Diminuindo a utilização do pronto-socorro incentivando os pacientes a ligar para seus provedores
Diminuir a utilização do pronto-socorro estimulando os pacientes a ligar para o profissional ou a enfermeira da triagem após os procedimentos de saúde da mulher
Visão geral do estudo
Status
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
Diminuir a superutilização do departamento de emergência (DE) é uma prioridade para os sistemas de saúde em todo o país. Pacientes incertos sobre um problema médico rotineiramente acabam no pronto-socorro quando alternativas menos dispendiosas e demoradas poderiam ter resolvido sua preocupação. Se os pacientes procurarem as unidades de saúde em vez de irem diretamente ao pronto-socorro, muitas vezes poderão ser direcionados para recursos mais adequados às suas preocupações do que o pronto-socorro.
Geisinger está, portanto, trabalhando para incentivar os pacientes a entrar em contato com os profissionais de saúde se surgirem dúvidas e os pacientes não tiverem certeza de onde procurar atendimento. Os pacientes que passaram recentemente por um procedimento médico podem ser particularmente valiosos para encorajar, pois rotineiramente têm preocupações relacionadas ao procedimento e a alta pode servir como um ponto de contato útil para lembrar ao paciente onde ele pode fazer perguntas ou preocupações.
No presente estudo, os pacientes receberão uma mensagem do portal do paciente logo após a conclusão de qualquer procedimento médico da Women's Health. A mensagem informará ou lembrará aos pacientes como eles podem entrar em contato com Geisinger se tiverem algum problema ou preocupação médica. O objetivo deste estudo é avaliar se tais mensagens tornam os pacientes mais propensos a entrar em contato com Geisinger com preocupações médicas e, por sua vez, diminuir a utilização desnecessária do ED. Este estudo fará um teste A/B de 2 mensagens, encorajando os pacientes a ligar diretamente para seu provedor recente ou ligar para uma linha direta de tele-enfermeira, e avaliará se essas mensagens funcionam melhor do que um grupo de controle que não receberá nenhuma mensagem desse tipo.
Modelos lineares generalizados examinarão os resultados primários do estudo como uma função dos braços do estudo (entre-sujeitos).
Tipo de estudo
Inscrição (Real)
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Locais de estudo
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Pennsylvania
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Danville, Pennsylvania, Estados Unidos, 17822
- Geisinger
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Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Filho
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Descrição
Critério de inclusão:
- Paciente teve um procedimento na Saúde da Mulher no período do estudo (incluindo procedimentos cirúrgicos e em consultório, bem como parto do bebê)
- O paciente está inscrito no myGeisinger, o portal do paciente Geisinger
Critério de exclusão:
- Se o procedimento foi trabalho de parto que resultou em morte fetal ou natimorto.
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Pesquisa de serviços de saúde
- Alocação: Randomizado
- Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
- Mascaramento: Dobro
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
|---|---|
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Sem intervenção: Ao controle
Nenhum grupo de controle de intervenção
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Experimental: Nudge: provedor de chamadas
Este grupo receberá uma mensagem do portal do paciente na manhã seguinte à conclusão do procedimento.
A mensagem incentivará os pacientes a ligar para o provedor de saúde da mulher mais recente (com o número de telefone apropriado listado) se surgirem dúvidas ou preocupações sobre seus cuidados de saúde.
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mensagem do portal do paciente
cutucando ligando para o provedor do paciente
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Experimental: Nudge: ligar para a tele-enfermeira
Este grupo receberá uma mensagem do portal do paciente na manhã seguinte à conclusão do procedimento.
A mensagem incentivará os pacientes a ligar para a linha direta de triagem de enfermeiras de Geisinger (com o número de telefone apropriado listado) se surgirem dúvidas ou preocupações sobre seus cuidados de saúde.
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mensagem do portal do paciente
cutucando chamando a tele-enfermeira
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Telefonemas
Prazo: 18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Proporção de pacientes que ligam para a tele-enfermeira ou seu provedor dentro de 30 dias após a consulta
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18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Utilização ED
Prazo: 18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Proporção de pacientes que visitam o pronto-socorro até 30 dias após a consulta
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18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Telefonemas
Prazo: 12 meses
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Proporção de pacientes que ligam para a tele-enfermeira ou seu provedor dentro de 30 dias após a consulta
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12 meses
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Utilização ED
Prazo: 12 meses
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Proporção de pacientes que visitam o pronto-socorro até 30 dias após a consulta
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12 meses
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Chamadas telefônicas - apenas pacientes cirúrgicos
Prazo: 18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Proporção de pacientes que ligam para a tele-enfermeira ou seu provedor dentro de 30 dias após a consulta
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18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Utilização de ED - apenas pacientes cirúrgicos
Prazo: 18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
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Proporção de pacientes que visitam o pronto-socorro até 30 dias após a consulta
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18 meses ou o tempo necessário para atingir N = 17.300, o que ocorrer primeiro
|
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Chamadas telefônicas - apenas pacientes cirúrgicos
Prazo: 12 meses
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Proporção de pacientes que ligam para a tele-enfermeira ou seu provedor dentro de 30 dias após a consulta
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12 meses
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Utilização de ED - apenas pacientes cirúrgicos
Prazo: 12 meses
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Proporção de pacientes que visitam o pronto-socorro até 30 dias após a consulta
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12 meses
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Investigador principal: Amir Goren, PhD, Geisinger Clinic
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
Conclusão Primária (Real)
Conclusão do estudo (Real)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Real)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Real)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Termos MeSH relevantes adicionais
Outros números de identificação do estudo
- 2020-0849
Plano para dados de participantes individuais (IPD)
Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?
Descrição do plano IPD
Prazo de Compartilhamento de IPD
Critérios de acesso de compartilhamento IPD
Tipo de informação de suporte de compartilhamento de IPD
- ANALYTIC_CODE
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
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