가상현실을 활용한 돌봄 제공자 조립, 안정, 권한 부여 및 지원(VR-CARES) (VR-CARES)

가정 기반 간병에 대한 증가하는 수요와 이 분야 종사자들의 높은 이직률, 스트레스 및 부담의 만연은 의료 부문 내에서 독특한 과제를 제시합니다. 높은 이직률은 일관성의 혜택을 받는 치매 환자를 돌보는 사람들에게 특히 어려운 문제입니다. 간병인들은 사회적으로 고립된 고객들에게 친밀한 돌봄을 제공하기 때문에 종종 업무 중 사회적으로 고립됩니다. VR-CARES 구상은 이러한 문제들에 대한 혁신적인 대응으로, Rendever의 기존 사회 참여 VR 플랫폼과 방대한 콘텐츠를 기반으로 하여 진정한 공동체와 연결성을 창출하는 가정 내 치매 간병인을 위한 새로운 간병인 지원 가상 현실(VR) 플랫폼을 제공합니다. 노인을 위한 VR 분야의 선구자인 Rendever는 네트워크 통신 기술을 통해 지리적 거리, 교통 수단 부족, 이동성 문제, 시력 저하 또는 인지 장애를 극복하고 그룹 여행, 활동, 게임 및 삶의 이야기를 공유하기 위해 다른 사람들과 연결할 수 있는 공유 경험을 가능하게 합니다.

연구 설계. 제안된 3가지 목표 프로젝트는 표적 인구에 대한 심층적인 질적 이해에 기반한 인간 중심 설계 접근 방식을 취하며, 사용자 피드백의 여러 단계를 통해 반복적으로 개발된 VR 플랫폼을 지원하여 가정 간병인을 지원하고 결과적인 VR 간병인 플랫폼의 실행 가능성을 함께 테스트합니다. 연구진은 이 프로젝트를 "VR Cares: 간병인 모임, 안정, 역량 강화 및 지원을 위한 가상 현실로 사회적 연결, 건강 및 가정 내 치매 돌봄을 개선하기"(VR CARES)라고 부릅니다. 따라온 과정은 IDEAS 프레임워크와 스탠퍼드 디자인 스쿨에 의해 "공감"(표적 인구 이해), "정의"(목표와 범위 식별), "아이디어 내기"(잠재적 솔루션 브레인스토밍), "프로토타입"(잠재적 솔루션 구축), "테스트"(표적 사용자로부터 피드백 수집)의 5단계를 포괄하는 것으로 요약되었습니다.

참가자. 연구진은 디트로이트 광역 지역의 치매 간병인(n=30)을 모집하여 사전/사후 포커스 그룹/인터뷰와 최대 16주간의 제품 사용에 참여시킵니다. 연구진은 전국적인 가정 간병 제공업체인 Right at Home에 고용된 간병인을 모집할 것입니다. 이 업체는 간병인을 위한 돌봄 감사 프로그램과 치매 돌봄 전담 부문을 통해 이 연구의 사명과 잘 부합합니다. Right at Home은 간병인의 인종이나 민족성을 묻거나 그런 기록을 유지하지 않지만, 평균적으로 간병인의 90%가 여성이며 다른 인구 통계도 일반 간병인 인구를 정확히 반영하는 것으로 보입니다. 인구 통계는 선별 과정 중에 수집되어 우리 연구가 대략 34% 백인, 26% 히스패닉, 26% 흑인, 14% 비히스패닉 기타 인종 정체성을 가진 일반 직접 간병인 인구를 대표하도록 도울 것입니다. 직접 간병인은 최소 18세 이상, 영어에 능통하며, 경도 인지 장애(MCI) 또는 치매를 앓고 있는 최소 한 명의 노인 고객을 돌봐야 합니다. 배제 기준에는 개인이 VR 활동에 참여하는 것을 방해하는 극심한 현기증이나 멀미 또는 발작 병력이 포함됩니다.

