LumaENT og patienttilfredshed

Patienttilfredshed er et vigtigt mål, der i øjeblikket bruges til at vurdere kvaliteten af ​​sundhedsydelser på hospitaler. Maksimering af patienttilfredshedsscore er derfor væsentligt fordelagtigt for enhver hospitalsvirksomhed. Nylige undersøgelser har vist, at patienttilfredshed afhænger af flere faktorer, herunder patientinddragelse i behandlingsbeslutningsprocesser og patienters viden om behandlingsmuligheder. Intern gennemgang af afdelingens patienttilfredshedsundersøgelsesscore afslørede mangler inden for de førnævnte områder af patienttilfredshed, hvor domænerne "hvor godt bekymringer blev behandlet", "forklaring af test og procedurer" og "indsats for at inkludere patienter i beslutninger" havde de laveste scores. på patienttilfredshedsundersøgelser. Dette fremhæver den kløft i patienttilfredshed, som den otolaryngologiske afdeling søger at forbedre, for at maksimere patienttilfredsheden og dermed kvaliteten af ​​den leverede sundhedsydelse.

Formålet med denne undersøgelse er at vurdere forbedringen i patienttilfredshedsscore, der kan opnås ved at inkorporere LUMA ENT™, en sygdomsspecifik multimedie-patientuddannelsessoftware, i behandlingsbeslutningerne for skjoldbruskkirtellidelser. LUMA ENT™ er en førende patientuddannelsessoftware, der giver visuelle anatomiske animationer af sygdomsprocesser, sygdomsprogression og behandlingsmuligheder for at forbedre patienternes viden. Skjoldbruskkirtellidelser er blevet udvalgt til undersøgelse på grund af deres høje hyppighed af forekomst i patientpopulationen og generaliserbarhed til et bredt medicinsk publikum.

Efterforskerne vil udføre en enkelt-blindet randomiseret-kontrolleret undersøgelse af patienter, der besøger lægepraksis på afdelingen for Otolaryngology til behandling af skjoldbruskkirtellidelser. Deltagerne vil blive randomiseret i kontrol- og interventionsgrupper. Efter afslutningen af ​​det rutinemæssige kliniske møde mellem læge og patient, vil interventionsgruppen se en 5-minutters LUMA ENT™-video, der diskuterer deres specifikke skjoldbruskkirteltilstand, dens naturlige progressionshistorie og behandlingsmuligheder. De vil have mulighed for at stille lægen eventuelle yderligere spørgsmål, der opstår ved at se videoen. Kontrolgruppen vil ikke se LUMA ENT-videoen. Patienttilfredshedsundersøgelser vil derefter blive leveret til begge grupper ved afslutningen af ​​besøget, som det rutinemæssigt gøres, og scores sammenlignes efterfølgende.