医療提供者に電話するように患者を促して ED の利用を減らす

救急部門 (ED) の過剰利用を減らすことは、全国の医療システムの優先事項です。 医学的問題について不確かな患者は、より安価で時間のかかる代替手段で懸念に対処できた場合でも、日常的に ED に行き着きます。 患者が直接 ED に向かうのではなく、医療施設に手を差し伸べると、多くの場合、ED よりも自分の懸念により適したリソースに誘導される可能性があります。

そのためガイジンガーは、患者が懸念が生じた場合や、患者がどこで治療を受ければよいか分からない場合は、医療提供者に連絡するよう促すよう取り組んでいます。 最近医療処置を受けた患者は、処置に関連する懸念を日常的に抱えており、退院は患者に質問や懸念をどこに相談できるかを思い出させる有用なタッチポイントとして役立つため、奨励するのに特に価値があります。

本研究では、女性の健康の医療処置を完了した直後に、患者に患者ポータル メッセージが送信されます。 このメッセージは、患者に医療上の問題や懸念がある場合に Geisinger に連絡する方法を通知または思い出させるものです。 この研究の目的は、このようなメッセージによって、患者が医療上の懸念について Geisinger に連絡する可能性が高くなり、不必要な ED の使用が減少するかどうかを評価することです。 この調査では、2 つのメッセージの A/B テストを行い、患者に最近のプロバイダーに直接電話するか、テレナース ホットラインに電話するよう促し、これらのメッセージが、そのようなメッセージが送信されないコントロール グループよりも優れているかどうかを評価します。

一般化された線形モデルは、主要な研究結果を研究群 (被験者間) の関数として調べます。