LumaENT ja potilastyytyväisyys

Potilastyytyväisyys on tällä hetkellä tärkeä mittari, jota käytetään sairaaloiden terveydenhuollon laadun arvioinnissa. Potilastyytyväisyyspisteiden maksimoiminen on siksi merkittävästi hyödyllistä kaikille sairaalalaitoksille. Viimeaikaiset tutkimukset ovat osoittaneet, että potilaiden tyytyväisyys riippuu useista tekijöistä, mukaan lukien potilaan osallistuminen hoitopäätöksentekoprosesseihin ja potilaiden tietämys hoitovaihtoehdoista. Osastojen potilastyytyväisyystutkimuksen tulosten sisäinen tarkastelu paljasti puutteita edellä mainituilla potilastyytyväisyyden alueilla, ja alhaisimmat pisteet olivat "kuinka hyvin huolenaiheisiin puututtiin", "testien ja toimenpiteiden selitys" ja "ponnistelu saada potilaat mukaan päätöksiin". potilastyytyväisyystutkimuksissa. Tämä korostaa potilastyytyväisyydessä vallitsevaa aukkoa, jota korva- ja kurkkutautiosastolla pyritään parantamaan maksimoidakseen potilastyytyväisyyden ja puolestaan ​​tarjotun terveydenhuollon laadun.

Tämän tutkimuksen tavoitteena on arvioida potilastyytyväisyyspisteiden paranemista, joka voidaan saada sisällyttämällä LUMA ENT™, sairauskohtainen multimediapotilaskoulutusohjelmisto, kilpirauhasen vajaatoiminnan hoitopäätöksiin. LUMA ENT™ on johtava potilaskoulutusohjelmisto, joka tarjoaa visuaalisia anatomisia animaatioita sairauden prosesseista, taudin etenemisestä ja hoitovaihtoehdoista parantaakseen potilaiden tietämystä. Kilpirauhasen häiriöt on valittu tutkimukseen, koska ne ovat yleisiä potilaspopulaatiossa ja ne ovat yleistettävissä laajalle lääketieteelliselle yleisölle.

Tutkijat tekevät yksisokkoutetun, satunnaistetusti kontrolloidun tutkimuksen potilaista, jotka vierailevat korva- ja kurkkutautien osaston lääkärin vastaanotoilla kilpirauhasen vajaatoiminnan hoitamiseksi. Osallistujat satunnaistetaan kontrolli- ja interventioryhmiin. Rutiininomaisen lääkärin ja potilaan kliinisen tapaamisen päätyttyä interventioryhmä katsoo 5 minuutin LUMA ENT™ -videon, jossa käsitellään kilpirauhasen erityistilaa, sen luonnollista etenemishistoriaa ja hoitovaihtoehtoja. Heillä on mahdollisuus kysyä lääkäriltä lisäkysymyksiä, joita videon katsomisen yhteydessä herää. Kontrolliryhmä ei katso LUMA ENT -videota. Tämän jälkeen molemmille ryhmille toimitetaan potilastyytyväisyyskyselyt käynnin lopussa, kuten rutiininomaisesti tehdään, ja tuloksia verrataan myöhemmin.