Validazione del questionario PET per esperienza e sostenibilità nella telemedicina. PET (Esperienza del paziente nella telemedicina) (PET)

Background: L'adozione della telemedicina si è espansa rapidamente negli ultimi anni, creando nuove opportunità di accesso alle cure, in particolare per pazienti fragili o con limitazioni di mobilità. Tuttavia, il dispiegamento su larga scala dei servizi sanitari a distanza ha evidenziato la mancanza di strumenti validati per valutare sistematicamente e multidimensionalmente l'esperienza soggettiva dei pazienti. L'esperienza del paziente è riconosciuta come un indicatore chiave della qualità delle cure, con implicazioni dirette sull'aderenza al trattamento, l'uso appropriato delle tecnologie digitali sanitarie e l'efficacia dei modelli organizzativi di assistenza.

Rationale: In Italia non sono stati validati strumenti specifici per misurare l'esperienza del paziente in telemedicina. In risposta, la Fondazione Policlinico Universitario A. Gemelli - Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (FPG IRCCS) ha sviluppato, attraverso un processo di co-design che coinvolge pazienti esperti e professionisti sanitari, il questionario Patient Experience in Telehealth (PET). Lo strumento è stato progettato per catturare non solo la soddisfazione generale, ma anche i domini relazionali, informativi e organizzativi, nonché l'impatto economico e ambientale percepito.

Objectives: L'obiettivo primario è la validazione psicometrica del PET, valutando affidabilità e validità (costrutto, convergente e discriminante). Gli obiettivi secondari includono la valutazione dell'impatto percepito della telemedicina sull'organizzazione delle cure, sui costi sostenuti dai pazienti e sull'ambiente, e l'esplorazione delle differenze in base alle variabili sociodemografiche.

Methods: Questo studio osservazionale trasversale somministrerà il PET ad almeno 200 pazienti adulti che hanno ricevuto uno o più servizi di telemedicina presso l'FPG IRCCS nei tre mesi precedenti. La validità del contenuto sarà valutata da un panel di esperti. Saranno eseguite analisi descrittive, analisi fattoriale esplorativa (EFA), analisi fattoriale confermativa (CFA) e test di affidabilità. Un sottogruppo completerà una valutazione test-retest dopo 7-14 giorni.

Hypothesis: Si prevede che il PET dimostri proprietà psicometriche soddisfacenti, discrimini tra diversi livelli di esperienza del paziente e catturi gli impatti organizzativi, economici e ambientali percepiti della telemedicina nell'erogazione dell'assistenza sanitaria.