmente. Além disso, no MRMC, o EBPRC adquiriu a documentação do número de agressões relatadas, comportamento agressivo ou violência das partes interessadas (pacientes e visitantes) contra profissionais de saúde que foram documentados e encaminhados aos serviços de saúde dos funcionários do MRMC. Pela contagem do hospital local, houve 28 casos de 10 de janeiro de 2020 a 4 de fevereiro de 2021. Dos 28 casos, sete ocorreram entre 2 de fevereiro de 2021 e 4 de fevereiro de 2021. Portanto, é essencial realizar um estudo direcionado aos profissionais de saúde da MRMC para identificar oportunidades para novas intervenções que criem uma cultura de apoio com foco na segurança.

A Lei de Segurança e Saúde Ocupacional e a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional exigem que funcionários e empregadores trabalhem juntos para prevenir ou reduzir as áreas de trabalho reconhecidamente perigosas e citadas como preocupações e desenvolver um sistema de gerenciamento de segurança e saúde bem-sucedido, especialmente para trabalhadores de assistência médica e serviços sociais.