LumaENT und Patientenzufriedenheit

Die Patientenzufriedenheit ist derzeit eine wichtige Messgröße zur Bewertung der Qualität der Gesundheitsversorgung in Krankenhäusern. Die Maximierung der Patientenzufriedenheit ist daher für jede Krankenhauseinrichtung von großem Vorteil. Jüngste Studien haben gezeigt, dass die Patientenzufriedenheit von mehreren Faktoren abhängt, einschließlich der Beteiligung des Patienten an Behandlungsentscheidungsprozessen und dem Wissen der Patienten über Behandlungsoptionen. Die interne Überprüfung der Ergebnisse der Umfrage zur Patientenzufriedenheit der Abteilung ergab Defizite in den oben genannten Bereichen der Patientenzufriedenheit, wobei die Bereiche „Wie gut auf Bedenken eingegangen wurde“, „Erklärung von Tests und Verfahren“ und „Bemühungen, Patienten in Entscheidungen einzubeziehen“ die niedrigsten Werte aufwiesen zu Patientenzufriedenheitsumfragen. Dies verdeutlicht die Lücke in der Patientenzufriedenheit, die die HNO-Abteilung zu schließen versucht, um die Patientenzufriedenheit und damit die Qualität der Gesundheitsversorgung zu maximieren.

Ziel dieser Studie ist es, die Verbesserung der Patientenzufriedenheitswerte zu bewerten, die durch die Einbeziehung von LUMA ENT™, einer krankheitsspezifischen Multimedia-Software zur Patientenaufklärung, in die Behandlungsentscheidungen für Schilddrüsenerkrankungen erzielt werden kann. LUMA ENT™ ist eine führende Software zur Patientenaufklärung, die visuelle anatomische Animationen von Krankheitsprozessen, Krankheitsverlauf und Behandlungsoptionen bereitstellt, um das Wissen der Patienten zu verbessern. Schilddrüsenerkrankungen wurden für die Studie ausgewählt, da sie in der Patientenpopulation häufig auftreten und sich auf ein breites medizinisches Publikum übertragen lassen.

Die Forscher werden eine einfach verblindete, randomisierte, kontrollierte Studie an Patienten durchführen, die die Arztpraxen der Abteilung für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde zur Behandlung von Schilddrüsenerkrankungen besuchen. Die Teilnehmer werden randomisiert in Kontroll- und Interventionsgruppen eingeteilt. Nach Abschluss der routinemäßigen klinischen Begegnung zwischen Arzt und Patient sieht sich die Interventionsgruppe ein 5-minütiges LUMA ENT™-Video an, in dem ihre spezifische Schilddrüsenerkrankung, ihre natürliche Verlaufsgeschichte und Behandlungsmöglichkeiten besprochen werden. Sie haben die Möglichkeit, dem Arzt alle weiteren Fragen zu stellen, die sich aus der Betrachtung des Videos ergeben. Die Kontrollgruppe wird das LUMA ENT-Video nicht ansehen. Am Ende des Besuchs werden dann wie üblich Umfragen zur Patientenzufriedenheit für beide Gruppen durchgeführt und die Ergebnisse anschließend verglichen.