退院時の患者満足度に対する患者中心のケア（PCC）の効果 (PCC)

個別化された患者ケアまたは交渉されたケアとしても知られる患者中心のケア (PCC) は、患者が個人としての価値観と信念を尊重される権利に焦点を当てています。変化し発達する能力を持つ思考と感情の個人としての患者の。 患者中心のケア モデルでは、看護師は個人の信念、価値観、欲求、ニーズ、欲求に対応する必要があります。このように患者の個人的なニーズに適応するには、看護師が患者ケアを提供する際に柔軟で、敬意を払い、互恵的である必要があります。 患者の期待が治癒に必要なケアの種類に適していない場合、またはケアの質に影響を与えることが知られている特定の種類の治療を患者が拒否または拒否した場合、看護師は患者と交渉する必要があります。 交渉には教育が組み込まれており、患者の理解度を高めると考えられています。 さらに、ネゴシエーションにより、看護師と患者は、患者のニーズに合わせた治療のレベルを定義できますが、それでも品質指標と見なされます。

医学研究所 (IOM) は、PCC を改善のための 6 つの国家品質目標の 1 つとして挙げています。 IOM のビジョンは、学際的なチームの一員として PCC を提供および提供するために、すべての医療専門家を教育することです。 2001 年、IOM の報告書「品質のキャズムを越える: 21 世紀の新しい医療システム」は、ビジョンを達成するために複数のアプローチを組み合わせることを推奨しています。 これらのアプローチには、適切なトレーニング環境、研究、公開報告、およびリーダーシップが含まれます。 現在のところ、PCC を提供し、患者のニーズを満たす上で臨床看護師が果たす重要な役割を裏付ける証拠はほとんどありません。