Подключение информационных систем для улучшения процесса лечения (LinkedCare)

Предыстория и обоснование:

Linked Care стремится предоставить доступ к информации, касающейся ухода и поддержки за пределами различных учреждений по уходу, и в первую очередь помогает лицам, осуществляющим уход, в получении и передаче информации. Разработка основных стандартов (например, myCare Info) и вовлечение всех затронутых целевых групп позволяют разработать практические ИТ-инструменты для стандартизированной сети в сфере мобильного ухода и ухода. Результатом станет интегрированная, доступная, простая в использовании и хорошо связанная ИТ-система для ухода и поддержки. Порталом можно управлять с помощью мобильных устройств, ПК или планшетов.

Исследование McKinsey демонстрирует значительный потенциал цифровизации в австрийском секторе здравоохранения. По данным Хельмке и др. (2021 г.), у Австрии есть возможность получить 4,7 миллиарда евро. Примерно 70% потенциальных выгод от повышения производительности достаются поставщикам услуг, таким как врачи и больницы. Остальные 30% можно отнести на счет других участников системы, особенно медицинских страховщиков, которые получают выгоду от сокращения использования услуг и улучшения качества медицинского обслуживания. Ключевыми факторами достижения этих преимуществ являются внедрение австрийской электронной медицинской карты (ELGA) и электронного выписывания рецептов, что позволяет повысить эффективность на 690 миллионов евро. Цифровизация также востребована регулирующими органами, пациентами, плательщиками и поставщиками услуг в австрийской системе здравоохранения для повышения эффективности и более быстрого доступа к данным.

Хельмке и др. (2021) определяют следующие области с наибольшим потенциалом экономии и выгод в австрийской системе здравоохранения:

• Онлайн-взаимодействие, особенно посредством телеконсультаций.
• Безбумажные данные с упором на стандартизированные записи пациентов/обмен и электронные рецепты.
• Автоматизированные рабочие процессы, особенно объединение мобильных опекунов.
• Поддержка принятия решений и прозрачность результатов, включая информационные панели производительности.
• Самоконтроль пациентов, в первую очередь с помощью инструментов для лечения хронических заболеваний, таких как диабет.
• Самообслуживание пациентов для электронного планирования.

Цели:

Этот проект направлен на то, чтобы позволить специалистам в области документирования медицинских услуг (таким как медсестры, врачи общей практики (GP) и фармацевты) эффективно, безопасно и удобно взаимодействовать с оптимальной ИТ-поддержкой, чтобы улучшить (или сделать более эффективными) информационные потоки, связанные с пациентами. . Конкретными изученными вариантами использования являются процесс заказа и, в частности, повторного заказа лекарств. Был выявлен значительный потенциал экономии времени при передаче информации о лекарствах. Процесс заказа обычно начинается с того, что медсестры звонят врачу общей практики, как только они замечают, что у клиента закончились лекарства и их необходимо пополнить при приготовлении назначенных лекарств. Затем медсестра обычно преодолевает большие расстояния (например, на машине), чтобы получить рецепт от терапевта и забрать лекарства в аптеке. Для этого им нужна страховая карта клиента, которую нужно забрать отдельно. Таким образом, проект нацелен на четыре целевые группы: i) медперсонал, который занимается документацией, ii) врачи общей практики, iii) фармацевты и, наконец, iv) пациенты, которые пользуются медицинской помощью. Помимо целевых групп, изученных в этом исследовании, косвенными бенефициарами являются поставщики медицинских услуг, такие как больницы, организации социального обеспечения, реабилитационные клиники, органы государственного страхования и т. д., которые обеспечивают эффективный и действенный уход. Целью испытания является оценка всего процесса записи и обмена данными через вновь созданные интерфейсы между системами, участвующими в практическом использовании.

Основной исследовательский вопрос этого исследования: повышает ли электронная система заказов эффективность и качество обычного процесса приема лекарств?

Второстепенные вопросы исследования:

• Принимает ли цифровая система заказов конечные пользователи?
• Какое влияние на систему здравоохранения и ухода оказывает внедрение цифровой системы заказов? (оценено качественно)