목표 1: 등록이 완료되면, 시점 1(T1)에서 연구진은 기초 설문조사(설문조사 #1)를 실시할 것입니다. Rendever의 트레이너/구현 전문가가 각 간병인에게 2개의 VR 헤드셋과 1개의 제어 태블릿으로 구성된 Rendever 사회 참여 VR 시스템을 제공하고 VR-CARES 지원 플랫폼의 중추가 될 기본 Rendever 참여 플랫폼을 VR에서 사용하는 방법을 교육할 것입니다. 이 기초 기간 동안 RAND는 간병인들과 포커스 그룹/인터뷰를 실시하여 표적 사용자와 공감하고 그들의 통찰력을 수집하여 "VR 플랫폼이 스트레스 관리와 직무 만족도 향상을 돕기 위해 사회적 모임과 지원 그룹을 어떻게 지원할 수 있을까?"와 같은 질적 연구 질문에 대한 응답으로 행동 이론에 기반한 개발을 토대를 마련할 것입니다. RAND는 이러한 포커스 그룹/인터뷰의 결과를 분석하고 Rendever 연구진과 Rendever의 최고 기술 책임자(CTO)와 공유하여 VR-CARES 플랫폼 프로토타입 개발에 정보를 제공할 것입니다.

목표 2: 약 4-8주 동안 Rendever의 소프트웨어 엔지니어 개발 팀이 플랫폼을 구축하는 동안, 간병인들은 기본 Rendever 사회 참여 VR 플랫폼을 단독으로 및/또는 고객과 함께 사용하여 기본 플랫폼에서 무엇을 할 수 있는지 익히고, 추가될 VR-CARES 플랫폼의 추가 기능과 능력을 소개받기 전에 기본 플랫폼 사용에 익숙해질 수 있게 할 것입니다. 이를 통해 연구진은 기본 VR 플랫폼 사용의 장벽과 VR-CARES 플랫폼의 추가 기능 사용의 장벽을 구분할 수 있습니다. 또한 Rendever의 기본 VR 참여 플랫폼을 단독으로 및 고객과 함께 사용하는 영향과 사회적 지원을 위해 다른 직접 간병인들과 소통하기 위해 VR-CARES 플랫폼을 사용하는 추가적인 영향을 통제할 수 있게 합니다.

목표 3: 약 4-8주간의 개발과 간병인들의 고객과의 기본 Rendever VR 플랫폼 사용 이후, 간병인들에게 이메일로 온라인 설문조사(설문조사 #2)가 전송된 후 Rendever가 VR-CARES 플랫폼을 그들의 Rendever 시스템에 대한 업데이트로 전송할 것입니다. Rendever의 연구 팀이 간병인들에게 VR-CARES 플랫폼 사용 방법을 원격으로 교육할 것입니다. 그런 다음 간병인들은 서로와 함께 VR-CARES 플랫폼을 사용하여 첫 포커스 그룹/인터뷰에서 영감을 받은 가상 활동, 교육 및 지원 그룹에 참여하기 시작할 것입니다. 그들은 다른 이용 가능한 간병인들과 비공식적으로 만나 가상 뒷마당에 모여 대화하고, 그날의 일을 보고하며, 단순히 재미와 우정 형성을 위해 함께 할 즐거운 활동을 Rendever에서 선택하는 방법을 배울 것입니다. 예를 들어 모두 로마 투어를 가거나, 그랜드 캐니언을 하이킹하거나, 돌고래와 수영하는 것과 같습니다. 그들은 또한 자기 관리와 치매 돌봄에 초점을 맞춘 주간 지원 그룹에 참여하고, 다양한 일정을 수용하기 위해 여러 번 제공될 것입니다. 이것들은 Rendever 연구 팀의 NAMI(국립 정신 질환 연합) 인증 강사가 주도하고 진행할 것입니다. 또한 사전 포커스 그룹/인터뷰에서 확인된 그룹 활동에 참여할 것입니다. 원한다면 이 기간 동안 고객과 기본 Rendever VR 플랫폼을 계속 사용할 수 있습니다.

다른 간병인들과 함께 VR-CARES 플랫폼을 최대 8주간 사용한 후, 참여 간병인들은 사후 프로젝트 설문조사(설문조사 #3)를 완료할 것입니다. RAND의 연구 팀은 최대 30명의 간병인과 두 번째 라운드의 포커스 그룹/인터뷰를 실시하고 결과를 Rendever의 연구 및 개발 팀과 공유하여 추가 반복 및 VR-CARES 플랫폼 개선을 위해 사용할 것입니다.