LumaENT と患者の満足度

患者の満足度は、病院での医療の質を評価するために現在使用されている重要な指標です。 したがって、患者満足度スコアを最大化することは、どの病院施設にとっても非常に有益です。 最近の研究では、患者の満足度は、治療の意思決定プロセスへの患者の関与や治療選択肢に関する患者の知識など、複数の要因によって左右されることが示されています。 部門ごとの患者満足度調査スコアの内部レビューでは、前述の患者満足度の分野で欠陥があることが明らかになり、「懸念事項への対応状況」、「検査と手順の説明」、「意思決定に患者を含めようとする努力」の領域のスコアが最も低かった。患者満足度調査について。 これは患者満足度のギャップを浮き彫りにしており、耳鼻咽喉科は患者満足度を最大化し、ひいては提供される医療の質を最大化するために改善を目指しています。

この研究の目的は、疾患特有のマルチメディア患者教育ソフトウェアである LUMA ENT™ を甲状腺疾患の治療決定に組み込むことによって得られる患者満足度スコアの改善を評価することです。 LUMA ENT™ は、病気のプロセス、病気の進行、治療オプションの視覚的な解剖学的アニメーションを提供して患者の知識を向上させる、最先端の患者教育ソフトウェアです。 甲状腺疾患は、患者集団における発生頻度が高く、幅広い医療関係者に一般化できるため、研究対象として選択されています。

研究者らは、甲状腺疾患の管理のために耳鼻咽喉科の診療所を訪れた患者を対象とした単盲検ランダム化対照研究を実施する。 参加者はランダムに対照群と介入群に分けられます。 定期的な医師と患者の臨床面談が完了すると、介入グループは 5 分間の LUMA ENT™ ビデオを視聴し、特定の甲状腺の状態、その自然な進行歴、および治療の選択肢について話し合います。 ビデオを見てさらに疑問が生じた場合は、医師に質問する機会が与えられます。 コントロール グループは LUMA ENT ビデオを視聴しません。 患者満足度調査は、日常的に行われているように、訪問の最後に両方のグループに提供され、その後スコアが比較されます。