Снижение использования неотложной помощи путем подталкивания пациентов звонить своим поставщикам
Снижение использования неотложной помощи путем подталкивания пациенток к вызову своего поставщика медицинских услуг или медсестры по сортировке после процедур женского здоровья
Обзор исследования
Статус
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
Снижение чрезмерного использования отделений неотложной помощи (ED) является приоритетом для систем здравоохранения по всей стране. Пациенты, не уверенные в медицинской проблеме, обычно попадают в отделение неотложной помощи, когда менее дорогостоящие и трудоемкие альтернативы могли бы решить их проблему. Если пациенты обращаются в медицинские учреждения, а не направляются непосредственно в отделение неотложной помощи, их часто можно направить к источникам, более подходящим для решения их проблем, чем отделение неотложной помощи.
Таким образом, Geisinger работает над тем, чтобы побудить пациентов обращаться к поставщикам медицинских услуг, если возникают какие-либо проблемы, и пациенты не уверены, куда обратиться за помощью. Поощрение пациентов, недавно перенесших медицинскую процедуру, может быть особенно полезным, поскольку у них обычно возникают опасения, связанные с процедурой, а выписка может служить полезной точкой соприкосновения, чтобы напомнить пациенту, куда он может обратиться с вопросами или опасениями.
В настоящем исследовании пациенткам будет отправлено сообщение портала для пациентов вскоре после завершения любой медицинской процедуры в рамках программы «Здоровье женщин». Сообщение будет информировать или напоминать пациентам, как они могут связаться с Geisinger, если у них есть какие-либо медицинские проблемы или проблемы. Цель этого исследования - оценить, повышают ли такие сообщения вероятность того, что пациенты будут обращаться к Гейзингеру по поводу медицинских проблем, и, в свою очередь, уменьшат ли ненужное использование неотложной помощи. В этом исследовании будет проведено A/B-тестирование 2 сообщений, побуждающих пациентов либо звонить своему недавнему поставщику медицинских услуг напрямую, либо звонить на горячую линию телемедсестер, и будет оцениваться, работают ли эти сообщения лучше, чем в контрольной группе, которой не будут отправлять такие сообщения.
Обобщенные линейные модели будут рассматривать первичные результаты исследования как функцию групп исследования (между субъектами).
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
Pennsylvania
-
Danville, Pennsylvania, Соединенные Штаты, 17822
- Geisinger
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Ребенок
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Описание
Критерии включения:
- В течение периода исследования пациентке была проведена процедура в отделении женского здоровья (включая как хирургические, так и амбулаторные процедуры, а также роды).
- Пациент зарегистрирован в myGeisinger, портале пациентов Geisinger.
Критерий исключения:
- Если процедура представляла собой роды, приведшие к гибели плода или рождению мертвого плода.
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Исследования в области здравоохранения
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Двойной
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Без вмешательства: Контроль
Контрольная группа без вмешательства
|
|
|
Экспериментальный: Подталкивание: вызов провайдера
Эта группа получит сообщение портала пациента на следующее утро после завершения процедуры.
Сообщение будет побуждать пациентов звонить своему последнему поставщику услуг по охране здоровья женщин (указав соответствующий номер телефона), если возникнут какие-либо вопросы или опасения по поводу их медицинского обслуживания.
|
сообщение портала для пациентов
подталкивание звонка поставщику услуг пациента
|
|
Экспериментальный: Подтолкнуть: вызвать телемедсестру
Эта группа получит сообщение портала пациента на следующее утро после завершения процедуры.
Сообщение будет побуждать пациентов звонить на горячую линию сортировки медсестер Geisinger (указав соответствующий номер телефона), если возникнут какие-либо вопросы или опасения по поводу их медицинского обслуживания.
|
сообщение портала для пациентов
подталкивание вызова телемедсестры
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Телефонные звонки
Временное ограничение: 18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
Доля пациентов, которые звонят телемедсестре или поставщику медицинских услуг в течение 30 дней после приема
|
18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
|
Использование ЭД
Временное ограничение: 18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
Доля пациентов, обратившихся в отделение неотложной помощи в течение 30 дней после их назначения
|
18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Телефонные звонки
Временное ограничение: 12 месяцев
|
Доля пациентов, которые звонят телемедсестре или поставщику медицинских услуг в течение 30 дней после приема
|
12 месяцев
|
|
Использование ЭД
Временное ограничение: 12 месяцев
|
Доля пациентов, обратившихся в отделение неотложной помощи в течение 30 дней после их назначения
|
12 месяцев
|
|
Телефонные звонки - только хирургические пациенты
Временное ограничение: 18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
Доля пациентов, которые звонят телемедсестре или поставщику медицинских услуг в течение 30 дней после приема
|
18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
|
Использование неотложной помощи - только хирургические пациенты
Временное ограничение: 18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
Доля пациентов, обратившихся в отделение неотложной помощи в течение 30 дней после их назначения
|
18 месяцев или столько, сколько потребуется для достижения N = 17 300, в зависимости от того, что наступит раньше.
|
|
Телефонные звонки - только хирургические пациенты
Временное ограничение: 12 месяцев
|
Доля пациентов, которые звонят телемедсестре или поставщику медицинских услуг в течение 30 дней после приема
|
12 месяцев
|
|
Использование неотложной помощи - только хирургические пациенты
Временное ограничение: 12 месяцев
|
Доля пациентов, обратившихся в отделение неотложной помощи в течение 30 дней после их назначения
|
12 месяцев
|
Соавторы и исследователи
Спонсор
Следователи
- Главный следователь: Amir Goren, PhD, Geisinger Clinic
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- 2020-0849
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Описание плана IPD
Сроки обмена IPD
Критерии совместного доступа к IPD
Совместное использование IPD Поддерживающий тип информации
- АНАЛИТИЧЕСКИЙ_КОД
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .