Wirtualna Rzeczywistość dla Opiekunów: Montaż, Ulga, Upełnomocnienie i Wsparcie (VR-CARES) (VR-CARES)

Rosnące zapotrzebowanie na opiekę domową, połączone z wysokim wskaźnikiem rotacji i powszechnością stresu oraz obciążenia w tej grupie zawodowej, stanowi wyjątkowe wyzwanie w sektorze opieki zdrowotnej. Wysokie wskaźniki rotacji są szczególnie trudne dla osób wymagających opieki z demencją, które korzystają ze stałości. Opiekunowie są często społecznie odizolowani w pracy ze względu na intymną opiekę, którą świadczą dla społecznie odizolowanych klientów. Inicjatywa VR-CARES to innowacyjna odpowiedź na te problemy, oparta na istniejącej platformie VR do zaangażowania społecznego firmy Rendever i obszernej treści, aby zapewnić nowatorską platformę wirtualnej rzeczywistości (VR) wsparcia dla opiekunów osób z demencją świadczących opiekę domową, która generuje prawdziwą społeczność i łączność. Rendever, pionier w dziedzinie VR dla osób starszych, umożliwia wspólne doświadczenia z wykorzystaniem technologii komunikacji sieciowej, która pokonuje odległość geograficzną, brak transportu, problemy z mobilnością, słaby wzrok lub zaburzenia poznawcze, dzięki czemu mogą oni łączyć się z innymi w celu podróży grupowych, aktywności, gier i dzielenia się historiami życia.

Projekt badania. Proponowany projekt z 3 celami przyjmuje podejście zorientowane na człowieka, oparte na dogłębnym jakościowym zrozumieniu docelowej populacji z wieloma etapami opinii użytkowników, aby informować o iteracyjnie rozwijanej platformie VR wspierającej pracowników opieki domowej oraz przetestować wykonalność powstałej platformy VR Caregiver z nimi. Badacze określają ten projekt jako „VR Cares: Virtual Reality for Caregiver Assembly, Relief, Empowerment, and Support to improve social connection, health, and at-home dementia care” (VR CARES). Proces, któremu podążano, został podsumowany przez ramy IDEAS i Stanford d.school jako obejmujący 5 faz: „empatyzuj” (zrozum docelową populację), „definiuj” (zidentyfikuj cele i zakres), „twórz pomysły” (burza mózgów potencjalnych rozwiązań), „prototypuj” (buduj potencjalne rozwiązania) i „testuj” (zbieraj opinie od docelowych użytkowników).

Uczestnicy. Badacze zrekrutują opiekunów osób z demencją (n=30) w obszarze metropolitalnym Detroit, aby wzięli udział w grupach fokusowych/wywiadach przed i po oraz do 16 tygodni użytkowania produktu. Badacze zrekrutują opiekunów zatrudnionych przez Right at Home, krajowego dostawcę opieki domowej, dobrze zbieżnego z misją tego badania, co wykazuje ich Program Doceniania Opiekunów oraz ich sektor dedykowany opiece nad osobami z demencją. Chociaż Right at Home nie pyta o rasę lub pochodzenie etniczne swoich opiekunów ani nie prowadzi takich rejestrów, średnio 90% ich opiekunów to kobiety, a inne dane demograficzne ich opiekunów również wydają się dokładnie odzwierciedlać ogólną populację pracowników opieki. Dane demograficzne zostaną zebrane podczas procesu rekrutacji, aby pomóc zapewnić, że nasze badanie reprezentuje ogólną populację bezpośrednich pracowników opieki z mniej więcej 34% osób białych, 26% Latynosów, 26% osób czarnych i 14% innych identyfikacji rasowych niebędących Latynosami. Bezpośredni pracownicy opieki będą mieć co najmniej 18 lat, biegle posługiwać się językiem angielskim i opiekować się co najmniej jednym starszym klientem żyjącym z łagodnymi zaburzeniami poznawczymi (MCI) lub demencją. Kryteria wykluczenia obejmują ekstremalne zawroty głowy lub chorobę lokomocyjną uniemożliwiającą udział w aktywnościach VR lub historię napadów.

