Насилие на рабочем месте, враждебность и безопасность

Основываясь на отдельных отчетах в MRMC и в продолжение исследования 2020 года, члены и сотрудники совета по исследованию практики, основанной на фактических данных (EBPRC), спросили коллег о событиях, вызывающих стресс, в их сфере деятельности. Сообщалось, что люди не знали об имеющихся ресурсах и подготовке к работе в небезопасных условиях, когда поведение клиентов/посетителей перерастало в агрессивные или небезопасные ситуации. Члены EBPRC рассмотрели политику MRMC в отношении насилия/нападений/травм по отношению к персоналу MRMC. Что остается неясным, так это то, знают ли сотрудники о существующих политиках и соблюдают ли они правила отчетности, касающиеся безопасности сотрудников и заинтересованных сторон. Кроме того, основываясь на обзоре литературы, проблема насилия на рабочем месте со стороны пациентов и посетителей является чрезмерной и обостряется на национальном и международном уровнях. Кроме того, в MRMC EBPRC получил документацию о количестве зарегистрированных нападений, агрессивного поведения или насилия со стороны заинтересованных сторон (пациентов и посетителей) по отношению к поставщикам медицинских услуг, которые были задокументированы и переданы в медицинские службы сотрудников MRMC. По данным местной больницы, с 10 января 2020 года по 4 февраля 2021 года было зарегистрировано 28 случаев. Из 28 случаев семь произошли в период со 2 по 4 февраля 2021 года. Следовательно, важно провести исследование среди медицинских работников MRMC, чтобы определить возможности для дальнейшего вмешательства, которое создаст культуру поддержки, ориентированную на безопасность.

Закон о безопасности и гигиене труда и Управление по безопасности и гигиене труда требуют, чтобы работники и работодатели работали вместе, чтобы предотвратить или уменьшить признанные опасные и вызывающие обеспокоенность зоны на рабочем месте, а также разработать успешную систему управления безопасностью и здоровьем, особенно для работников здравоохранения и социальных служб.