LumaENT og pasienttilfredshet

Pasienttilfredshet er en viktig målestokk som for tiden brukes for å vurdere kvaliteten på helsetjenester på sykehus. Maksimering av pasienttilfredshetsscore er derfor betydelig fordelaktig for enhver sykehusetablering. Nyere studier har vist at pasienttilfredshet avhenger av flere faktorer, inkludert pasientinvolvering i behandlingsbeslutningsprosesser og pasienters kunnskap om behandlingsalternativer. Intern gjennomgang av avdelingsscore for pasienttilfredshetsundersøkelse avslørte mangler i de nevnte områdene for pasienttilfredshet, med domenene "hvor godt bekymringer ble adressert", "forklaring av tester og prosedyrer" og "innsats for å inkludere pasienter i beslutninger" med de laveste skårene. på pasienttilfredshetsundersøkelser. Dette fremhever gapet i pasienttilfredshet som Otolaryngology-avdelingen forsøker å forbedre, for å maksimere pasienttilfredsheten, og i sin tur kvaliteten på helsetjenesten som tilbys.

Målet med denne studien er å vurdere forbedringen i pasienttilfredshetsscore som kan oppnås ved å inkorporere LUMA ENT™, en sykdomsspesifikk multimedieprogramvare for pasientopplæring, i behandlingsbeslutningene for skjoldbruskkjertellidelser. LUMA ENT™ er en ledende programvare for pasientopplæring som gir visuelle anatomiske animasjoner av sykdomsprosesser, sykdomsprogresjon og behandlingsalternativer for å forbedre pasientens kunnskap. Skjoldbruskkjertelforstyrrelser har blitt valgt for studier på grunn av deres høye frekvens av forekomst i pasientpopulasjonen og generaliserbarhet til et bredt medisinsk publikum.

Etterforskerne vil utføre en enkeltblindet randomisert-kontrollert studie av pasienter som besøker legepraksisen til Otolaryngologiavdelingen for behandling av skjoldbruskkjertellidelser. Deltakerne vil bli randomisert inn i kontroll- og intervensjonsgrupper. Etter fullføring av det rutinemessige kliniske møtet mellom lege og pasient, vil intervensjonsgruppen se en 5-minutters LUMA ENT™-video som diskuterer deres spesifikke skjoldbruskkjerteltilstand, dens naturlige progresjonshistorie og behandlingsalternativer. De vil ha en mulighet til å stille legen eventuelle ytterligere spørsmål som dukker opp ved å se videoen. Kontrollgruppen vil ikke se LUMA ENT-videoen. Pasienttilfredshetsundersøkelser vil deretter bli gitt til begge gruppene ved slutten av besøket, slik det gjøres rutinemessig, og skårene sammenlignes deretter.