Organisatie van ploegendiensten, tevredenheid van zorgverleners en kwaliteit van leven op het werk, en prestaties. (IOTA-REA)

De kritische beoordeling van de wetenschappelijke literatuur leidt ons tot de conclusie dat er heterogene, en soms tegenstrijdige, resultaten zijn over de impact van organisaties met een 12-urige ploegendienst op zorgverleners, ziekenhuizen en afdelingsoperaties, vergeleken met organisaties met een minder dan 12-urige ploegendienst . Deze variëteit en dubbelzinnigheid van de resultaten kan het gevolg zijn van een gebrek aan documentatie en/of een gebrek aan kwaliteit van de onderzoeksmethodologie, de keuze van de resultaten, een te korte tijdsperiode voor analyse na een organisatieverandering.

Bovendien wordt de sociologische analyse zelden ontwikkeld. Ten slotte zijn nogal wat studies declaratief, dus ongeacht de objectieve uitkomst die wordt gemeten.

De determinanten van de keuze voor een ploegendienstorganisatie in gezondheidsinstellingen hangen samen met meerdere factoren. Individuele en economische factoren worden overwogen, evenals klinisch risicobeheer, continuïteit van zorg en continuïteit van openbare diensten. Voor zover ons bekend, heeft geen enkele studie het vermogen geëvalueerd om de continuïteit van de openbare gezondheidsdiensten te handhaven met behulp van een ploegendienst van 12 uur, met name op Franse intensive care-afdelingen die onderworpen zijn aan een verordening over het aantal verpleegkundigen en assistent-verpleegkundigen per patiënt. Bovendien zijn er geen gegevens over de impact van een 12-urige ploegendienstorganisatie op de prestaties van intensive care-afdelingen met betrekking tot klinisch risicobeheer.

Onze hypothese is dat een 12-urige ploegenorganisatie kan resulteren in een belangrijker aantal uren waarin de Franse standaardverhouding van 1 verpleegkundige op 2,5 patiënten wordt nageleefd of waarin de intensive care-bedden niet gesloten zijn, vergeleken met een minder dan 12-uurs ploegenorganisatie, met vergelijkbare kwaliteit van leven van zorgverleners en prestaties van intensive care-afdelingen.

Eerste maand van het onderzoek: zelf ingevulde vragenlijsten die werden gebruikt om de werkomgeving van verpleegkundigen te evalueren (Practice Environment Scale of the Nursing Work Index PES-NWI), de kwaliteit van het leven van zorgverleners op het werk (Nottingham Health Profile NHP, Perceived Stress Scale PSS10 en Hospital Angst- en depressieschaal HADS) tevredenheid van zorgverleners op het werk (Minnesota Satisfaction Questionnaire MSQ) en psychosociale en organisatorische werkbeperkingen (NWI-EO) zullen worden ingevuld door zorgverleners (artsen, verpleegkundigen en assistent-verpleegkundigen).

Tijdens het onderzoek zal een socioloog semi-gestructureerde interviews houden met een subgroep van zorgverleners uit verschillende deelnemende centra.

Elfde maand: zelf ingevulde vragenlijsten die tijdens de eerste maand van het onderzoek zijn gebruikt, zullen opnieuw door alle zorgverleners worden ingevuld onder dezelfde voorwaarden.

Onderzoeksperiode van één jaar: van het begin tot het einde van het onderzoek worden gegevens over personeel, activiteiten en prestaties verzameld.