Przemoc w miejscu pracy, wrogość i bezpieczeństwo

Na podstawie anegdotycznych doniesień z MRMC oraz w ramach kontynuacji badania z 2020 r. członkowie i pracownicy rady ds. badań praktycznych opartych na dowodach (EBPRC) zapytali współpracowników o stresujące wydarzenia w ich zakresie pracy. Zgłaszano, że osoby nie miały pewności co do dostępnych zasobów i przygotowania do radzenia sobie w niebezpiecznych środowiskach, gdy zachowania klientów/gości przeradzały się w agresywne lub niebezpieczne sytuacje. Członkowie EBPRC dokonali przeglądu zasad MRMC związanych z przemocą/napaścią/obrażeniami wobec personelu MRMC. Niejasne pozostaje, czy pracownicy są świadomi obowiązujących zasad i czy przestrzegają wytycznych dotyczących raportowania dotyczących bezpieczeństwa pracowników i interesariuszy. Ponadto, na podstawie przeglądu literatury, problem przemocy w miejscu pracy ze strony pacjentów i gości jest nadmierny i nasila się w kraju i za granicą. Dodatkowo w MRMC EBPRC pozyskała dokumentację dotyczącą liczby zgłoszonych napaści, agresywnych zachowań lub przemocy interesariuszy (pacjentów i gości) wobec świadczeniodawców, które zostały udokumentowane i skierowane do pracowników służby zdrowia MRMC. Z danych lokalnego szpitala wynika, że ​​od 10 stycznia 2020 r. do 4 lutego 2021 r. odnotowano 28 przypadków. Spośród 28 przypadków siedem miało miejsce między 2 lutego 2021 r. a 4 lutego 2021 r. Dlatego konieczne jest przeprowadzenie badania skierowanego do pracowników służby zdrowia w MRMC, aby zidentyfikować możliwości dalszej interwencji, która tworzy zorientowaną na bezpieczeństwo, wspierającą kulturę.

Ustawa o bezpieczeństwie i higienie pracy oraz Administracja ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy wymagają, aby pracownicy i pracodawcy współpracowali w celu zapobiegania lub zmniejszania uznanych niebezpiecznych i cytowanych obszarów miejsca pracy oraz opracowania skutecznego systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną, zwłaszcza dla pracowników opieki zdrowotnej i opieki społecznej.