Connectivité des systèmes d'information pour améliorer le processus de traitement des médicaments (LinkedCare)

Contexte et justification :

Linked Care vise à fournir un accès aux informations pertinentes pour les soins et le soutien au-delà des frontières des différents milieux de soins et soutient principalement les soignants dans l'acquisition et le transfert d'informations. Le développement de normes essentielles (par exemple myCare Info) et l'implication de tous les groupes cibles concernés permettent de développer des outils informatiques pratiques pour une mise en réseau standardisée dans les soins et soins mobiles. Le résultat sera un système informatique intégré, abordable, facile à utiliser et bien connecté pour les soins et le support. Le portail peut être exploité via des appareils mobiles, un PC ou des tablettes.

L'étude McKinsey démontre le potentiel important de la numérisation dans le secteur de la santé autrichien. Selon Helmcke et al. (2021), il existe une opportunité de 4,7 milliards d’euros pour l’Autriche. Environ 70 % des avantages potentiels d’une productivité accrue profitent aux prestataires de services, tels que les médecins et les hôpitaux. Les 30 % restants peuvent être attribués à d’autres acteurs du système, notamment les assureurs maladie, qui bénéficient d’une utilisation réduite des services et d’une amélioration des soins. Les facteurs clés pour obtenir ces avantages comprennent la mise en œuvre du dossier de santé électronique autrichien (ELGA) et de la prescription électronique, qui permettent des gains d'efficacité de 690 millions d'euros. La numérisation est également recherchée par les régulateurs, les patients, les payeurs et les prestataires de services du système de santé autrichien pour une efficacité améliorée et un accès plus rapide aux données.

Helmcke et coll. (2021) identifient les domaines suivants présentant le plus grand potentiel d’économies et d’avantages dans le système de santé autrichien :

• Interactions en ligne, notamment par téléconsultation.
• Données sans papier, mettant l’accent sur les dossiers/échanges de patients standardisés et les prescriptions électroniques.
• Flux de travail automatisés, notamment la mise en réseau des soignants mobiles.
• Aide à la décision et transparence des résultats, y compris les tableaux de bord de performance.
• Autogestion des patients, principalement grâce à des outils de gestion des maladies chroniques comme le diabète.
• Libre-service pour les patients pour la planification électronique.

Objectifs :

Ce projet vise à permettre aux professionnels de la santé documenteurs (tels que les infirmiers, les médecins généralistes et les pharmaciens) d'interagir de manière efficace, sûre et pratique, avec un support informatique optimal, pour améliorer (ou rendre plus efficace) les flux d'informations liés aux patients. . Les cas d’usage spécifiques étudiés sont le processus de commande et notamment de réapprovisionnement de médicaments. Un potentiel de gain de temps important a été identifié dans le transfert d’informations sur les médicaments. Le processus de commande commence généralement lorsque les infirmières appellent un médecin généraliste dès qu'elles remarquent qu'un client n'a plus de médicaments et doit être réapprovisionné lors de la préparation des médicaments prescrits. L'infirmière parcourt ensuite généralement de longues distances (par exemple en voiture) pour obtenir une ordonnance du médecin généraliste et récupérer les médicaments à la pharmacie. Pour ce faire, ils ont besoin de la carte d'assurance du client, qui doit être récupérée séparément. Le projet s'adresse donc à quatre groupes cibles : i) le personnel soignant qui réalise la documentation, ii) les médecins généralistes, et iii) les pharmaciens et enfin iv) les patients qui font appel aux soins. Outre les groupes cibles étudiés dans cet essai, les bénéficiaires indirects comprennent les prestataires de soins de santé tels que les hôpitaux, les organismes de protection sociale, les cliniques de réadaptation, les organismes publics d'assurance, etc., qui assurent des soins efficaces et efficients. L'essai vise à évaluer l'ensemble du processus d'enregistrement et d'échange de données via les interfaces nouvellement créées entre les systèmes impliqués dans une utilisation pratique.

La principale question de recherche de cette étude est la suivante : un système de commande électronique améliore-t-il l'efficacité et la qualité du processus régulier de médication ?

Les questions de recherche secondaires sont :

• Le système de commande numérique est-il accepté par l'utilisateur final ?
• Quels impacts sur le système de santé et de soins sont générés par la mise en œuvre du système de commande numérique ? (évalué qualitativement)