Connettività dei sistemi informativi per migliorare il processo di medicazione (LinkedCare)

Contesto e motivazione:

Linked Care mira a fornire l'accesso alle informazioni rilevanti per l'assistenza e il supporto oltre i confini dei vari contesti assistenziali e supporta principalmente gli operatori sanitari nell'acquisizione e nel trasferimento delle informazioni. Lo sviluppo di standard essenziali (ad esempio myCare Info) e il coinvolgimento di tutti i gruppi target interessati consentono di sviluppare strumenti informatici pratici per il collegamento in rete standardizzato nell’assistenza e nell’assistenza infermieristica mobile. Il risultato sarà un sistema IT integrato, conveniente, facile da usare e ben connesso per l’assistenza e il supporto. Il portale può essere gestito tramite dispositivi mobili, PC o tablet.

Lo studio McKinsey dimostra il notevole potenziale della digitalizzazione nel settore sanitario austriaco. Secondo Helmcke et al. (2021), per l’Austria esiste un’opportunità di 4,7 miliardi di euro. Circa il 70% dei potenziali benefici derivanti dall’aumento della produttività va ai fornitori di servizi, come medici e ospedali. Il restante 30% è da attribuire ad altri attori del sistema, in particolare agli assicuratori sanitari, che beneficiano di un utilizzo ridotto dei servizi e di un'assistenza migliore. I fattori chiave per ottenere questi vantaggi includono l’implementazione della cartella clinica elettronica austriaca (ELGA) e la prescrizione elettronica, che consentono incrementi di efficienza pari a 690 milioni di euro. La digitalizzazione è richiesta anche da regolatori, pazienti, contribuenti e fornitori di servizi nel sistema sanitario austriaco per una maggiore efficienza e un accesso più rapido ai dati.

Helmcke et al. (2021) identificano le seguenti aree con il maggiore potenziale di risparmio e benefici nel sistema sanitario austriaco:

• Interazioni online, soprattutto attraverso il teleconsulto.
• Dati non cartacei, con particolare attenzione alle cartelle cliniche/scambi standardizzati dei pazienti e alle prescrizioni elettroniche.
• Flussi di lavoro automatizzati, in particolare il collegamento in rete degli operatori sanitari mobili.
• Supporto decisionale e trasparenza dei risultati, compresi dashboard sulle prestazioni.
• Autogestione del paziente, principalmente attraverso strumenti per la gestione di patologie croniche come il diabete.
• Self-service paziente per la pianificazione elettronica.

Obiettivi:

Questo progetto mira a consentire alla documentazione degli operatori sanitari (come infermieri, medici di base e farmacisti) di interagire in modo efficiente, sicuro e conveniente, con un supporto IT ottimale, per migliorare (o rendere più efficienti) i flussi di informazioni relative ai pazienti . I casi d'uso specifici studiati riguardano il processo di ordinazione e in particolare il riordino dei farmaci. È stato identificato un notevole potenziale di risparmio di tempo nel trasferimento delle informazioni sui farmaci. Il processo di ordinazione di solito inizia con gli infermieri che chiamano un medico di famiglia non appena notano che un cliente ha finito i farmaci e deve essere rifornito durante la preparazione del farmaco prescritto. L'infermiera poi solitamente percorre delle distanze (ad esempio in macchina) per ottenere una prescrizione dal medico di famiglia e ritirare il farmaco in farmacia. A tale scopo è necessaria la tessera d'assicurato del cliente, che deve essere ritirata separatamente. Il progetto si rivolge quindi a quattro gruppi target: i) personale infermieristico che effettua la documentazione, ii) medici di base, iii) farmacisti e infine iv) pazienti che usufruiscono delle cure. Oltre ai gruppi target studiati in questo studio, tra i beneficiari indiretti figurano anche operatori sanitari come ospedali, organizzazioni di assistenza sociale, cliniche di riabilitazione, enti assicurativi pubblici, ecc. che garantiscono un'assistenza efficace ed efficiente. Lo studio mira a valutare l'intero processo di registrazione e scambio dei dati attraverso le nuove interfacce create tra i sistemi coinvolti nell'uso pratico.

La domanda di ricerca principale di questo studio è: un sistema di ordinazione elettronico migliora l’efficienza e la qualità del normale processo terapeutico?

Le domande di ricerca secondarie sono:

• Il sistema di ordinazione digitale riceve l'accettazione da parte dell'utente finale?
• Quali impatti sul sistema sanitario e assistenziale vengono generati dall’implementazione del sistema di ordinazione digitale? (valutato qualitativamente)