CEL 1: Po zakończeniu rekrutacji, w Czasie 1 (T1), badacze przeprowadzą ankietę wyjściową (Ankieta nr 1). Trener/specjalista ds. wdrażania z Rendever zapewni każdemu opiekunowi system VR do zaangażowania społecznego Rendever składający się z 2 gogli VR i 1 tabletu kontrolnego oraz przeszkoli ich, jak korzystać z podstawowej platformy zaangażowania Rendever w VR, która będzie stanowić podstawę platformy wsparcia VR-CARES. W tym okresie wyjściowym RAND przeprowadzi grupy fokusowe/wywiady z opiekunami, aby empatyzować z docelowymi użytkownikami i zebrać ich spostrzeżenia, aby oprzeć rozwój na teorii behawioralnej z odpowiedziami na jakościowe pytania badawcze, takie jak: „Jak platforma VR może wspierać spotkania towarzyskie i grupy wsparcia, aby pomóc w zarządzaniu stresem i poprawić satysfakcję z pracy?”. RAND przeanalizuje wyniki tych grup fokusowych/wywiadów i podzieli się nimi z badaczami Rendever i CTO Rendever, aby poinformować o rozwoju prototypu platformy VR-CARES.

CEL 2: Podczas około 4-8 tygodni, gdy zespół programistów Rendever buduje platformę, opiekunowie będą korzystać z podstawowej platformy VR do zaangażowania społecznego Rendever samodzielnie i/lub ze swoimi klientami, aby zapoznać się z tym, co można zrobić na podstawowej platformie, pozwalając im zaznajomić się z korzystaniem z podstawowej platformy przed wprowadzeniem dodatkowych funkcji i możliwości platformy VR-CARES, które zostaną do niej dodane. Pozwoli to również badaczom wyodrębnić bariery w korzystaniu z podstawowej platformy VR w porównaniu z barierami w korzystaniu z dodanych funkcji platformy VR-CARES. Pozwala nam to również kontrolować wpływ korzystania z podstawowej platformy VR zaangażowania Rendever samodzielnie i z klientami w porównaniu z dodatkowym wpływem korzystania z platformy VR-CARES w celu angażowania się z innymi bezpośrednimi pracownikami opieki w celu wsparcia społecznego.

CEL 3: Po tych około 4-8 tygodniach rozwoju i korzystaniu przez opiekunów z podstawowej platformy VR Rendever ze swoimi klientami, opiekunowie otrzymają drogą mailową ankietę online (Ankieta nr 2), a następnie Rendever wyśle platformę VR-CARES jako aktualizację do ich systemów Rendever. Zespół badawczy Rendever przeszkoli zdalnie opiekunów, jak korzystać z platformy VR-CARES. Opiekunowie następnie zaczną korzystać z platformy VR-CARES ze sobą, aby uczestniczyć w wirtualnych aktywnościach, szkoleniach i grupach wsparcia zainspirowanych pierwszą grupą fokusową/wywiadem. Zostanie im pokazane, jak mogą przypadkowo spotykać się z innymi dostępnymi opiekunami, aby gromadzić się na wirtualnym tylnym ganku, aby odwiedzać się, omawiać swój dzień i wybierać zabawne aktywności do wspólnego robienia w Rendever tylko dla zabawy i budowania przyjaźni, takich jak wspólna wycieczka po Rzymie, wędrówka po Wielkim Kanionie lub pływanie z delfinami. Będą również uczestniczyć w cotygodniowej grupie wsparcia skupionej na samoopiece i opiece nad osobami z demencją, oferowanej wiele razy, aby dostosować się do różnych harmonogramów. Będą one prowadzone i moderowane przez instruktora certyfikowanego przez NAMI (National Alliance on Mental Illness) w zespole badawczym Rendever. Będą również uczestniczyć w grupowych aktywnościach zidentyfikowanych przez wstępną grupę fokusową/wywiady. Mogą kontynuować korzystanie z podstawowej platformy VR Rendever ze swoimi klientami w tym czasie, jeśli sobie tego życzą.

Po do 8 tygodniach korzystania z platformy VR-CARES z innymi opiekunami, uczestniczący opiekunowie wypełnią ankietę po projekcie (Ankieta nr 3). Zespół badawczy RAND przeprowadzi drugą rundę grup fokusowych/wywiadów z do 30 opiekunami i podzieli się wynikami z zespołami badawczymi i rozwojowymi Rendever w celu dalszej iteracji i udoskonalenia platformy VR-CARES.