플란데런, 왈로니, 프랑스의 청소년 돌봄 (준)전문가들을 대상으로 한 2차 외상성 스트레스, 번아웃, 공감 만족도 및 이직 의도에 관한 국제 온라인 설문조사 (2021_VUB_CFCSJ)

이 관찰 연구는 플랑드르, 왈로니, 프랑스의 청소년 복지 서비스에서 근무하는 (준)전문가들의 전문적 삶의 질을 조사합니다. 청소년 복지 제공자들은 트라우마를 경험한 아동 및 청소년과 함께 일하는 데서 오는 정서적, 심리적 영향을 자주 접합니다. 이러한 노출은 이차 외상성 스트레스(STS), 번아웃, 그리고 공감 만족도의 변화에 기여할 수 있습니다. 이러한 요인들은 전문적 삶의 질(ProQOL) 모델 아래에서 종합적으로 개념화됩니다. 이러한 결과들의 수준, 예측 변인, 그리고 결과를 이해하는 것은 인력의 복지를 보호하고 청소년 복지 서비스의 지속성과 질을 보장하는 데 필수적입니다.

이 연구는 Qualtrics에서 개발된 익명 온라인 설문조사를 사용합니다. 설문조사에는 개인적 요인(예: 인구통계학적 특성, 사회적 지지, 경제적 압박, 성격 특성, 자기 관리 행동), 업무 관련 특성(예: 업무량, 일-가정 갈등, 조직적 지원, 동료 지원, 직무 역할, 케이스 수, 서비스 유형), 그리고 클라이언트 관련 요인(예: 클라이언트의 트라우마 노출, 케이스 복잡성, 위기 사례 관련성, 클라이언트와의 지각된 과도한 관여)을 평가하는 구조화된 모듈이 포함되어 있습니다. 이러한 영역 뒤에는 전문적 삶의 질 척도 제5판(ProQOL-5)에서 도출된 주요 결과인 이차 외상성 스트레스, 번아웃, 그리고 공감 만족도를 측정하는 검증된 도구가 이어집니다. 이직 의도는 아동 복지 환경에서의 선행 연구를 바탕으로 조정된 항목들을 사용하여 평가됩니다.

데이터 수집 절차는 익명성과 기밀성을 보장합니다. Qualtrics의 IP 추적은 비활성화되며, 식별 정보는 저장되지 않습니다. 데이터는 Qualtrics에서 브뤼셀 자유 대학교가 호스팅하는 안전한 비밀번호 보호 SharePoint 환경으로 다운로드됩니다. 연구팀의 승인된 구성원만 데이터셋에 접근할 수 있습니다. 조직별 응답률이 계산된 후, 참가자의 고용 조직을 식별하는 변수는 잠재적 재식별을 방지하기 위해 삭제됩니다.

통계 분석 계획에는 기술적 및 추론적 접근법의 조합이 포함됩니다. 기술적 분석은 지역별 STS, 번아웃, 공감 만족도의 수준을 요약합니다. 플랑드르, 왈로니, 프랑스 간의 집단 비교는 비교 집단의 수에 따라 독립 표본 t-검정 또는 ANOVA를 사용하여 수행됩니다. 예측 변인 분석에는 탐색적 수준에서 각 결과 영역과 관련된 변수를 식별하기 위해 피어슨 상관관계, t-검정, 그리고 ANOVA가 포함됩니다. 이후, 예비 분석에서 p ≤ .10 수준에서 관계를 보인 예측 변인들을 포함하여 번아웃, STS, 그리고 공감 만족도에 대한 별도의 다중 선형 회귀 모델이 수행됩니다. 이직 의도는 STS, 번아웃, 그리고 공감 만족도가 개인적, 업무적, 클라이언트 요인을 넘어 추가적인 분산을 설명하는지 확인하기 위해 계층적 회귀를 사용하여 검토됩니다. 청소년 복지 역할 유형(예: 시설 종사자, 가족 지원 종사자, 위탁 보호 직원) 간의 결과 수준 차이는 t-검정과 ANOVA를 사용하여 평가됩니다.

데이터 품질을 보장하기 위해, 분석 전 데이터셋은 결측값, 이상치, 그리고 불일치를 검토합니다. 광범위한 결측값이나 극단적인 이상치가 있는 케이스는 제거될 수 있습니다. 분석은 IBM SPSS Statistics 버전 27에서 수행됩니다. 약 3,000명의 참가자를 목표로 하는 표본 크기는 하위 집단 간 차이를 감지하고 충분한 정밀도로 다변량 모델을 추정할 수 있는 적절한 통계적 검정력을 제공합니다.

이 연구는 헬싱키 선언과 양호 임상 시행 지침에 명시된 윤리적 원칙에 따라 수행됩니다. 데이터 수집은 완전히 익명으로 이루어지며, 참여 전 전자적 방식으로 사전 동의가 얻어집니다. 참가자는 편의에 따라 설문조사를 완료할 수 있으며, 설문조사 소요 시간은 약 15~20분입니다.

청소년 복지 시스템에 가해지는 압력이 증가하고 서비스에 대한 수요가 늘어남에 따라, 전문적 복지를 형성하는 위험 및 보호 요인을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 이 연구의 결과는 예방 전략 개발, 조직적 지원 시스템 정보 제공, 근무 조건 개선과 직원 이직률 감소를 목표로 하는 정책 결정 안내에 기여할 것입니다. 결과는 과학적 출판물, 석사 학위 논문, 그리고 박사 학위 논문을 통해 배포될 것입니다. 벨기에, 프랑스, 네덜란드의 국가 및 지역 연구팀은 필요에 따라 지역별 분석을 발표할 것입니다.