Enquête en ligne internationale évaluant le stress traumatique secondaire, l'épuisement professionnel, la satisfaction compassionnelle et les intentions de départ parmi les (para)professionnels de la prise en charge des jeunes en Flandre, en Wallonie et en France. (2021_VUB_CFCSJ)

Cette étude observationnelle examine la qualité de vie professionnelle des (para)professionnels travaillant dans les services de protection de la jeunesse en Flandre, en Wallonie et en France. Les prestataires de services de protection de la jeunesse sont fréquemment exposés à l'impact émotionnel et psychologique du travail avec des enfants et des adolescents ayant subi un traumatisme. Cette exposition peut contribuer au stress traumatique secondaire (STS), à l'épuisement professionnel et à des variations de la satisfaction compassionnelle. Ces facteurs sont collectivement conceptualisés dans le modèle de la Qualité de Vie Professionnelle (ProQOL). Comprendre les niveaux, les prédicteurs et les conséquences de ces résultats est essentiel pour préserver le bien-être de la main-d'œuvre et assurer la continuité et la qualité des services de protection de la jeunesse.

L'étude utilise une enquête en ligne anonyme développée dans Qualtrics. L'enquête comprend des modules structurés qui évaluent les facteurs personnels (par exemple, les caractéristiques démographiques, le soutien social, les difficultés financières, les traits de personnalité, les comportements d'autosoin), les caractéristiques liées au travail (par exemple, la charge de travail, le conflit travail-famille, le soutien organisationnel, le soutien des collègues, le rôle professionnel, le nombre de cas, le type de service) et les facteurs liés aux clients (par exemple, l'exposition des clients aux traumatismes, la complexité des cas, l'implication dans les cas de crise, la surimplication perçue avec les clients). Ces domaines sont suivis d'instruments validés mesurant les principaux résultats : le stress traumatique secondaire, l'épuisement professionnel et la satisfaction compassionnelle, dérivés de l'échelle de Qualité de Vie Professionnelle version 5 (ProQOL-5). L'intention de rotation du personnel est évaluée à l'aide d'éléments adaptés de recherches antérieures dans les contextes de protection de l'enfance.

Les procédures de collecte de données garantissent l'anonymat et la confidentialité. Le suivi des adresses IP dans Qualtrics est désactivé et aucune information d'identification n'est stockée. Les données sont téléchargées depuis Qualtrics vers un environnement SharePoint sécurisé et protégé par mot de passe, hébergé par la Vrije Universiteit Brussel. Seuls les membres autorisés de l'équipe de recherche ont accès à l'ensemble de données. Après le calcul du taux de réponse par organisation, la variable identifiant l'organisation employeuse du participant est supprimée pour éviter toute réidentification potentielle.

Le plan d'analyse statistique comprend une combinaison d'approches descriptives et inférentielles. Les analyses descriptives résument les niveaux de STS, d'épuisement professionnel et de satisfaction compassionnelle dans les différentes régions. Les comparaisons de groupes entre la Flandre, la Wallonie et la France sont effectuées à l'aide de tests t pour échantillons indépendants ou d'ANOVA, selon le nombre de groupes de comparaison. Les analyses prédictives comprennent des corrélations de Pearson, des tests t et des ANOVA pour identifier les variables associées à chaque domaine de résultat au niveau exploratoire. Par la suite, des modèles de régression linéaire multiple distincts sont réalisés pour l'épuisement professionnel, le STS et la satisfaction compassionnelle, incluant les prédicteurs qui ont montré des relations à p ≤ 0,10 dans les analyses préliminaires. L'intention de rotation du personnel est examinée à l'aide d'une régression hiérarchique pour déterminer si le STS, l'épuisement professionnel et la satisfaction compassionnelle expliquent une variance supplémentaire au-delà des facteurs personnels, professionnels et liés aux clients. Les différences de niveaux de résultats selon les types de rôles dans la protection de la jeunesse (par exemple, les travailleurs en résidentiel, les travailleurs de soutien familial, le personnel des familles d'accueil) sont évaluées à l'aide de tests t et d'ANOVA.

Pour garantir la qualité des données, l'ensemble de données est examiné pour les valeurs manquantes, les valeurs aberrantes et les incohérences avant analyse. Les cas avec des manques importants ou des valeurs aberrantes extrêmes peuvent être supprimés. Les analyses sont réalisées avec IBM SPSS Statistics version 27. L'objectif de taille d'échantillon d'environ 3 000 participants permet une puissance statistique adéquate pour détecter des différences entre les sous-groupes et estimer des modèles multivariés avec une précision suffisante.

L'étude est menée conformément aux principes éthiques énoncés dans la Déclaration d'Helsinki et aux lignes directrices des Bonnes Pratiques Cliniques. La collecte de données est entièrement anonyme et le consentement éclairé est obtenu électroniquement avant la participation. Les participants peuvent remplir l'enquête à leur convenance, et la durée de l'enquête est d'environ 15 à 20 minutes.

Compte tenu de la pression croissante sur les systèmes de protection de la jeunesse et de la demande accrue de services, comprendre les facteurs de risque et de protection qui façonnent le bien-être professionnel est très pertinent. Les résultats de cette étude contribueront à développer des stratégies de prévention, à éclairer les systèmes de soutien organisationnel et à guider les décisions politiques visant à améliorer les conditions de travail et à réduire la rotation du personnel. Les résultats seront diffusés par le biais de publications scientifiques, de mémoires de master et d'une thèse de doctorat. Les équipes de recherche nationales et régionales en Belgique, en France et aux Pays-Bas publieront des analyses spécifiques à chaque région le cas échéant.