Validering av PET-spørreskjema for opplevelse og bærekraft i telemedisin. PET (Pasientopplevelse i telehelse) (PET)

Bakgrunn: Adopsjon av telemedisin har ekspandert raskt de siste årene, noe som har skapt nye muligheter for tilgang til helsehjelp, spesielt for skrøpelige pasienter eller de med bevegelseshemminger. Imidlertid har den storskala innføringen av fjernhelsetjenester fremhevet mangelen på validerte instrumenter for å systematisk og flerdimensjonalt vurdere pasienters subjektive opplevelse. Pasientopplevelse er anerkjent som en nøkkelindikator for kvalitet på helsehjelp, med direkte implikasjoner for behandlingsfølgsomhet, passende bruk av digitale helseteknologier og effektiviteten av organisatoriske omsorgsmodeller.

Begrunnelse: Ingen instrumenter har blitt spesifikt validert i Italia for å måle pasientopplevelse i telemedisin. Som svar utviklet Fondazione Policlinico Universitario A. Gemelli - Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (FPG IRCCS), gjennom en meddesignprosess som involverte ekspertpasienter og helsepersonell, spørreskjemaet Patient Experience in Telehealth (PET). Verktøyet ble designet for å fange ikke bare generell tilfredshet, men også relasjonelle, informasjonsmessige og organisatoriske domener, samt opplevd økonomisk og miljømessig påvirkning.

Mål: Det primære målet er psykometrisk validering av PET, med vurdering av pålitelighet og validitet (konstrukt, konvergent og diskriminant). Sekundære mål inkluderer evaluering av den opplevde påvirkningen av telemedisin på omsorgsorganisering, pasientbårne kostnader og miljøet, og utforskning av forskjeller i henhold til sosiodemografiske variabler.

Metoder: Denne tverrsnittsobservasjonsstudien vil administrere PET til minst 200 voksne pasienter som mottok en eller flere telemedisintjenester ved FPG IRCCS innenfor de foregående tre månedene. Innholdsvaliditet vil bli vurdert av et ekspertpanel. Beskrivende analyser, eksplorativ faktoranalyse (EFA), konfirmatorisk faktoranalyse (CFA) og pålitelighetstesting vil bli utført. En undergruppe vil fullføre en test-gjentakelsesvurdering etter 7-14 dager.

Hypotese: PET forventes å demonstrere tilfredsstillende psykometriske egenskaper, diskriminere på tvers av ulike nivåer av pasientopplevelse, og fange den opplevde organisatoriske, økonomiske og miljømessige påvirkningen av telemedisin i helsetjenesteleveringen.