Op mobiel gebaseerde tool voor screening en verwijzing van sociale diensten op een afdeling spoedeisende hulp voor kinderen

Veel gezinnen die zich op de SEH presenteren, hebben mogelijk onvervulde sociale behoeften. Eerdere studies hebben aangetoond dat gezinnen ontvankelijk zijn voor screening op deze behoeften in de SEH-setting. HelpSteps is een screeningtool die niet alleen sociale behoeften identificeert, maar ook individuen verbindt met lokale gezondheids- en sociale diensten. Er zijn tot nu toe geen studies geweest die het gebruik van een nieuwe mobiele versie van HelpSteps of het gebruik van de tool in de ED-setting beoordelen. Het doel van deze studie is (1) om de haalbaarheid te beoordelen van het gebruik van een patiëntgerichte sociale diensten screening en mobiele tool voor doorverwijzing op de SEH en (2) om te bepalen of de tool nuttig is om patiënten te helpen sociale behoeften te identificeren en te linken naar passende verwijzingsdiensten na ED-bezoek.

Gegevens zullen worden verzameld op een prospectieve, niet-gerandomiseerde manier met behulp van een gemakssteekproef van 330 volwassen proefpersonen. Alle ouders worden gescreend voor inschrijving. Als er geen ouder aanwezig is, worden alle alleenreizende patiënten van 18 jaar en ouder gescreend. Als beide ouders aanwezig zijn, zullen onderzoekers gezinnen vragen om zelf de meest geschikte onderzoekspersoon te identificeren door te vragen welke ouder in hun gezin doorgaans verantwoordelijk is voor huishoudelijke middelen of toepassingen. Niet-Engels sprekende gezinnen en patiënten die zich presenteren met een triagescore van 1 of 2 (hoge scherpte) worden uitgesloten.

Eenmaal ingeschreven, krijgen proefpersonen de mogelijkheid om HelpSteps te downloaden op een persoonlijke mobiele telefoon of om de applicatie op een meegeleverde tablet te gebruiken. De proefpersoon opent vervolgens de Help Steps-tool en vult een korte screeningsenquête voor sociale behoeften in. Op basis van de resultaten van de screening en de geografische nabijheid zal HelpSteps doorverwijsbureaus aanbevelen die op het onderwerp zijn afgestemd. Het onderwerp kiest vervolgens bureaus waarin ze geïnteresseerd zijn en ontvangt een gepersonaliseerde lijst met doorverwijzingen.

Terwijl ze nog op de SEH zitten, zullen gezinnen worden gevraagd om een ​​korte enquête in te vullen over het gebruiksgemak en om de tool aan familie en vrienden aan te bevelen. Na het SEH-bezoek krijgen proefpersonen twee elektronische herinneringen met de vraag of ze opnieuw een verwijzingslijst willen ontvangen. Alle deelnemers krijgen ongeveer 2 weken na inschrijving voor de studie een vervolgtelefoontje om te vragen of ze HelpSteps thuis hebben gebruikt, of ze al dan niet contact hebben opgenomen met een verwijzingsbureau, of hun sociale behoefte(n) zijn opgelost en of de aanvraag was behulpzaam bij het vinden van een oplossing voor hun behoefte(n). De onderzoekers zullen artsen ook vragen een korte enquête in te vullen over de impact van de tool op de klinische stroom en het nut bij het aanvullen van de zorg voor de patiënt.

De onderzoekers zijn van plan beschrijvende statistieken te gebruiken om drie categorieën gegevens te evalueren: (1) behoeften aan sociale diensten, verwijzingen en follow-up, (2) bruikbaarheid van de HelpSteps-applicatie en (3) perspectieven van artsen op het gebruik van de HelpSteps op de SEH . De onderzoekers zullen de mobiele groep en de tablet-gebaseerde groep afzonderlijk analyseren, aangezien het waarschijnlijk twee verschillende populaties zijn (op basis van de lagere sociaaleconomische status en dus hogere sociale behoeften die samenhangen met het niet hebben van een telefoon).