Conectividade de sistemas de informação para melhorar o processo de medicação (LinkedCare)

Antecedentes e justificativa:

O Linked Care visa fornecer acesso a informações relevantes para o cuidado e apoio além dos limites dos vários ambientes de cuidado e apoia principalmente os cuidadores na aquisição e transferência de informações. O desenvolvimento de padrões essenciais (por exemplo, um myCare Info) e o envolvimento de todos os grupos-alvo afetados tornam possível desenvolver ferramentas práticas de TI para redes padronizadas em cuidados móveis e enfermagem. O resultado será um sistema de TI integrado, acessível, fácil de usar e bem conectado para atendimento e suporte. O portal pode ser operado através de dispositivos móveis, PC ou tablets.

O estudo da McKinsey demonstra o potencial significativo da digitalização no setor da saúde austríaco. De acordo com Helmcke et al. (2021), há uma oportunidade de 4,7 mil milhões de euros para a Áustria. Aproximadamente 70% dos benefícios potenciais do aumento da produtividade revertem para os prestadores de serviços, como médicos e hospitais. Os restantes 30% podem ser atribuídos a outros intervenientes no sistema, especialmente às seguradoras de saúde, que beneficiam da redução da utilização dos serviços e da melhoria dos cuidados. Os principais factores para alcançar estes benefícios incluem a implementação do registo de saúde electrónico austríaco (ELGA) e a prescrição electrónica, que permitem ganhos de eficiência de 690 milhões de euros. A digitalização também é procurada por reguladores, pacientes, pagadores e prestadores de serviços no sistema de saúde austríaco para melhorar a eficiência e um acesso mais rápido aos dados.

Helmcke et al. (2021) identificam as seguintes áreas com maior potencial de poupança e benefícios no sistema de saúde austríaco:

• Interações online, principalmente por meio de teleconsulta.
• Dados sem papel, enfatizando registros/troca de pacientes padronizados e prescrições eletrônicas.
• Fluxos de trabalho automatizados, especialmente a rede de cuidadores móveis.
• Apoio à decisão e transparência dos resultados, incluindo painéis de desempenho.
• Autogestão do paciente, principalmente por meio de ferramentas para o manejo de condições crônicas como diabetes.
• Autoatendimento do paciente para agendamento eletrônico.

Objetivos:

Este projeto visa permitir que profissionais de saúde documentadores (como enfermeiros, clínicos gerais (CGs) e farmacêuticos) interajam de forma eficiente, segura e conveniente, com suporte de TI ideal, para melhorar (ou tornar mais eficientes) os fluxos de informações relacionadas aos pacientes. . Os casos de uso específicos estudados são o processo de pedido e, em particular, o repedido de medicamentos. Foi identificado um potencial significativo de economia de tempo na transferência de informações sobre medicamentos. O processo de pedido geralmente começa com os enfermeiros ligando para o médico de família assim que percebem que um cliente ficou sem medicamento e precisa ser reabastecido ao preparar o medicamento prescrito. A enfermeira geralmente percorre distâncias (por exemplo, de carro) para obter uma receita do médico de família e retirar o medicamento na farmácia. Para isso, precisam do cartão de seguro do cliente, que deve ser retirado separadamente. O projeto dirige-se, portanto, a quatro grupos-alvo: i) pessoal de enfermagem que realiza a documentação, ii) médicos de clínica geral, e iii) farmacêuticos e, finalmente, iv) pacientes que recorrem aos cuidados. Além dos grupos-alvo estudados neste ensaio, os beneficiários indiretos incluem prestadores de cuidados de saúde, como hospitais, organizações de assistência social, clínicas de reabilitação, organismos de seguros públicos, etc., que garantem cuidados eficazes e eficientes. O ensaio visa avaliar todo o processo de registro e troca de dados por meio das interfaces recém-criadas entre os sistemas envolvidos no uso prático.

A principal questão de pesquisa deste estudo é: Um sistema eletrônico de pedidos melhora a eficiência e a qualidade do processo regular de medicação?

As questões secundárias de pesquisa são:

• O sistema de pedidos digital recebe aceitação do usuário final?
• Quais impactos no sistema de saúde e assistência são gerados pela implementação do sistema de pedidos digital? (avaliado qualitativamente)